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#1 07-01-2011 16:17:49
- Gandalf
- Je viens d'arriver !
- Date d'inscription: 02-01-2011
- Messages: 14
Modification abonnement = Réengagement
Bonjour,
Une modification d'un abonnement en cours vers une autre offre déclenche t' elle forcement un réengagement sur 12 mois ?
Par exemple pour passer d'un origami star 4h00 vers un style 2h00 au bout de 6 mois de contrat ?
Y a t'il un texte quelque part qui formalise la réponse ?
Merci
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#2 07-01-2011 16:37:45
- lepupu
- On est bien ici
- Date d'inscription: 12-10-2008
- Messages: 225
Re: Modification abonnement = Réengagement
Tu pourra prendre un forfait supérieur à celui que tu as, et dans ce cas, tu redémarre une nouvelle période d'engagement. mais tu ne pourra pas prendre un forfait inférieur, sauf si tu paye les pénalités.
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#3 07-01-2011 16:46:22
- Hammett
- Avant FONO j'avais une vie
- Lieu: Colombes
- Date d'inscription: 29-05-2008
- Messages: 35615
Re: Modification abonnement = Réengagement
Tu peux prendre un forfait inférieur mais en passant par le 700.
Pour la tarification c'est ici (page 65 et +) :
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … tarif.html
Dernière modification par Hammett (07-01-2011 16:47:20)
"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922
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#4 07-01-2011 17:48:45
Re: Modification abonnement = Réengagement
Bonjour everybody,
Comme l'a dit Hammett, tu pourras trouver des informations dès la page 65. Tu pourras trouver des informations en regardant dans ce document : http://sites.orange.fr/ge/content/pdf/v … re_gen.pdf
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#5 08-01-2011 20:43:45
- Gandalf
- Je viens d'arriver !
- Date d'inscription: 02-01-2011
- Messages: 14
Re: Modification abonnement = Réengagement
Merci pour vos réponses mais je n'ai pas trouvé l'info qui annonce clairement un réengagement lors de la modif du forfait.
Vous savez ou ca se trouve dans le livret ?
thx
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#6 12-01-2011 20:57:33
- Gandalf
- Je viens d'arriver !
- Date d'inscription: 02-01-2011
- Messages: 14
Re: Modification abonnement = Réengagement
Personne ne sait ou ca se trouve ?
Je repars pour 12 mois d'engagement si je change mon forfait SL Noel 5h00 par un Origami style 2H00 dans 6 mois ?
merci
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#7 12-01-2011 21:25:28
- Hammett
- Avant FONO j'avais une vie
- Lieu: Colombes
- Date d'inscription: 29-05-2008
- Messages: 35615
Re: Modification abonnement = Réengagement
Vers un autre offre = réengagement.
Regarde tes cgv également.
"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922
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#8 13-01-2011 15:17:27
- FLO_web conseillère
- Invité
Re: Modification abonnement = Réengagement
Bonjour à tous,
@Gandalf, j'ai posté ici une réponse qui vous apporte les précisions que vous souhaitez.
N'hésitez pas à me solliciter pour d'autres questions.
Bonne journée !
FLO
#9 13-01-2011 19:04:00
- Gandalf
- Je viens d'arriver !
- Date d'inscription: 02-01-2011
- Messages: 14
Re: Modification abonnement = Réengagement
Merci Flo pour cette réponse.
Mais pour être bien sûr puisque vous me renvoyez vers une autre discussion : Contrairement à ce qui a été dit plus haut, je comprends que si je change de forfait dans 6 mois avec les détails que j'ai énoncé dans mon message précédent, il n'y aura pas de réengagement puisque j'irai sur un origami style de 2h00, sans offre spéciale ...
C'est bien ça ?
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