#26 05-09-2009 06:37:07

DaBlock
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Personne pour m'aider??? ca serait sympa MERCI

Offre actuelle: 18MMAX (8)
Modem: livebox sagem inventel

Caractéristiques de votre ligne adsl:
•Code NRA : AMG01
•NRA (commutateur local) : AMBERIEU EN BUGEY
•Distance vous séparant du central : 2325m (détails)
•Taux d'atténuation : 34.87 dB
•Débit ADSL2+ (estimation) : Entre 10 Mbps et 12 Mbps

Informations Système

INVENTEL version : v5.10
Livebox-2EB0 (00:1F:9F:B7:2E:B0)


Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 10.4
Atténuation (dB) : 41.0
Flux descendant possible (kbps) : 4203
Statut ADSL : Connecté [0]
 
Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 2429 389
 

TestDSL:
debit descendant: 1823kbps >>> max theorique: 8000kbps (j'avais 9000 a 10000kbps avant)
debit montant: 295kbps >>> max theorique: 800kbps (j'avais 900 a 1100kbps avant)

taux de charge CPU: 12%
occupation memoire: 43,8%
nombre de process en cours: 87

Connection: ethernet

Dernière modification par DaBlock (05-09-2009 06:40:11)


Fini l'offre ORANGE 8mega avec DLM = 2mega >>> avec FREE 12mega aucune déconnexions...

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#27 07-09-2009 18:19:25

DaBlock
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Salut, je vous tiens au courant de mon probleme vu que personne ne veux m'aider:
J'ai rappelé cet après midi et cette fois ont m'a dit que ma ligne n'avais aucun soucis, ont m'envoie un expert jeudi 10/09 pour voir mon installation....

Statistic d'aujour'hui:

Offre actuelle: 18MMAX (8)
Modem: livebox sagem inventel

Caractéristiques de votre ligne adsl:
•Code NRA : AMG01
•NRA (commutateur local) : AMBERIEU EN BUGEY
•Distance vous séparant du central : 2325m (détails)
•Taux d'atténuation : 34.87 dB
•Débit ADSL2+ (estimation) : Entre 10 Mbps et 12 Mbps

Informations Système

INVENTEL version : v5.10
Livebox-2EB0 (00:1F:9F:B7:2E:B0)


Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 13.2
Atténuation (dB) : 41.0
Flux descendant possible (kbps) : 4887
Statut ADSL : Connecté [0]
 
Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 2429 389
 

TestDSL:
debit descendant: 1978kbps
debit montant: 294kbps

taux de charge CPU: 12%
occupation memoire: 31,7%
nombre de process en cours: 82

Connection: ethernet

PS: la dernière fois que j'ai appelé ont m'a dit que j'était sous DLM et que ma ligne ne supportait pas 8mega et aujourd'hui ont me dit que le probleme viens de chez moi: PC, etc.... j'ai éssayé avec un autre PC >>> idem..

MERCI POUR VOTRE AIDE....


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#28 07-09-2009 18:24:23

Sacavin
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Ta ligne supporte le 8m si tu n'as pas la TV.

Apres tu es surement sous DLM mais il y as aussi un probleme de ligne car sinon ta marge de bruit serait plus haute que ca.

Ta vrifier la presence d'une balise RC? pas de ralonge telephonique?

Dernière modification par sacavin (07-09-2009 18:26:11)


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#29 07-09-2009 18:26:02

Pierre56k
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Atténuation (dB) : 41.0 --> Elligible au 8 Méga
Taux de transfert (kbps) 2429 389 --> DLM ou pallier 2méga

Bref, il est peu probable que le probleme vienne de chez toi.

--> 3900 hmm


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

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#30 07-09-2009 18:29:37

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

MERCI pour vos réponse (depuis 2003 j'avais 10-11 mega): le mec de la hotline a insisté comme quoi ca venait de chez moi, je verrai avec l'expert jeudi matin, je l'ai prévenu que je payerai que si ca vient de chez moi....
Je vous tiendrai au courant après son passage... MERCI

Dernière modification par DaBlock (07-09-2009 18:31:14)


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#31 07-09-2009 18:34:24

Pierre56k
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

L'expert ? donc par téléphone ? demande lui pour le DLM, lui il sera au courant.


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

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#32 07-09-2009 18:37:59

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

l'expert doit venir chez moi, je lui demanderait si je suis sous DLM...


