#1 24-06-2011 12:11:58

Valimbo
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Date d'inscription: 18-02-2011
Messages: 18

Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour,

Je viens de redémarrer ma livebox 2 et je vois que la marge sens montant est à zéro. Est-ce normal docteur ? Pourtant tout fonctionne correctement (j'ai l'offre  20M (2M))

1.1 Nom du fabricant : Sagem Communications
1.2 Nom de modèle : Livebox 2
1.3 Pays : France
1.4 Version logicielle : FAST3XXX_681420
1.5 Version logicielle Orange : 
1.6 Etat de la connexion : Synchronisé
1.7 Statut du lien ADSL : Connecté
1.8 Statut du compte : OK
1.9 Nom de compte internet : fti/---
1.10 Adresse IP WAN : ----
1.11 Adresse IP du BAS : ----
1.12 Serveur DNS primaire : 81.253.149.9
1.13 Serveur DNS secondaire : 80.10.246.3
 
Caractéristiques techniques
1.14 Atténuation montante : 22.6 dB 
1.15 Atténuation descendante : 52.1 dB 
1.16 Marge au bruit sens montant : 0 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 12 dB
1.18 Débit montant maximum : 322 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 2432 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 448
1.23 Nombre de paquets envoyés : 615
1.24 Nombre de paquets perdus : 0

2.1 Statut du lien ADSL : Connecté
2.2 Etat de la connexion : Synchronisé
2.3 Dernière synchronisation ADSL : vendredi 24 juin, 10:54:15
2.4 Durée de synchronisation ADSL : 00:08:09
2.5 Statut de connexion PPP : Connecté
2.6 Statut du compte : OK
2.7 Nom de compte internet : fti/---
2.8 Mode d'authentification PPP : PAP
2.9 Dernière connexion PPP : vendredi 24 juin, 10:54:17
2.10 Durée de connexion PPP : 00:08:07
2.11 Type de protocole PPP : PPPoE
2.12 Dernière erreur de connexion PPP : 
2.13 Date de dernière déconnexion PPP : vendredi 24 juin, 10:53:26
2.14 ATM VP/VC : 8/35
2.15 Mode ADSL : G992_3_A
2.16 Encapsulation : LLC
2.17 Latence : Intlv[LP0]
2.18 Taille maximum de MTU : 1492
2.19 Adresse IP WAN : ---
2.20 Adresse IP du BAS : ---
2.21 Serveur DNS primaire : 81.253.149.9
2.22 Serveur DNS secondaire : 80.10.246.3

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#2 24-06-2011 13:55:03

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20898

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour !

Non, effectivement, ce n'est pas normal.

Souvent, ce type de marqueur est significatif d'une activation DLM .

Mais ici, ça ne semble pas être le cas car tu annonces une offre 2M et la synchro est en adéquation.

Peux-tu poster les résultats d'un test d'éligibilité avec l'atténuation théorique et surtout les coordonnées du NRA ?

Peux-tu aussi renseigner les autres points de ce tuto ?

   http://www.forum-orange.com/forums/view … p?id=11491

A+


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
Et les mots pour le dire arrivent aisément. (Boileau)

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#3 24-06-2011 14:06:11

Valimbo
Membre
Date d'inscription: 18-02-2011
Messages: 18

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Merci de vous intéresser à mon cas :

Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :  ACTIVE 
Code Commutateur Local :  19033BUG [ Fiche détaillée ] 
Nom Commutateur Local :  BUGEAT 
Longueur de ligne :  5656 mètres :
4/10 sur 1646 mètres
6/10 sur 4010 mètres 
Affaiblissement théorique :  65.993 dB 
[Estimation] Débit descendant ADSL :  700 kbps (88 ko/s) 
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :  483 kbps (60 ko/s) 


Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :  LI1 
Type de DSLAM :  ECI 
Zone Dense (> 20 000 lignes) :  Non 
Nombre d'abonnés approximatif :  1500 
NRA compatible ADSL FT :  Oui 
NRA compatible ADSL Max FT :  Oui 
NRA compatible ADSL2+ FT :  Oui 
NRA compatible ReADSL FT :  Oui

Pour information je suis blacklisté pour le DLM, pas de balise à trois pattes et pas de problème de débit (environ 2 Mb/s en descendant et 260 kb/s en montant).

