#51 18-10-2007 07:37:04

ben
On est bien ici
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Messages: 413

Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Pour répondre à dtaillib moi aussi mon livephone s'est enfin mis à l'heure grace à cette maj.
Par contre depuis hier vers 20h, l'heure et la date se sont encore mises sur orbite!!! Cela veut il dire qu'une nouvelle maj de la box est intervenu?
L'assistance orange m'a dit que lorsque la maj de correction (qui doit intervenir cette semaine) sera installé, le voyant @ de la box clignotera lentement, qu'il sera nécessaire de resaisir les ident de connexion et qu'automatiquement les clé de secu seront validés dans la config box.
Qu'en penser vous?
a+


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#52 18-10-2007 12:20:22

gimnar
AT Orange
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Au dernière nouvelle tout les  clients impacter par ce souci seront avertis par mail/courrier postal de la mise à disposition du correctif pour la lb.

Il n'y a pas de date précise pour le moment (A moins que une personne a des nouvelles plus fraiche que les miennes)

Dernière modification par gimnar (18-10-2007 12:23:08)

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#53 18-10-2007 14:23:44

dtaillib
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-10-2007
Messages: 11

Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Excellent la méthode de "gimmar" lol....
Allez! une autre petite pour la route tongue : tu dénudes le câble RJ11 ou RJ45 branché à LB , et tu mets les fils dans le 220v....elle va marcher moins bien le LB....hihi....
Bien sûr, ce post en de l'humour...vaut mieux rester sérieux et passer par les réclamations officielle chez orange.....mais il semblerait qu'il ne soit pas simple de faire changer sa livebox sans un dossier ouvert au 3900 qui en fait la demande.

Dernière modification par dtaillib (18-10-2007 15:01:07)

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#54 18-10-2007 14:31:55

athon34
On est bien ici
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

gimnar a écrit:

Au dernière nouvelle tout les  clients impacter par ce souci seront avertis par mail/courrier postal de la mise à disposition du correctif pour la lb.

Il n'y a pas de date précise pour le moment (A moins que une personne a des nouvelles plus fraiche que les miennes)

Oui mais il vaut mieux dans l'attente que toutes les personnes concernées par ce bug envoient par EMAIL une fiche de technique de réclamation à ORANGE
voir ce lien

http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=ht … orange.fr/

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#55 18-10-2007 14:38:26

dtaillib
Je viens d'arriver !
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Pour répondre à ben : pour ma part, la version du firmware est toujours la même depuis la mise à jour. Mes téléphones sont toujours à l'heure...pour le moment. Mais tu as raison de le signaler, car une personne du 3900 qui a suivi mon dossier sur tous mes pbs LB, et qui a aussi une LB, m'a également dit que la mise à jour avait également réglé ses pbs d'heure chez elle (15 jours plus tôt que moi) et qu'elle avait aussi observé récemment que son téléphone n'était encore plus à l'heure.....

Déjà le coup du Wifi qui dé#mot interdit sur ce forum#, je trouve ça très limite.....alors si le pb de l'heure continu.....

Personnellement,j'ai pris une Inventel uniquement parce que la gestion DNS dynamique prévoit une connexion chez noIP  (en plus de DynDNS) et que cela m'arrangeait. Si de nouveaux pbs apparaissent sur la LB, je crois que je vais passer à la Sagem, et je mettrais le service Local DUC NOIP en place sur mon PC pour le Dns Dynamique.

D'ailleurs il y aun autre bug qui n'a toujours pas été corrigé : le mot de passe pour le DNS Dynamique apparait toujours en clair dans cette fonction de la LB...pas terrible....

Dernière modification par dtaillib (18-10-2007 15:19:31)

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#56 18-10-2007 14:41:17

alain91
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

pas la peine de la cramer !
je peux la faire simplement changer pour une sagem (ça marche mieux ?), ça ne fera que la 2ème fois que je la change
à cause de ce firmware !

en espérant qu'ils ont des sagem en stock !

une idée à creuser...


