#1 04-09-2007 17:50:32

goldenboy4000
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 15-08-2007
Messages: 10

Le 3900 " pour le service Orange ADSL appuyez sur la touche [1] " !!

Salut tout le monde,

voila ça serai pour savoir si ça vous ait arrivé d'appeller le 3900 et d'appuyer sur cette touche 1 du telephone pour avoir le service qui s'occupe de la ligne ADSL d'orange , pour tout ce qui est activation et tout ça, j'ai déja appellé le 1014, le 1013, le 0892 699 114, tous me confirme qu'ils faut appeller le 3900, donc j'appelle j'ai beau appuyer sur la touche [1] pour avoir un hotliner pour savoir ou ça en ai l'activation , la contruction, la réalisation de ma ligne ADSL, je tombe toujours sur autre choses que ce fameux service, impossible à avoir, on me dis que c possible qu'ils me transfert sur un autre service car selon eux, y a trop de demande, ils sont déborder dans ce service, es-ce que c arrivé à vous , j'ai beau appeller une quinzaine de fois !!

je commençe vraiment à regretter de m'etre abonner à Orange, moi qui pensais que ct plus fiable que les autres vu que c directement avec FT qu'il traite, tout ce que je veux c avoir ma ligne ADSL activé... ça fait trop longtemps (depuis le 5 juillet) que j'attends et je suis vraiment désespéré !

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#2 05-09-2007 14:11:51

Jake
Fondateur
Lieu: Toulouse-Blagnac
Date d'inscription: 30-11-2006
Messages: 3434

Re: Le 3900 " pour le service Orange ADSL appuyez sur la touche [1] " !!

goldenboy4000 a écrit:

ct plus fiable que les autres vu que c directement avec FT qu'il traite, tout ce que je veux c avoir ma ligne ADSL activé...

Bonjour,

Cette fausse idée a dent dure. L'ARCEP a obligé France Telecom à séparer sa partie gestion réseaux (centraux, DSLAM,...) des services Accès Internet (Orange Internet). Du coup, Orange internet se retrouve comme n'importe quel FAI face à France telecom Service Réseau.
Quand le téléphone ne répond plus, il reste 2 choix: la plume ou le glaive, soit tu fais une lettre de mise en demeure à Orange Internet en LRAR soit tu vas dans une agence France Telecom.


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Ne pas m'envoyer de MP ou message concernant vos comptes. J'ai quitté l'administration du site.

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#3 06-09-2007 00:56:34

PapaJaac
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-09-2007
Messages: 6

Re: Le 3900 " pour le service Orange ADSL appuyez sur la touche [1] " !!

Jake a écrit:

Quand le téléphone ne répond plus, il reste 2 choix: la plume ou le glaive, soit tu fais une lettre de mise en demeure à Orange Internet en LRAR (...)

Bonsoir Jake, à quelle adresse envoyer cette lettre pour un maximum d'efficacité / rapidité ? Merci.


LiveBox Sagem alimentant tant bien que mal (entre 2 pertes de synchro) un PC sous Mandriva Linux 2007.1 et un eMac sous Mac OSX Tiger

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#4 06-09-2007 15:01:41

Jake
Fondateur
Lieu: Toulouse-Blagnac
Date d'inscription: 30-11-2006
Messages: 3434

Re: Le 3900 " pour le service Orange ADSL appuyez sur la touche [1] " !!

Hélas, la même adresse pour toute demande =>
Service National Consommateurs
Internet Orange
33734 Bordeaux Cedex 9


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#5 06-09-2007 20:11:09

PapaJaac
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-09-2007
Messages: 6

Re: Le 3900 " pour le service Orange ADSL appuyez sur la touche [1] " !!

En fait c'est l'adresse que j'avais. Merci beaucoup Jake !


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#6 10-09-2007 18:27:56

Tripy
Membre
Date d'inscription: 10-09-2007
Messages: 25

Re: Le 3900 " pour le service Orange ADSL appuyez sur la touche [1] " !!

L'histoire ne dit pas à quelle adresse on peut aller pour utiliser le glaive... c'est bien dommage...

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#7 13-09-2007 17:29:11

Hisoka
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 13-09-2007
Messages: 3

Re: Le 3900 " pour le service Orange ADSL appuyez sur la touche [1] " !!

En agence FT ..

Moderation: pas besoin de citer pour répondre au message précédent.

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