Forum ORANGE

bonjour, alors voici mon cas :

il y a une quinzaine de jours, un orage a eclater, fesant une coupure de courant de 10 minute. nous nous somme apercu que le telephone ne marcher plus ( aucune tonalité) , certainement griller par l'orage.parcontre la livebox marcher, les voyant s'allumer normalement , et la connection a internet etais toujours en bonne etat. donc jsuis parti acheter un nouveau telephone, je le branche, le configure au niveau sonnerie, etc,etc . et voila deja un probleme , pour appeler une personne , la 1ere fois que j'appele, jenten la sonnerie bizar de la livebox (comme d'habitude) sauf que , je tombe sur une voie qui me di , que le numero n'est pas a attribuer.. je retente ma chance en reappelant la personne , et miracle sa marche..( donc pour tomber sur la personne que j'appeler , il fallait faire deux fois le numero pour avoir la personne) et deuximeme probleme, quan quelqu'un vouler m'appeler , la sonnerie de mon tel retentissé qu'une fois et stopper l'appel entrant, et pdt se temps la, la personne a lautre bout du fil entendez les 5sonnerie puis tomber sur ma messagerie.. donc aucun moyen de repondre au telephone.. jai donc appeler lassistance orange, qui mon dit que si le voyant du telephone sur la livebox etais eclairer et clignoter pdt les appel entrant ou sortant, cela ne venez pas deux , mais plutot de notre telephone.. jai donc appeler l'assistance du telephone(sagem) qui ma fai faire des manip sur la base et le combiné , mais rien ny fesai.. i ma fai comprendre que sa venez certainement du telephone..
desoler si c long... lol
donc je suis aller rendre le telephone, pour en reprendre un autre, d'une autre marque (philips) et la encore mieu , je n'entend meme pas le son de la sonnerie pdt que l'on mappel, il y a juste marquer sur le telephone ( nvx appel), et pr telephoner, toujour la sonnerie de livebox et la voie qui me di que le numero n'est pas attribuer.. jai essayer de bidouiller la livebox, jai tenter le mode reset, jai tous bien fais comme le propose les forum avec le meme probleme, sans aucun resultat.. jsui a bou.. si quelqu'un a une solution sa serai avec JOIE!!  merci