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#57 18-10-2007 14:57:03

dtaillib
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-10-2007
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Une autre question sur cette mise à jour :
J'aurais bien aimé que ce qui est vendu par contrat chez orange, c-à-d le signal d'appel (la led qui clignote sur les téléphones compatibles quand on a un message vocal) fonctionne en VOIP.
Pour ma part, ça ne fonctionne toujours pas avec ce dernier Firmware (Avant en RTC, ça marchait !)
Faut-il un téléphone spécial pour que ça fonctionne (j'ai un SAGEM D30T), un câble RJ11 spécifique*, ou est-ce réellement un pb d'offre orange et ou de LB, ou de réseau VOIP  ** ?

* : je dis cela pour le câble, car, avant la mise à jour,  lorsque j'avais branché l'adaptateur gigogne<->RJ11 livré dans le pack Inventel, et branché comme indiqué dans le guide, je n'avais même pas les évènements (appel en abscence sur mon téléphone). J'ai supprimé cette adaptateur, et branché directement le câble RJ11 livré avec mon téléphone Sagem à la LB, et depuis j'ai les évènements.....d'où ma question aussi sur le câble et l'ordre des fils ou le nombre, tout cela semblant avoir un impact.
** : une personne que je connais, avec une LB Sagem et un DECT Siemens, n'a plus, non plus, le signal d'appel depuis qu'il est en VOIP.

Dernière modification par dtaillib (18-10-2007 15:03:03)

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#58 18-10-2007 18:21:04

ben
On est bien ici
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Salut à tous,
sans vouloir me répéter je voudrais savoir si vous penser que d'acheter une carte réseau pour se passer de ces clé wifi est un bon investissement et si la reception du signal est meilleur avec ce genre d'equipement. En plus je pense que ceux qui avait une carte non pas été emm... par cette maj.
a+


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#59 18-10-2007 23:10:44

gimnar
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Modération par jake: inutile de citer le message précédent pour y répondre

Pour le moment depuis cette maj. Il n'y a pas d'incident déclarer en eth, tu branche, si tu n'as pas fait de réglage spécifique et si ta carte réseau et bien reconnu par ton ordinateur ca ne posse aucun prob. (vive le plug & play)

En somme tu achete la carte, tu l'installe dans ton PC. Tu vérifie dans le gestion. de periph qu'elle est bien installer, ( je rappelle : click droit sur poste de travail -> gérer -> gestionnaire de périphérique ) ensuite tu branche le câble et dans la minute qui suit tu surf sur le net (bien sur avec un ordinateur sain)

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#60 19-10-2007 06:21:31

silence04
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

ouais c est bien beau tout ça

mais moi je me sers pas du wifi il est meme desactivé, je suis avec le cable ethernet et je perd quand meme
toutes connections avec la livebox depuis cette mise à jour, la Tv se bloque, le telephone idem
plus d acces au net ni à la livebox (via 192.168.1.1) alors que les voyant sont toujours fixe
au 3900 on me dit de leur telephoner au moment de la panne (car en debranchant et rebrachant
ça remarche qq heures) ...malin eux le tel marche plus et je suis en offre net donc je fais comment ?
un 0892... avec un telephone portable me repont on bonne blague je vais me ruiner roll
bilan obligé de patienter visiblement,
mais tout ça pour dire que ce n'est pas que le wifi qui pose probleme


une solution vite sad c est galere

Dernière modification par silence04 (19-10-2007 06:22:36)

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#61 19-10-2007 07:42:29

ben
On est bien ici
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

gimnar a écrit:

ben a écrit:

Salut à tous,
sans vouloir me répéter je voudrais savoir si vous penser que d'acheter une carte réseau pour se passer de ces clé wifi est un bon investissement et si la reception du signal est meilleur avec ce genre d'equipement. En plus je pense que ceux qui avait une carte non pas été emm... par cette maj.
a+

Pour le moment depuis cette maj. Il n'y a pas d'incident déclarer en eth, tu branche, si tu n'as pas fait de réglage spécifique et si ta carte réseau et bien reconnu par ton ordinateur ca ne posse aucun prob. (vive le plug & play)

En somme tu achete la carte, tu l'installe dans ton PC. Tu vérifie dans le gestion. de periph qu'elle est bien installer, ( je rappelle : click droit sur poste de travail -> gérer -> gestionnaire de périphérique ) ensuite tu branche le câble et dans la minute qui suit tu surf sur le net (bien sur avec un ordinateur sain)

Merci pour ta réponse. Gimnar .
Question similaire: si on passe avec une carte wifi autre que ces clés thomson est-ce que le problème s'envole? Et y-a-t-il une réception meilleure du signal avec cet équipement?
a+


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#62 19-10-2007 07:59:08

PCFRIENDS
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Arch8 a éffectivement raison, a tout possesseur de lb inventel. en cas de souci de con wifi.

