#1 21-12-2009 19:28:37

gwénolé
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Changement de livebox et plus de connexion wifi

Bonjour

je vous explique mon problème. Mon téléphone ne fonctionnant plus, j'emmène ma livebox en boutique orange pour qu'il la teste. Résultat: il faut la changer.

Je possède un ordinateur portable avec wifi intégré et un pc connecté par dongle thomson TG123G.
Avec l'ancienne livebox tout fonctionnait parfaitement.

Avec la nouvelle, impossible de reconnecter le pc avec le dongle.
J'ai désinstaller le driver puis réinstaller cela ne fonctionne pas je n'ai pas de réseau de détecté. J'essaie d'installer le dongle avec le cd fourni, mais cela ne fonctionne pas. Soit le dongle n'est pas détecté soit cela me dis périphérique inconnu.

J'essaie le dongle sur un vieux pc portable. J'installe le cd idem pas reconnu. Puis miracle il me le reconnait enfin par contre malgré avoir appuyer sur le bouton association de la livebox il ne trouve pas de réseau.
Je quitte l'installation orange, je retourne sur les connexions et la cela fonctionne. Il me trouve le réseau.

Donc le dongle fonctionne, je ne comprends pas pourquoi sur le pc de bureau je n'arrive pas a trouver de réseau avec le dongle alors qu'avec les mêmes manipulations sur le vieux pc cela fonctionne.

J'ai fais plusieurs recherches sur internet mais rien je ne sais plus quoi faire pour que cela fonctionne.

Avec l'ancienne livebox cela fonctionnait très bien et je n'avais pas eu de problème pour l'installer.

Alors si quelqu'un a des suggestions je les prends car je suis larguée !!

J'ai appelé le 3900 mais ils ne savent pas me dépanner.

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#2 21-12-2009 19:44:15

JoeKer
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Bonsoir.

Pour chaque PC :
- Quel OS ?
- Quel gestionnaire de connexion Wi-Fi ?
- Est-ce que les drivers sont bien installés ?

Avec la LiveBox2, il n'y a plus de mode association, c'est le mode "Wi-Fi facile" qui le remplace, mais il faut le faire avec le CD Orange.
Le problème, c'est que sur ce CD Orange, tu n'as peut-être pas le driver correspondant à ton dongle ...
De plus, la LiveBox2 est en mode Wi-Fi B+G+N et le N peut gêner si ton dongle ne sait pas faire du WPA/WPA2 : il ne te reste que la sécurité WEP, qui est incompatible avce le Wi-Fi "N"

Une fois que le driver du dongle est bien installé, il va donc falloir tout faire manuellement :
1) relever l'adresse MAC du dongle (étiquette sur celui-ci)
2) mettre la LiveBox en Wi-Fi B+G (menu déroulant dans le pramétrage Wi-Fi)
3) activer le WEP sur la LiveBox
4) rentrer l'adresse MAC du dongle dans les associations
et essayer ...

Après ça, si ça fonctionne, essayer de passer en WPA ou WPA2 ...


LB2(FW SG20_h323-fr-4.33.5.2) + UHD86 (FW2.04.13) + WE-Record - Offre 8 Méga Max + TV + ViewPad7 + Nokia C2-05
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#3 21-12-2009 20:03:59

gwénolé
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Bonjour

Merci pour votre réponse.

J'utilise windows XP

Sur le pc de bureau qui ne fonctionne pas le driver est bien installé. Avec l'ancienne livebox cela fonctionne bien.

J'ai la livebox mini 2 apparement marque Thomson (la précédente était une sagem)

Quand je me connecte sur 192.168.1.1 j'obtiens cela :

2. WiFi   
    2.1 Nom du réseau (SSID) :Livebox-A21C
    2.2 Mode :b+g
    2.3 Canal :6
    2.4 Mode de sécurité :WPA-PSK (TKIP)
    2.5 Débit : 54

Je précise un pc portable fonctionne sans problème avec le wifi intégré et l'autre fonctionne sans soucis avec le dongle.

Donc apparement pas de b+g+n

Pour la mac du dongle je ne vois pas ou je dois le rentrer ?

Je n'y connais pas grand chose en informatique.

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#4 21-12-2009 20:05:51

gwénolé
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

les cases activer wifi et activation wifi facile sont bien cochées. La case filtrage mac décochée.

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#5 21-12-2009 20:53:28

gwénolé
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Quand je regarde mes équipements connectés le pc de bureau y apparait avec le logo wifi vert de connexion mais  pourtant je n'ai pas de connexion.

