#1 10-01-2013 15:20:23

chris.p37
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 10-01-2013
Messages: 2

Impossible de recharger crédit mobicarte

Bonjour,

Cela fait plus d'une semaine que j'ai envoyé mes papiers d'identité pour faire ma recharge mobicarte et je ne peux toujours pas recharger, on me dit que mon compte n'est pas validé ... Quelqu'un connait le délai pour la vérification parce que je n'ai plus de crédit et je ne peux donc rien faire.
le service client m'a dit de les envoyer par mail pour gagner du temps sauf que l'adresse que l'on m'a donné blois.contrats@orange.fr m'est revenu comme étant non valide.

Si quelqu'un a des infos.

Merci d'avance

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#2 10-01-2013 17:24:21

Indigo
Modératrice
Lieu: une île entre le ciel et l'eau
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 12880

Re: Impossible de recharger crédit mobicarte

Bonjour,
une adresse de contact professionnel chez Orange en orange.fr c'est surprenant, vous êtes sûr que ce n'est pas  blois.contrats@orange.com ?

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#3 10-01-2013 17:45:26

chris.p37
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 10-01-2013
Messages: 2

Re: Impossible de recharger crédit mobicarte

Oui j'ai retenté l'envoi avec .com mais la conseillère que j'ai eu au téléphone m'avait bien dit .fr

On verra si ça donne quelque chose au niveau de l'activation. Merci pour la réponse

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