Il faut desactiver le wifi facile ->dans configuration ->avancé ->sans fil   en le decochant
d'autre part passer en mode wep seulement et dans le cas ou ca marche pas sans sécurité wep

autre info qu'il faut connaitre c'est que assez souvent ceux fameux Firmware pondu Par inventel (le producteur de vous LB) et non orange(yen a tjs que pour la tronche a orange  snif) vous permet de voir la lb sur le rezo ss fil mais vous dit borne injoignable etc... a ce moment se connecté par cable désactivé la fonction wifi totalement sauvegarder les parametres. Redemarrrer la lb éléctriquement en la laissant éteint 1 min. Le voyant wifi ne s'allume pas normalement(sauf erreur de memoire). APres relaller dans la lb remettre la fonction wifi sans la fonction wifi facile et en wep seulement voir pas de securité.

si le souci persiste faire 1 rescue de la lb et reprendre 1 firmware antérieur. Sinon la mise a jour de la lb se fait automatiquement environ tout les 10J si ma mémoire me fais pas defaut.
1 reset usine avec ce firmware fait passer le mode de sécurité en WPA seulement.
Le WPA et le WEP sont 2 mode de sécurité différent: le wep 26 caractére hexadecimal( A à F et 0 a 9) et le WPA 1 phase code  par ex jesuislemeilleurdesbeaugosses
le fait de passer de WPA a WEP n'est en aucun cas une baisse du niveau de sécurité. Pour pirater 1 sécurité wep il faut disposer de connaissance informatique avancé et ce n'est pas a la porté de l'utilisateur lambda. grosso faut etre INGENIEUR INFORMATICIEN big_smile
le passage en mode sans sécurité permet la connection directe a la lb si le voyant wifi de la lb clignote. Sachant que par defaut sa clignote 10 min. Faut etre assez fort pour tenté 1 connexion a votre lb sans savoir si elle est en mode association.
Par expérience ca prend 4 min a un utilisateur pour rentré et confirmé une clé wep. Et encore 4 min pasque il a fait souvent une erreur dans la clé wep. La mise en association est obligatoire dans tout les cas( pression bouton 1 pour inventel et cli voyant wifi)

sur cela je vais travailler bonne journée.

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#63 19-10-2007 17:56:02

donkey59
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Bonjour,
Aprés 2 jours sans coupure de connexion via l'Ethernet, sans extinction du @, voilà que cela recommence ...

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#64 20-10-2007 00:52:52

gimnar
AT Orange
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Messages: 35

Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Qu'es qui recommence ? Le wifi qui ne fctionne plus, le voyant @ qui clignotte ??

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#65 20-10-2007 09:16:19

donkey59
Membre
Date d'inscription: 13-10-2007
Messages: 95

Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Le Wi-Fi, j l'utilise trés peux, il est utilisé sur un PC secondaire, mais lorsque j'essai, cela à l'air de fonctionner.

Par contre qui qui plante, c'est la liaison Ethernet entre mon PC principal et la Livebox Inventel.

Le redémarrage électrique s'impose ...

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#66 20-10-2007 09:41:09

athon34
On est bien ici
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Date d'inscription: 17-10-2007
Messages: 269

Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Modération par Amateur Eclairé: inutile de citer le message précédent pour y répondre

Fais un signalement à ORANGE via le formulaire email sur ce site
Plus on sera nombreux à le faire plu vite un nouveau firmware arrivera
Comme toi je n'ai de problemes qu'avec la connection ETHERNET je ne me serts pas du wi-fi
Nbx reboot necessaires malgré diode @  allumée...

