#1 05-05-2009 13:44:45

maitrekanter59
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Les centres d'appel

Hello,

Je me posais une question: quand on appelle le 3900 est-ce qu'on tombe systématiquement sur un centre d'appel à l'étranger (en Tunisie je crois) à partir d'une certaine heure ou est-ce que ça peut arriver à n'importe quel moment (en cas de débordement par exemple)?

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#2 05-05-2009 14:11:29

Hammett
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Re: Les centres d'appel

Bonjour,

Il m'est déjà arrivé de "tomber" dans l'hexagone...Ce n'était pas aux heures de pointe et cela concernait la TV.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#3 05-05-2009 14:20:44

mirador
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Re: Les centres d'appel

il n'y a plus de plateaux en france ouverts après 20H donc si vous appelez après cette heures ca tombe forcement a la sous traitance.

Après en journée les flux sont prédimensionnés en fonction des TAC travaillant donc ca doit etre assez aleatoire

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#4 05-05-2009 15:00:50

maitrekanter59
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Re: Les centres d'appel

En journée c'est déjà de la sous-traitance wink
mais c'est en France.

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#5 05-05-2009 15:03:24

arthas
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Re: Les centres d'appel

Si je les appels le matin vers 11h j'ai plus de chance de tomber en France ?confus

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#6 05-05-2009 18:13:06

yanke82
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Re: Les centres d'appel

arthas a écrit:

Si je les appels le matin vers 11h j'ai plus de chance de tomber en France ?confus

Bonsoir, oui j'ai constaté; en fait suivant l'encombrement je crois qu'on a plus de chance d'aller faire un tour en afrique.
Pour mes derniers je dis un grand bravo a ceux de Bayonne et Limoges

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#7 05-05-2009 20:15:15

hotlineorange
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Re: Les centres d'appel

mirador a écrit:

il n'y a plus de plateaux en france ouverts après 20H donc si vous appelez après cette heures ca tombe forcement a la sous traitance.

Après en journée les flux sont prédimensionnés en fonction des TAC travaillant donc ca doit etre assez aleatoire

* buuuu buuuuuuuu * nous on travaille après 20H ^^ hélas ^^ et j'habite pas encore en Australie ^^

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#8 05-05-2009 20:23:49

arthas
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Re: Les centres d'appel

hotlineorange a écrit:

mirador a écrit:

il n'y a plus de plateaux en france ouverts après 20H donc si vous appelez après cette heures ca tombe forcement a la sous traitance.

Après en journée les flux sont prédimensionnés en fonction des TAC travaillant donc ca doit etre assez aleatoire

* buuuu buuuuuuuu * nous on travaille après 20H ^^ hélas ^^ et j'habite pas encore en Australie ^^

Est ce que y a moyens que je t'appel lundi lundi je dois justement contacter orange pour mon demenagement big_smile

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#9 05-05-2009 20:24:03

jerome40
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Re: Les centres d'appel

a bayonne c'est plutot Anglet sur le répartiteur de HARDOY !


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#10 05-05-2009 20:35:36

Hammett
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Re: Les centres d'appel

jerome40 a écrit:

a bayonne c'est plutot Anglet sur le répartiteur de HARDOY !

Les pieds dans l'eau quoi et et les tapas pas loin.... smile

Ah les fêtes de Baiona !!! clin_oeil_up


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#11 05-05-2009 20:38:06

jerome40
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Re: Les centres d'appel

oué j y passe assez souvent au RE de hardoy ! y en a qui sont dans le coin ?


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#12 05-05-2009 20:40:25

Hammett
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Re: Les centres d'appel

Malheureusement non....


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#13 05-05-2009 20:43:12

jerome40
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Re: Les centres d'appel

en ce moment je bosses sur la cote landaise... capbreton, hossegor, vieux boucau, messanges moliets etc... fait beau en plus que du bonheur !


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#14 05-05-2009 21:30:37

Hammett
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Re: Les centres d'appel

C'est trop au Nord pour moi, après Bayonne, c'est la frontière.... big_smile


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#15 05-05-2009 21:33:25

jerome40
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Re: Les centres d'appel

t'es dans quel coin toi ?


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#16 05-05-2009 21:40:29

Faché
Carton ROUGE
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Re: Les centres d'appel

En Tunisie et au Maroc ont les réveille et les autre son avec le ventre au soleil big_smile

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#17 05-05-2009 21:45:23

jerome40
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Re: Les centres d'appel

oué mais je te rassure ils sont dans le répartiteur dans des bureaux donc que le soleil par la fenetre


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#18 05-05-2009 21:45:44

Hammett
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Re: Les centres d'appel

jerome40 a écrit:

t'es dans quel coin toi ?

Au Pôle Nord : Région Parisienne.
Mais le pays Basque pour moi, c'est plutôt la Haute Soule wink  clin_oeil_up


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#19 05-05-2009 21:54:21

jerome40
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Re: Les centres d'appel

ok on peut pas tout avoir au moins tu es a la capitale...


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#20 05-05-2009 22:03:58

Hammett
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Re: Les centres d'appel

Yes ! Fini les sabots... clin_oeil_up


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#21 05-05-2009 23:01:21

hotlineorange
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Re: Les centres d'appel

@arthas je suis pas commercial wink je ne peux pas lancer le déménagement de la ligne

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#22 05-05-2009 23:21:15

Liv
V.I.P.
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Re: Les centres d'appel

->Hammett et jerome40 : Stop Hs Please big_smile

Tu bosses jusqu'à quelle heure "hotlineorange", 22h00 c'est ça ?


N'oubliez pas les règles  !

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#23 05-05-2009 23:51:12

mirador
AT Orange
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Messages: 3003

Re: Les centres d'appel

l'an dernier il y a eu le chantier horaire dont le but etait de tout fermé a 20h en france donc je sais pas sur quel flux tu travaille "hotlineorange" mais tu dois etre une exception

dis nous tout sur toi mdr

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#24 06-05-2009 08:16:17

Hammett
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Re: Les centres d'appel

Liv a écrit:

->Hammett et jerome40 : Stop Hs Please big_smile

Excuse moi oh modo smile


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#25 06-05-2009 09:43:28

thoft
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Re: Les centres d'appel

mirador a écrit:

il n'y a plus de plateaux en france ouverts après 20H

A part la hotline Fibre :-)

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