#1 07-01-2011 16:17:49

Gandalf
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-01-2011
Messages: 14

Modification abonnement = Réengagement

Bonjour,

Une modification d'un abonnement en cours vers une autre offre déclenche t' elle forcement un réengagement sur 12 mois ?
Par exemple pour passer d'un origami star 4h00 vers un style 2h00 au bout de 6 mois de contrat ?
Y a t'il un texte quelque part qui formalise la réponse ?

Merci

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#2 07-01-2011 16:37:45

lepupu
On est bien ici
Date d'inscription: 12-10-2008
Messages: 239

Re: Modification abonnement = Réengagement

Tu pourra prendre un forfait supérieur à celui que tu as, et dans ce cas, tu redémarre une nouvelle période d'engagement. mais tu ne pourra pas prendre un forfait inférieur, sauf si tu paye les pénalités.

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#3 07-01-2011 16:46:22

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 36388
Site web

Re: Modification abonnement = Réengagement

Tu peux prendre un forfait inférieur mais en passant par le 700.
Pour la tarification c'est ici (page 65 et +) :
http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … tarif.html

Dernière modification par Hammett (07-01-2011 16:47:20)


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922

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#4 07-01-2011 17:48:45

Karim67
Membre
Lieu: Strasbourg
Date d'inscription: 03-03-2009
Messages: 60
Site web

Re: Modification abonnement = Réengagement

Bonjour everybody,

Comme l'a dit Hammett, tu pourras trouver des informations dès la page 65. Tu pourras trouver des informations en regardant dans ce document : http://sites.orange.fr/ge/content/pdf/v … re_gen.pdf

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#5 08-01-2011 20:43:45

Gandalf
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-01-2011
Messages: 14

Re: Modification abonnement = Réengagement

Merci pour vos réponses mais je n'ai pas trouvé l'info qui annonce clairement un réengagement lors de la modif du forfait.
Vous savez ou ca se trouve dans le livret ?
thx

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#6 12-01-2011 20:57:33

Gandalf
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-01-2011
Messages: 14

Re: Modification abonnement = Réengagement

Personne ne sait ou ca se trouve ?
Je repars pour 12 mois d'engagement si je change mon forfait SL Noel 5h00 par un Origami style 2H00 dans 6 mois ?

merci

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#7 12-01-2011 21:25:28

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 36388
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Re: Modification abonnement = Réengagement

Vers un autre offre = réengagement.
Regarde tes cgv également.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922

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#8 13-01-2011 15:17:27

FLO_web conseillère
Invité

Re: Modification abonnement = Réengagement

Bonjour à tous,

@Gandalf, j'ai posté ici une réponse qui vous apporte les précisions que vous souhaitez.
 
N'hésitez pas à me solliciter pour d'autres questions.

Bonne journée !
FLO

 

#9 13-01-2011 19:04:00

Gandalf
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-01-2011
Messages: 14

Re: Modification abonnement = Réengagement

Merci Flo pour cette réponse.

Mais pour être bien sûr puisque vous me renvoyez vers une autre discussion :  Contrairement à ce qui a été dit plus haut, je comprends que si je change de forfait dans 6 mois avec les détails que j'ai énoncé dans mon message précédent, il n'y aura pas de réengagement puisque j'irai sur un origami style de 2h00, sans offre spéciale ...

C'est bien ça ?

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#10 13-01-2011 19:05:28

Ghizmo38
AT Orange
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 11852

Re: Modification abonnement = Réengagement

Bonjour,

Oui, c'est bien ça...


http://nsa33.casimages.com/img/2014/06/03/140603121235371449.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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