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#67 20-10-2007 17:17:54

donkey59
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Messages: 95

Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi


Les Blaireaux d'Orange, voici la réponse à mon mail suite à ces pb de perte de connexions en Ethernet :


Cher Client

Suite à votre E-mail  du 19/10/07 concernant le souci de connexion,
nous avons vérifié votre abonnement ainsi que votre ligne. Il s?avère
que ces derniers sont conformes.

Afin de régler au plus vite votre souci nous vous invitons à effectuer
les vérifications ainsi que les manipulations suivantes :

* Si vous disposez de plus de trois prises téléphoniques sur la même
ligne, installez  un filtre maître par France Télécom.

* Si vous avez sur votre ligne téléphonique supportant la connexion
ADSL:
- une alarme de télésurveillance
- un compteur de taxe (fréquent dans les bars, hôtels...)
- un boîtier d'économie de communication (Kerbox)
- un boîtier de télé-relève EDF (permettant la relève des compteurs
électriques à distance
etc... .Veuillez vérifier leurs fonctionnement.

* Vérifiez que le câble téléphonique reliant la Livebox à la prise
murale se termine bien par un filtre ADSL.
Eventuellement testez les autres filtres (il se peut qu'un des filtres
soit défectueux)

* Vérifiez que la Livebox ne soit pas branché sur une rallonge
téléphonique. Si c'est le cas faites un test sans rallonge.
Débranchez tous les appareils (fax, répondeur, Minitel) de la prise ou
est branché le modem.

Débranchez les autres appareils (fax, répondeur, Minitel) sur les autres
prises téléphoniques (dans d'autres pièces).

De plus  nous vous conseillons de consulter l'aide en ligne Orange à
l'adresse suivante :


http://r.orange.fr/r?ref=menu&url=h … home_lbox_
depanner.php

Ainsi, vous pourrez accéder à la documentation complète (exemples,
captures d'écran, explications) vous indiquant comment solutionner votre
problème.

Enfin, nous vous conseillons d'imprimer et de conserver ces pages si
vous deviez rencontrer une difficulté semblable ultérieurement.

En dernier lieu, une vérification de la ligne doit être effectué par 
France télécom pour cela veuillez prendre contact avec le service
Technique au N :3900 et veuillez demandez la procédure Anti- rebond.

Cette procédure consiste à vérifier la construction de votre support
Adsl et de détectez la source de l'anomalie que vous avez .

Merci de votre confiance et bonne navigation Internet avec orange.

Bien cordialement
Votre conseiller client
www.orange.fr


Le message dorigine suit :
------------------------
Numéro de Compte : xxxxxxxxx
Adresse Mail : xxxxxxxxx



Votre demande concerne : Votre connexion ADSL Haut Debit
Votre problème porte sur : Des déconnexions fréquentes
Je possède le modem suivant : Livebox en Ethernet (embout rouge)
Votre système d\'exploitation est : Windows XP

Votre question :
Bonjour,
Je loue une Livebox Inventel.
Depuis la dernière mise à jour (V5.10.7-fr) je perd la connexion
internet sur le PC principal connecté en Ethernet (Borne rouge), et
pourtant pas en Wi-Fi.
Le voyant @ sur la Livebox est bien fixe, donc pas de perte de synchro.
Les 2 forums principaux Orange (non officiel) évoquent partout ce
problème qui à fortement l'air d'être lié à la dernière mise à jour de
la Livebox.
Voici les forums :
http://www.forum-orange.com
http://www.livebox.asso.fr

Merci de me communiquer votre plan d'action de réparation du problème
qui est quasi général chez les utilisateurs de Livebox  Inventel. Ainsi
que la date d'application ...

Dans l'attente de vous lire,
Cordialement,
Un client,

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#68 20-10-2007 21:31:54

bicho feo
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

pour les personnes qui rencontrent un soucis avec ce firmware il faut faire une rescue : www.bichofeo.com/7.htm
la diffusion de ce firmware ayant ete suspendu pour le moment, tout devrait rentrer dans l'ordre.