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#6 21-12-2009 21:23:14

JoeKer
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Aurais tu quelque chose t'indiquant une "connectivité limitée" sur ta connexion Wi-Fi ?
Dans une fenêtre "Invite de commandes", peux-tu passer la commande "ipconfig   /all" et poster le résultat ?

Dernière modification par JoeKer (21-12-2009 22:32:18)


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#7 21-12-2009 22:24:56

gwénolé
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

en fait je n'ai rien qui m'indique une quelconque connexion. Même limitée.

En résultat j'obtiens :
carte ethernet connexion en reseau local
statut du media : déconnecté

carte ethernet connexion réseau sans fil :
statut du média déconnecté

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#8 21-12-2009 22:31:46

JoeKer
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Euh ... Il me faudrait le résultat complet

Mais déjà, rien n'est connecté, là ...

En résultat j'obtiens :
carte ethernet connexion en reseau local
statut du media : déconnecté

carte ethernet connexion réseau sans fil :
statut du média déconnecté

Tu sais faire un "copier/coller" depuis une fenêtre DOS (invite de commandes) ?


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#9 21-12-2009 22:32:01

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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

D'après de nouvelle recherche j'obtiens l'erreur 1068 dans le service configuration reseau sans fils. J'ai trouvé sur internet que c'était un virus baggle ?

Est-ce que ça peut etre cela ?
Comment supprimer le virus ?

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#10 21-12-2009 22:36:21

JoeKer
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Ou bien tu aurais deux gestionnaires sans fil installés ...
Peux-tu faire une capture d'écran de la barre des tâches (les icônes en bas à droite de ton écran, l'heure étant la plus à droite ...).


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#11 21-12-2009 22:44:20

gwénolé
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

j'ai trouvé un lien sur internet qui expliquait comment supprimer ce virus et miracle cela fonctionne. J'ai redémarré mon pc et il a tout de suite trouvé le réseau.

Ma question est -il possible que ce virus vienne de la nouvelle livebox ? Tout fonctionné avec l'ancienne jusqu'a ce que je la débranche samedi matin pour l'emmener à la boutique orange. Je rentre le midi je branche la nouvelle et le problème commence ???

En tout cas merci Joeker d'avoir essayer de me dépanner c'est gentil de ta part.
A priori tout fonctionne niveau connexion sur tout les pc.

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#12 21-12-2009 22:52:25

JoeKer
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Je ne sais pas ...
Ca ne peut pas venir de la LiveBox, c'est sûr, mais ça a pu passer par la LiveBox ...
Il faudrait que tu actives le pare-feu sur ta connexion Wi-Fi (et Ethernet, même si elle n'est pas utilisée ...).
Maintenant, il faudrait que tu installes un bon antivirus ...
Je peux te conseiller Avira Antivir, dans sa version gratuite wink
Ma copine Billou (de ce forum) te confirmera qu'il est bien ... king
Je l'utilise également, le seul reproche, c'est la page de notification après mise à jour ...

Si tu as besoin de plus d'aide ... n'hésite pas !


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#13 21-12-2009 23:32:34

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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Pour antivir c'est celui que j'ai deja sur tous mes pc. Mais la il ne fonctionne plus. Mon ami a été le chercher sur télécharger.net il a redémarrer le pc et problème il ne veut s'allumer. Il dis :

Windows n'a pas démarrer correctement. Un nouveau logiciel ou matériel peut être responsable de ce problème.
On l'a redémarrer en mode sans échec, en mode dernière configuration... mais rien il revient toujorus sur cet écran.

Moi qui était contente d'avoir résolu le pb de connexion sans fil nous voila avec un autre soucis !!!!!

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#14 21-12-2009 23:55:43

JoeKer
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

Ben, peut-être que ta manip sur le Wi-Fi a cassé quelque chose d'autre ...


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#15 21-12-2009 23:59:51

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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

je ne pense pas car apres cette manip je l'ai redémarrer et cela a fonctionné. C'est seulement après redémarrer le pc pour finir l'installation de antivir.

pff les ordis c'est pratique mais chiant.

Je verrais cela demain il est tard et ça me saoule !
Bonne soirée

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#16 22-12-2009 00:03:09

JoeKer
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Re: Changement de livebox et plus de connexion wifi

OK.  Ben bonne nuit smile

On dit que la nuit porte conseil wink


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