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#33 07-09-2009 18:39:30

Pierre56k
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Ah, donc a domicile. Il devrait pouvoir le savoir oui. (moi celui qui est venu chez moi, était habilité pour ce genre de choses)


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

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#34 07-09-2009 18:51:19

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Si je suis sous DLM je vais lui demander s'il compte réparer ma ligne, ca va faire 2 mois que je suis comme ca (depuis le 16/07/09), et mon débit baisse de + en +


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#35 07-09-2009 20:26:21

DaBlock
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

J'ai rachetez un filtre adsl et en le mettant j'ai (1 début d'amélioration???):

Statistic d'aujour'hui:

Offre actuelle: 18MMAX (8)
Modem: livebox sagem inventel

Caractéristiques de votre ligne adsl:
•Code NRA : AMG01
•NRA (commutateur local) : AMBERIEU EN BUGEY
•Distance vous séparant du central : 2325m (détails)
•Taux d'atténuation : 34.87 dB
•Débit ADSL2+ (estimation) : Entre 10 Mbps et 12 Mbps

Informations Système

INVENTEL version : v5.10
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Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 21.1
Atténuation (dB) : 41.0
Flux descendant possible (kbps) : 6193
Statut ADSL : Connecté [0]
 
Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 2429 389
 

TestDSL:
debit descendant: 1955kbps
debit montant: 293kbps

taux de charge CPU: 6%
occupation memoire: 31,5%
nombre de process en cours: 80

Connection: ethernet

PS: j'ai 4 filtres adsl chez moi les 4 me donne entre 10 et 13 de marge au bruit


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#36 07-09-2009 20:29:48

Pierre56k
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

T'avais pas changé les filtres ? bouh ! tongue


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

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#37 07-09-2009 20:32:12

Sacavin
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Mamamia,

C'est maximum 3 filtres ADSL par lignes !! Enleves ceux qui sont sur les prises ou il n'y a rien de branché.

De plus c'est clair qu'avec ton nouveau filtre, ta marge à doublé, donc clairement, ou ton ancien filtre est HS ou de mauvaise conception, ou tu as trop de filtre sur ta ligne.

Essaye avec uniquement ton nouveau filtre sur ta box en debranchant tout le reste dans la maison pour voir si la marge monte encore ou si elle est à sont maximum.


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#38 07-09-2009 20:33:25

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

j'aurais du en acheter un plus tot, met pour le débit descendant ca reste toujours a 2429 la je pense pas que ca vienne de moi.


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#39 07-09-2009 20:35:23

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

j'ai 2 prises, si j'enleve le filtre sur la 2eme prise qui me sert pas, ma marge au bruit redescent a 13 et depuis que j'ai appelé la hotline cet après midi j'ai pas mal de déconnection.

Dernière modification par DaBlock (07-09-2009 20:37:31)


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#40 07-09-2009 20:36:41

Sacavin
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Oui malheureusement ton DLM lui est toujours là, mais si tu arrives à avoir une marge au dessus de 20DB, quand tu vas enlever le DLM, tu es quasi sur qu'il ne vas pas revenir et tu seras tranquille et maintenant que tu as trouver ton soucil tu peux faire sauter le DLM au 3900 ou le faire faire par le technicien quand il vienderas.


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#41 07-09-2009 20:38:37

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

MERCI pour tous je vous tiens au courant.... big_smile


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#42 07-09-2009 20:39:14

Sacavin
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

DaBlock a écrit:

j'ai 2 prises, si j'enleve le filtre sur la 2eme prise qui me sert pas, ma marge au bruit redescent a 13 et depuis que j'ai appelé la hotline cet après midi j'ai pas mal de déconnection.

Ah tu me rassures, donc si tu laisse les 2 filtres en place tu as 20DB et si tu enleves un filtres ( avec rien dessus d'ailleur) tu retombes à 13DB ?  euh là j'ai du mal à comprendre.

Que dire à part "remet le" ......... pas normal tout de même


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#43 11-09-2009 16:17:02

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Salut après passage de l'expert aucun probleme chez moi ni sur ma ligne, ont doit m'enlever le DLM aujourd'hui... (depuis 14h cet après midi j'attend qu'ont me l'enlève)


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#44 12-09-2009 17:09:19

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

J'attend toujours qu'on m'enleve ce DLM, je vais attendre jusqu'a lundi sinon je rappelerai... (j'ai recu un mail du service client hier me disant: votre demande d'assistance a bien été prise en compte)

PS: ORANGE prend ces clients pour des cons ??????? ils font exprès pour qu'on appel????