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#69 20-10-2007 22:01:51

Amateur Eclairé
V.I.P.
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

bicho feo a écrit:

la diffusion de ce firmware ayant ete suspendu pour le moment

Où as-tu obtenu cette info ?


forum-orange.com n'a aucun lien officiel avec Orange ou France Télécom
Nous sommes une équipe d'internautes bénévoles - Lisez la charte du forum

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#70 20-10-2007 23:27:36

bicho feo
Je viens d'arriver !
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Is

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#71 21-10-2007 10:59:54

ben
On est bien ici
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Voilà pour info la réponse de l'assistance technique orange contacté par mail.... Pas super....


Bonjour,

Cher client,

Dans votre e-mail du 20/10/07 vous nous faites part de votre demande
concernant la connexion.

Afin de répondre au plus vite à votre demande, nous vous conseillons de
consulter l'aide en ligne Orange Internet à l'adresse suivante :

http://assistance.orange.fr/1100.php

Ainsi, vous pourrez accéder à la documentation complète (exemples,
captures d'écran, explications) vous indiquant comment solutionner votre
problème.

Enfin, nous vous conseillons d'imprimer et de conserver ces pages si
vous deviez rencontrer une difficulté semblable ultérieurement.


Merci de votre confiance et bonne navigation avec Orange Internet.

Bien cordialement.

Le service client Orange
www.orange.fr

Le message dorigine suit :
------------------------


Votre demande concerne : Votre connexion ADSL Haut Debit
Votre problème porte sur : Autre chose
Je possède le modem suivant : Livebox en Wifi (connexion sans fil)
Votre système d\'exploitation est : Windows XP

Votre question :
Bonjour, Suite à une maj du firmware de la LB (v.5.10.7-fr)  ma
connexion est plus qu'hasardeuse. Malgré plusieurs contacts (voir
dossier) avec les techniciens de l'assistance et plusieurs manipulations
informatiques, j'ai toujours des difficultés à me connecter. Consultant
plusieurs forums d'utilisateurs je sais que je ne suis pas le seul à
être dans ce cas (maj perturbant la clé wifi thomson/ et LB inventel).
Sur que vous œuvrez pour régler cette situation, je me permets de vous
demander si les personnes concernées par ce problème seront averties
(courrier, mail,...) d'un retour à la normale. Actuellement  mon réseau
wifi fonctionne sans sécurité (hors association LB). De plus, avez vous
connaissance de la date de la nouvelle maj de la LB qui règlera ces
problèmes et, savez-vous si Orange prévoit un petit geste commercial
pour effacer ces désagréments. Restant entièrement satisfait de vos
services et surtout de la qualité des techniciens fournissant
l'assistance technique.
D'avance merci.


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#72 21-10-2007 19:36:57

donkey59
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

C'est franchement gonflant, même avec le Wi-Fi facile désactivé, et le sans fil positionné en WEP, déja 5 perte d'éthernet ce jour.

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#73 21-10-2007 19:41:58

ben
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

ouais ça commence à être pénible. Aujourd'hui j'ai les déconnexion ont été plus que nombreuses... Et vu les réponses du service d'assistance, je suis pas sur que l'on est droit à un petit geste... Reste la prière pour espérer que ça rentre rapidement dans l'ordre...
a+


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#74 21-10-2007 19:59:07

Jake
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

Comme le recommande Bichofoe, il faudrait revenir sur le firmware précédent. Orange a bloqué les mises à jour vers ce firmware, selon des AT, donc aucun risque d'un retour du mauvais firmware.


Fondateur de Forum-Orange.
Ne pas m'envoyer de MP ou message concernant vos comptes. J'ai quitté l'administration du site.

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#75 21-10-2007 20:44:22

donkey59
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Re: Mise à jour firmware 5.10.7-fr et problème WiFi

bicho feo a écrit:

pour les personnes qui rencontrent un soucis avec ce firmware il faut faire une rescue : www.bichofeo.com/7.htm
la diffusion de ce firmware ayant ete suspendu pour le moment, tout devrait rentrer dans l'ordre.

Mais sur le CD livré par Orange, sommes-nous sûr d'avoir l'avant dernier Firmware ou un plus ancien ?

Merci,

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