Edit : je viens d'avoir une déconnexion et maintenant ça a l'air plus normal:

Caractéristiques techniques
1.14 Atténuation montante : 23.4 dB 
1.15 Atténuation descendante : 50.8 dB 
1.16 Marge au bruit sens montant : 15 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 8 dB
1.18 Débit montant maximum : 322 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 2432 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 285
1.23 Nombre de paquets envoyés : 349
1.24 Nombre de paquets perdus : 0

Dernière modification par Valimbo (24-06-2011 14:19:41)

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#4 24-06-2011 14:43:07

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20898

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Re,

Oui, effectivement, il semble que ce soit nickel.....euh

Même l'atténuation qui s'est améliorée....

A suivre.......

Par contre, un petit problème avec la base de données FT.

Il y a un écart de 15dB entre l'atténuation théorique et l'atténuation réelle.
Je pense que la BDD n'est pas à jour.

Mais au niveau éligibilité, pour toi, ça ne change rien.

A+


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#5 24-06-2011 17:16:33

Valimbo
Membre
Date d'inscription: 18-02-2011
Messages: 18

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

ambulator a écrit:

Par contre, un petit problème avec la base de données FT.

Bonjour,

Oui mais ça c'est beaucoup amélioré par rapport à l'origine. Voir http://www.forum-orange.com/forums/view … p?id=34253

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#6 24-06-2011 17:24:51

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20898

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Re,

Lol ! Oui.......si on veut.

N'empêche qu'ils pourraient rectifier la base de données.

Mais comme déjà dit, à ton niveau, aucun impact, tu serais sous 2M de toute façon.

Pour le reste......ça tient toujours ?

A+


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#7 24-06-2011 17:28:42

mirador
AT Orange
Date d'inscription: 05-03-2008
Messages: 2764

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

bonjour,

c'était peut être un simple bug d'affichage. Il ne faut pas oublier que la livebox n'est pas un appareil de mesure de caractéristiques adsl avant tout

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#8 24-06-2011 23:16:09

Valimbo
Membre
Date d'inscription: 18-02-2011
Messages: 18

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

ambulator a écrit:

Pour le reste......ça tient toujours ?

Bonsoir,

Oui, pas de perte de synchro mais :

1.14 Atténuation montante : 22.8 dB 
1.15 Atténuation descendante : 52.3 dB 
1.16 Marge au bruit sens montant : 0 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 5 dB
1.18 Débit montant maximum : 322 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 2432 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 9830
1.23 Nombre de paquets envoyés : 33648
1.24 Nombre de paquets perdus : 0
2.1 Statut du lien ADSL : Connecté
2.2 Etat de la connexion : Synchronisé
2.3 Dernière synchronisation ADSL : vendredi 24 juin, 13:41:07
2.4 Durée de synchronisation ADSL : 08:31:39
2.5 Statut de connexion PPP : Connecté
2.6 Statut du compte : OK
2.7 Nom de compte internet : fti/------
2.8 Mode d'authentification PPP : PAP
2.9 Dernière connexion PPP : vendredi 24 juin, 13:41:58
2.10 Durée de connexion PPP : 08:30:48
2.11 Type de protocole PPP : PPPoE
2.12 Dernière erreur de connexion PPP : 
2.13 Date de dernière déconnexion PPP : vendredi 24 juin, 13:39:49
2.14 ATM VP/VC : 8/35
2.15 Mode ADSL : G992_3_A
2.16 Encapsulation : LLC
2.17 Latence : Intlv[LP0]
2.18 Taille maximum de MTU : 1492

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#9 24-06-2011 23:18:00

Valimbo
Membre
Date d'inscription: 18-02-2011
Messages: 18

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

mirador a écrit:

Il ne faut pas oublier que la livebox n'est pas un appareil de mesure de caractéristiques adsl avant tout

Bonsoir,

Mais la marge de bruit sens montant n'est pas mesurée par la livebox mais côté DSLAM si j'ai bien compris le principe.

