Forum ORANGE

Merci Hammet pour ta réponse. Mais hélas elle ne répond pas à mon attente parce que le débranchement électrique occasionne une réinitialisation mais pas un reset usine. Et il n'y a pas non plus de bouton spécialement prévu à cet effet.
Pour être clair j'entends par "reset usine" l'opération qui entraîne une saisie de l'identifiant client et du code confidentiel initial.
Je sais que ce "reset usine" est possible car il a déjà été effectué à distance par la hotline (3900) lorsqu'un jour mon décodeur s'est planté et qu'une réinitialisation n'a rien pu faire.
Le technicien de la hotline m'a dit qu'il est possible de faire ce reset usine moi-même mais ne m'a pas donné la procédure...
Encore merci pour ton attention.
J'espère que quelqu'un sait comment faire...
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Merci Joeker : effectivement ta procédure conduit à entrer dans le décodeur.
J'ai très envie d'expérimenter le "Reboot" mais avant cela je me permets de te solliciter à nouveau.
En effet le terme "cookies" n'est mentionné nulle part. En revanche dans les menus "Résumé" et "Service" apparaissent les commandes "Effacer les paramètres?".
D'où mes deux questions, (avant de faire des bêtises) :
1-s'agit-il des mêmes paramètres (quand bien même ces deux commandes sont localisées dans deux menus différents),
2-dois-je effacer ces paramètres (dans les deux menus) avant de "Rebooter"?

Merci pour ta patience,
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Merci JoeKer. Grâce à ton aide çà a fonctionné comme je le souhaitais.
Pour ceux que cela intéresse et pour plus de précisions voici ce que j'ai pratiqué :
-Touches "Menu" "Jaune" "Bleu" successivement et rapidement. Il a fallu que je m'y reprenne à deux fois, le séquencement à l'air d'être subtil et important.
-Une fois dans le système, sur l'onglet "Résumé" j'ai demandé la commande "Effacer les paramètres",
-sans me laisser le temps de commander le "Reboot" le TV s'est mis à balbutier puis l'image et le son se sont évanouis,
-Après une bonne 10zaine de secondes le logo Orange est apparu,
-Je crois que j'ai alors appuyé sur une touche "OK" ou "menu",
-la séquence de saisie des "identifiants client" et "code confidentiel" m'ont été demandés ainsi que le test son.
-tout s'est remis à fonctionner normalement.

Désormais, je pense être à même de redémarrer mon décodeur (Thomson IHD84) lors d'un plantage sérieux sans avoir à faire appel, de suite, à la hotline.

Bon WE,
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