#1 24-10-2011 21:16:35

maxd88
Membre
Date d'inscription: 31-05-2011
Messages: 63

odr pc samsung

Bonjour, je suis un collègue du technique,

j'ai parrainé une amie via le web, et elle souhaiterai le pc samsung à 349€ - 250e d'odr,
faut-il le souscrire via le web ou en boutique ? Comment savoir quand les 10.000 promos seront terminées ?

Car sur le coupon on peut lire :
Offre différée de remboursement à partir du 06 octobre 2011 et dans la limite de 10 000 PC, soumise à conditions et réservée aux particuliers, valable en
France métropolitaine dans les magasins participants.
Il est indiqué magasin, alors que la promo est sur le web ...
http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_oran … mp;type=11

Merci pour votre aide !!!

Nota : la commande de mon parrain apparraisant en cours dans mon suivi, je ne la vois pas sur [Modération JoeKer : les applis internes/] ou suivi de commande, es-ce normal ? Commande passée ce jour vers 14h30.

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#2 24-10-2011 21:26:13

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 36374
Site web

Re: odr pc samsung

Bonsoir,

C'est pas un peu théorique les 10 000 pièces ? Une bonne démarche commerciale quoi.... Orange arrive t-il à écouler 10 000 pc en 15 jours ? A mon avis, de ce coté, Orange n'est pas la FNAC ou Auchan...

C'est indiqué : "Offre différée de remboursement (...) soumise dans les magasins participants", donc c'est en boutique....


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922

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#3 25-10-2011 10:19:59

maxd88
Membre
Date d'inscription: 31-05-2011
Messages: 63

Re: odr pc samsung

Merci beaucoup, j'irai en boutique en prenant donc mes précautions, sinon j'ai souscrit un abonnement via le parrainage web, qui apparait en cours,
mais aucune trace sur les applis niveau technique Orange (je travail au service technique), rien dans parsyfal, suivi commande, artemis...
Comment vérifier que la commande sera traitée prochainement ?

Merci encore.

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#4 25-10-2011 11:32:59

Monique_web conseillère
AC Orange
Date d'inscription: 06-07-2011
Messages: 1919

Re: odr pc samsung

Bonjour @maxd88,

Depuis le 6 octobre, l'offre concernant la vente de l'ordinateur Samsung RV515 est commercialisée par téléphone, web, mobistore ou boutique, en France métropolitaine.
Je n'ai pas de réponse précise concernant le fonctionnement du compteur de la promotion.
Néanmoins, je vous rappelle que dans la limite de 10 000 PC : 250,00 EUR TTC seront remboursés sur vos prochaines factures pour la souscription (acquisition ou migration) à une offre internet haut débit ou très haut débit Orange avec engagement de 12 mois et l'achat simultané d'un PC Samsung RV515 d'Orange

Bonne journée.

Dernière modification par Monique_web conseillère (26-10-2011 10:14:57)


Assistance commerciale Orange Internet. Pas de réponse aux MP non sollicités. Échangez avant tout avec la communauté !

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#5 26-10-2011 22:31:51

fit
AC Orange
Date d'inscription: 07-07-2009
Messages: 675

Re: odr pc samsung

Pour les offres internet souscrites par le web, il y a 7 jours de délai avant qu'elle commence à etre traiter (loi scrivener sur la rétractation obligeant cette procédure).
Pour l'offre sur le samsung RV515, je n'en trouvais plus personnellement déjà hier (et l'offre ne fonctionne que si l'achat a lieu le meme jour que la souscription)

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#6 26-10-2011 22:36:37

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 36374
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Re: odr pc samsung

Et tu penses que le quota des 10 000 est atteint ?


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922

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#7 14-11-2011 15:58:19

mipi
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-11-2011
Messages: 4

Re: odr pc samsung

J'ai une question à propos de la même odr, j'avais souscrit une offre live box zen et acheté l'ordinateur le 15/10/11, j'ai renvoyé mon odr quelques jours pour tard, donc je n'ai toujours pas de retour.
Je souhaiterai aujourd'hui passer sur une offre open est ce que cela va poser problème avec mon remboursement ?
Je ne sait pas si à la base l'offre open était compatible avec cette odr ? est ce l'offre que j'avais au moment de renvoyer l'odr ou celle qui j'aurai au moment du remboursement qui compte ?

Merci d'avance!

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#8 15-11-2011 16:19:47

Monique_web conseillère
AC Orange
Date d'inscription: 06-07-2011
Messages: 1919

Re: odr pc samsung

Bonjour @mipi,

Bien souvent un délai de 8 semaines est nécessaire pour visualiser le suivi d'ODR.
C'est effectivement l'offre que vous aviez souscrit au départ qui valide ce remboursement,la migration n'influera pas sur votre remboursement.

Bonne journée.


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#9 16-11-2011 16:04:07

mipi
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-11-2011
Messages: 4

Re: odr pc samsung

merci beaucoup de votre réponse !

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