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#10 25-06-2011 01:49:14

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20898

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Re,

Hmmm ! Pas commun comme problème.

UNe désynchro.....resynchro et tout revient à la normale.
Et ensuite rebelote.

Essaie d'effectuer un "reset usine"....pour voir...

A+


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#11 25-06-2011 10:34:00

Valimbo
Membre
Date d'inscription: 18-02-2011
Messages: 18

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour,

La synchro tient mais toujours 0 dB (à suivre)

1.14 Atténuation montante : 22.8 dB 
1.15 Atténuation descendante : 52.3 dB 
1.16 Marge au bruit sens montant : 0 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 10 dB
1.18 Débit montant maximum : 322 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 2432 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 20203
1.23 Nombre de paquets envoyés : 80648
1.24 Nombre de paquets perdus : 0
 
2.1 Statut du lien ADSL : Connecté
2.2 Etat de la connexion : Synchronisé
2.3 Dernière synchronisation ADSL : vendredi 24 juin, 13:41:09
2.4 Durée de synchronisation ADSL : 19:45:20
2.5 Statut de connexion PPP : Connecté
2.6 Statut du compte : OK
2.7 Nom de compte internet : fti/-----
2.8 Mode d'authentification PPP : PAP
2.9 Dernière connexion PPP : vendredi 24 juin, 13:42:00
2.10 Durée de connexion PPP : 19:44:29
2.11 Type de protocole PPP : PPPoE
2.12 Dernière erreur de connexion PPP : 
2.13 Date de dernière déconnexion PPP : vendredi 24 juin, 13:39:50
2.14 ATM VP/VC : 8/35
2.15 Mode ADSL : G992_3_A
2.16 Encapsulation : LLC
2.17 Latence : Intlv[LP0]
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#12 25-06-2011 11:13:00

Mathieu_Web Conseiller
AT Orange
Date d'inscription: 04-12-2010
Messages: 2426

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonsoir Valimbo,
Je vous propose mon aide et tenter de trouver une explication, pour cela pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées ?
A partir de là je prendrai en charge votre dossier et je vous invite donc à ne plus contacter le service clients pour éviter que nos actions rentrent en conflit.

Bonne soirée


Assistance Technique Orange Internet
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#13 25-06-2011 11:46:49

Valimbo
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Date d'inscription: 18-02-2011
Messages: 18

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Mathieu_Web Conseiller a écrit:

Bonsoir Valimbo, ...

Bonjour,

Il fait jour chez moi à 11 h 30 king
MP envoyé

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#14 25-06-2011 12:32:18

Mathieu_Web Conseiller
AT Orange
Date d'inscription: 04-12-2010
Messages: 2426

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Effectivement, je n'ai pas vérifié mon copier/coller.
Pour votre marge au bruit, à 25/06/11 12:23 (il fait encore jour chez moi :-)), elle est de 26 dB.

Je reste à votre disposition.
Bonne journée


Assistance Technique Orange Internet
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#15 25-06-2011 14:07:41

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
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Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour Mathieu et Valimbo !

C'est pour ça que, sur mon post #10, j'ai suggéré un reset usine.

Je soupçonnais, comme mirador, qu'il pouvait s'agir d'une erreur d'affichage.

A+


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#16 25-06-2011 14:11:31

Mathieu_Web Conseiller
AT Orange
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Messages: 2426

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

On est bien d'accord.

Mathieu


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#17 25-06-2011 17:06:55

Valimbo
Membre
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Messages: 18

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour,

Merci du renseignement. Le reset usine n'a rien changé, ma marge montante s'affiche, comme presque presque toujours, à une valeur très faible.

N'y-a-t'il pas un problème systématique d'affichage sur les livebox Sagem (vis-à-vis d'un DSLAM ECI en tout cas) quand la valeur de la marge est trop grande ?

De toute façon ça ne doit pas avoir d'importance car il me semble qu'une désynchronisation pour marge de bruit montante trop faible (< 0dB) se déclencherait côté DSLAM et là la valeur est correcte. Est-ce exact ?