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#45 12-09-2009 18:01:51

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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

je viens juste de rappeler le service client: j'ai "ENCORE" un rendez vous avec un technicien mardi matin, la personne du service client croyait qu'on m'avait enlevé le DLM hier, j'ai du batailler pour lui faire comprendre que j'était toujours sous DLM "palier 2mega", il a été vérifier et oui je suis encore sous DLM, il ne comprend pas pourquoi je suis toujours sous DLM car je n'ai aucun probleme sur ma ligne et chez moi, je verrai avec le technicien mardi....

JE VOUS TIENS AU COURANT "ma facture de tel du mois d'aout et septembre va exploser"

Dernière modification par DaBlock (12-09-2009 18:02:44)


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#46 15-09-2009 13:50:29

DaBlock
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Salut, le technicien devait m'appeler ce matin >> j'attend toujours (2ème fois qu'on me rappel pas) je vais attendre ma fin de contrat et voir ailleur.......

Statistic d'aujour'hui:

Offre actuelle: 18MMAX (8)
Modem: livebox sagem inventel

Caractéristiques de votre ligne adsl:
•Code NRA : AMG01
•NRA (commutateur local) : AMBERIEU EN BUGEY
•Distance vous séparant du central : 2325m (détails)
•Taux d'atténuation : 34.87 dB
•Débit ADSL2+ (estimation) : Entre 10 Mbps et 12 Mbps

Informations Système

INVENTEL version : v5.10
Livebox-2EB0 (00:1F:9F:B7:2E:B0)


Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 23.1
Atténuation (dB) : 41.5
Flux descendant possible (kbps) : 6713
Statut ADSL : Connecté [0]
 
Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 2429 389
 

TestDSL:
debit descendant: 1977kbps
debit montant: 295kbps

taux de charge CPU: 4%
occupation memoire: 55,4%
nombre de process en cours: 68

Connection: ethernet


PS: ceux qui connaise bien "le service client orange" je devrais rappeler (j'insiste) ou laisser faire...  MERCI

PS: mon débit a baisser depuis le 16/07/09 >>> ca commence a faire long...

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#47 15-09-2009 17:05:29

DaBlock
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Voila c'est fait DLM retiré et normalement mis sur la blacklist.... le technicien avait oublié de m'appeler vendredi et lundi (hier) ils ont beaucoups de boulots en ce momment avec toutes les plaintes du au DLM.....

PS: si tous va bien tu pourras mettre mon topic dans "résolu" et un conseil pour vous faire retirer le DLM insisté auprès du service client pour avoir un rendez vous avec un technicien, lui seul peux le faire...


Statistic d'aujour'hui:

Offre actuelle: 18MMAX (8)
Modem: livebox sagem inventel

Caractéristiques de votre ligne adsl:
•Code NRA : AMG01
•NRA (commutateur local) : AMBERIEU EN BUGEY
•Distance vous séparant du central : 2325m (détails)
•Taux d'atténuation : 34.87 dB
•Débit ADSL2+ (estimation) : Entre 10 Mbps et 12 Mbps

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INVENTEL version : v5.10
Livebox-2EB0 (00:1F:9F:B7:2E:B0)


Mode de connexion ADSL : ADSL2
Type : Fast
Marge de bruit (dB) : 9.8
Atténuation (dB) : 41.5
Flux descendant possible (kbps) : 8613
Statut ADSL : Connecté [0]
 
Flux descendant Flux montant
Taux de transfert (kbps) 8582 1023
 

TestDSL:
debit descendant: 7094kbps
debit montant: 778kbps

taux de charge CPU: 6%
occupation memoire: 56%
nombre de process en cours: 64

Connection: ethernet


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#48 15-09-2009 17:19:57

Liv
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Super !

Je passe en résolu wink


N'oubliez pas les règles  !

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#49 15-09-2009 17:31:05

DaBlock
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

Liv a écrit:

Super !

Je passe en résolu wink

OK MERCI big_smile


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#50 18-09-2009 08:15:36

DaBlock
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Re: [Résolu]baisse de débit depuis jeudi 16/07/09

SUPER ont m'a remis au seuil 6 mega (ils se foutent de nous!!!!)

PS: je crois plutot que le dlm ce met en route quand tu atteint ton download a fond

Dernière modification par DaBlock (18-09-2009 08:40:00)


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