#1 06-03-2013 07:26:06

Motus
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Facture mars 2013

Bonjour,

facture du mois de mars 2013 reçue cette nuit.
Bingo, une livebox 2 du 01/03/2013 au 31/03/2013 à 3 euros.
Une Livebox Play du 09/02/2013 au 31/03/2013 à 5,14 euros.
Le reste c'est la facturation de l'échange des décodeurs TV moins la remise, normal.

Donc, comme on pouvait le supposer, après avoir reçu 5 Livebox pour une commandée, on me facture et la nouvelle et l'ancienne, le tout sur une seule et même ligne bien entendu ...
Je suis donc mûr pour appeler le 3900.

Et vous ?
Bonne journée.

Dernière modification par Motus (06-03-2013 07:28:29)


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#2 06-03-2013 09:55:40

Motus
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Re: Facture mars 2013

Appel au 3900, avoir de 1 euro ("faut mettre un montant dans la zone mais n'en tenez pas compte") et on me promet une régularisation sur le mois d'avril ... ou mai, "enfin je ne sais pas quand ce n'est pas le même service et je n'ai pas accès".
D'après Orange, je n'ai pas rendu la Livebox 2, alors que c'était un échange en Chrono-relais. Et comme j'ai dit au brave monsieur, fort gentil au demeurant, deux Livebox sur une même ligne ça va pas le faire ...

A suivre ... et bonne chance à tous ceux qui vont avoir, au vu des souci de livraison signalés avec la LB Play, un problème de facture.
:D


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#3 06-03-2013 11:47:37

stradi_v
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Re: Facture mars 2013

Perso, j'ai eu 6 box play et aucune de facturé ou en location.

Mais j'ai bien 3€ pour la livebox 2.

Je verrai le mois prochain si c'est à jour. Mon compte client c'est mis à jour après avoir eu la dernière facture.


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#4 06-03-2013 11:53:47

Motus
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Messages: 84

Re: Facture mars 2013

Ils ont rappelé à mon domicile, il me font un avoir de 6 euros (surcoût réel 5.14 euros). Sur mon compte client, j'ai toujours deux Livebox, la 2 et la Play ...
LOL


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