#1 08-06-2011 18:52:52

crossmanbx
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 10-08-2010
Messages: 14

Problème de portabilité Virgin vers Orange

Bonjour,

Je ne sais pas si je suis dans la bonne section, mais j'essaye ici quand meme lol.

J'ai pris un forfait Orange Origami zen, avec portabilité du numéro.
Auparavant, j'étais chez Virgin.

Pas de chance, cette portabilité ne s'est pas faite. A la date prévue, la carte sim de chez Virgin s'est désactivée, et celle d'Orange est restée avec le numéro temporaire.

Maintenant, je me fais ballader entre les deux camps, Orange me disant que Virgin n'a pas finalisé la portabilité, et Virgin m'affirmant qu'ils n'ont rien à faire.

La ou je suis relativement rassuré (ou pas ???), c'est que le numéro que je désire faire porter est toujours actif (je tombe sur la messagerie Virgin). Il a par contre était signalé comme non attribué pendant quelques jours après la date prévue de portabilité.

Quelqu'un pourrait-il m'aider svp ?

En vous remerciant.


http://www.univers-orange.com/signature/NXhtflZaisY-EbyAyOCFlreibiE.png

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#2 08-06-2011 19:28:46

Pierrot6657
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 01-03-2010
Messages: 874

Re: Problème de portabilité Virgin vers Orange

Oui en effet, vous n etes pas dans la bonne section.

Et le titre, ne correspond pas trop : " probleme de portabilité virgin vers orange"
serait  plus judicieux

Le n du SC orange mobile et orange open est le 3970 OU 700 et non le 3900 qui est celui de orange internet

Je signal a la moderation pour qui vous deplace le post et la modification du titre


Open Play 4G avec S4 - Open Jet avec I4S - Sosh et multiligne Open - LB deco Play.

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#3 08-06-2011 19:54:59

JoeKer
Modérateur
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Messages: 36206
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Re: Problème de portabilité Virgin vers Orange

Bonsoir.

J'ai déplacé dans "Litiges avec Orange" et modifié le titre.
Avant : "La ballade entre Virgin et Orange ..."
Après : "Problème de portabilité Virgin vers Orange"


LB2(FW SG20_h323-fr-4.33.5.2) + UHD86 (FW2.04.13) + WE-Record - Offre 8 Méga Max + TV + ViewPad7 + Nokia C2-05
On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...

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#4 08-06-2011 20:48:09

crossmanbx
Je viens d'arriver !
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Re: Problème de portabilité Virgin vers Orange

oups excusez moi,
merci !


http://www.univers-orange.com/signature/NXhtflZaisY-EbyAyOCFlreibiE.png

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#5 09-06-2011 15:44:44

crossmanbx
Je viens d'arriver !
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Messages: 14

Re: Problème de portabilité Virgin vers Orange

et une autre news aujourd'hui,

Ma carte sim Virgin qui avait été désactivée s'est remise à marcher.
Du coup, je suis en train de payer deux forfaits, un chez Virgin avec le numéro de telephone que je veux absolument garder, un autre chez Orange.

Un personnel de chez Orange peut-il jeter un coup d'oeil à mon histoire ?

En vous remerciant.


http://www.univers-orange.com/signature/NXhtflZaisY-EbyAyOCFlreibiE.png

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#6 10-06-2011 10:07:06

Tyf-N_web conseillère
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Messages: 1719

Re: Problème de portabilité Virgin vers Orange

Bonjour,

@crossmanbx

Merci de me communiquer par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile de votre ligne Virgin, ainsi que le numéro temporaire attribué par Orange) afin que je vérifie votre dossier.

Bonne journée.

Tyf-N


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