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#18 26-06-2011 15:10:42

Mister-Max
On est bien ici
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Site web

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour, je voulais dire que le black listage ne fonctionne pas forcément alors essaye de rappeler Orange lundi et demande direct un conseillé niveau 2.
Dans tout les cas il n'est pas normal que tu est 15 dB ou 0 dB donc vraiment essaye de les rappelez !

Cordialement


http://www.univers-orange.com/signature/pQexxxR6KFB-X2rX_bae4N66TI4.png
Internet+VoIP+TVsat/LiveBox 3 SG30_sip-fr-4.28.35.1 + UHD87Sat 31.73.45

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#19 26-06-2011 17:12:59

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20898

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour !

@ Mister-Max

Décidément, tu ne lis pas les topics.
Et de surcroît tu ne tiens pas compte des remarques que l'on te fait.

Déjà le cas ici :  http://www.forum-orange.com/forums/view … p?id=39606

Ici tu suggères exactement l'inverse de ce qu'il faut faire.
Le dossier est déjà pris en main par un AC/AT/WebC qui, et c'est logique, a demandé, comme c'est la règle, de ne plus engager d'action avec le 3900 qui pourrait interférer avec la sienne.

Et toi, tu arrives, la fleur au fusil, pour faire une proposition qui va exactement à l'encontre de ce qui est préconisé.

Je te le répète.....lis les topics avant de poster   wink

A+


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#20 26-06-2011 19:19:29

Valimbo
Membre
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Messages: 18

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour,

De toute façon je n'ai pas vraiment de problème, mes débits IP montant et descendant sont tout à fait corrects et en concordance avec les débits ATM indiqués par la livebox :

1.14 Atténuation montante : 22.8 dB 
1.15 Atténuation descendante : 52.3 dB 
1.16 Marge au bruit sens montant : 0 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 11 dB
1.18 Débit montant maximum : 322 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 2432 kb/s

2.1 Statut du lien ADSL : Connecté
2.2 Etat de la connexion : Synchronisé
2.3 Dernière synchronisation ADSL : vendredi 24 juin, 13:41:11
2.4 Durée de synchronisation ADSL : 2 jours 04:28:22

De plus, Mathieu_Web Conseiller a indiqué : "Pour votre marge au bruit, à 25/06/11 12:23, elle est de 26 dB". Ce n'est donc qu'un problème d'affichage de cette valeur, évaluée côté DSLAM puis transmise et affichée par la livebox.

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#21 26-06-2011 20:33:33

Mister-Max
On est bien ici
Date d'inscription: 28-01-2010
Messages: 463
Site web

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

@Ambulator Enfet je lis mais je ne fait pas attention a tout, et puis c'est aussi possible que j'ai mal compris le sujet non ?! A 16 ans comme a tout age on peut faire des erreurs !
Alors j'ai bien envie de te dire que tes remarques tu peut te les garder !
Ok j'ai fait un HS mais ce n'est pas une raison pour me le dire de cette façon...
Je veut bien être gentil mais il y a des limites !

Dans tout les cas pour en revenir au sujet le "Black-Listage" DLM ne fonctionne souvent pas via le formulaire de retrait, un gars d'Orange me l'a bien dis et a même préciser que le "Bot" qui gèrent le retrait n'est pas souvent mis a jour...

Donc au pire c'est un retour de litige avec Orange.

Cordialement,
Mister-Max
Agacé par le manque de tact de pas mal de gens sur ce forum !


http://www.univers-orange.com/signature/pQexxxR6KFB-X2rX_bae4N66TI4.png
Internet+VoIP+TVsat/LiveBox 3 SG30_sip-fr-4.28.35.1 + UHD87Sat 31.73.45

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#22 27-06-2011 09:02:28

Mathieu_Web Conseiller
AT Orange
Date d'inscription: 04-12-2010
Messages: 2426

Re: Marge au bruit sens montant à 0 !

Bonjour à tous,
Je vous informe que Valimbo est sur la liste des "Black-Listage" DLM depuis le 18/04/2011. De plus, le traitement du formulaire DLM est manuel.

je reste à votre disposition.


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