#1 01-12-2009 10:46:15

jptil
Membre
Date d'inscription: 02-01-2009
Messages: 24

Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,

Je n'ai plus de telephone, après plusieurs reboot, toujours pareil ! pas de voyant vert !
Pourtant dans l'accueil livebox, le telephone internet est activé.
J'ai deux PC via le wifi, pareil sur l'accueil livebox, les connexions sont bien là mais sur un de mes PC impossible d'avoir internet.
Tout marchait très bien depuis le mois de mai et là, le mauvais temps, un coup d'orage et que des soucis depuis 15 jours, un rebbot et ça fonctionnait à nouveau mais là ces problèmes persistent en permanence.
Quelqu'un a t il une solution ?
Merci pour les info

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#2 01-12-2009 10:52:55

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,

Un rapport ?
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=20436
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=20423

Dernière modification par Hammett (01-12-2009 10:53:23)


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#3 01-12-2009 11:02:49

jptil
Membre
Date d'inscription: 02-01-2009
Messages: 24

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

J'ai déjà pris le temps de lire ces tutos donc un reset usine s'impose ?
Petite question, faut il réinstaller tout sur les PC ? combien de temps vais je être coupé de tel, internet, TV ?

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#4 01-12-2009 11:06:41

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Essaye de passer par le reset d'usine. Et oui, il faut réassocier les portables. Par contre il n'y a pas de coupure, le synchro se fait dans la foulée.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#5 01-12-2009 11:09:46

jptil
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Date d'inscription: 02-01-2009
Messages: 24

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Ok, je vais tenter, merci.

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#6 01-12-2009 12:21:45

Mikefly
On est bien ici
Lieu: LUDON MEDOC
Date d'inscription: 07-03-2009
Messages: 291

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

slt , On a exactement le meme probleme . Tu es sur la region Bordelaise non ??
Le mec du 3900 m'a dit qu'il y avait un serveur qui a un probleme suite au petit orage de hier ... ca prendrai au moins une semaine !!

wait and see


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#7 01-12-2009 12:41:32

Ti Ben 76
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 52

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour à tous,

Idem pour moi depuis hier soir voyant de tel éteint, plusieurs reboot et toujours pareil.
Moi aussi la page d'accueil de la LB me dit que le tel est bien activé mais pas de n° disponible.
Pour le reste tout marche nickel, Internet, TV (Orange et Canal Sat ADSL).

Je suis en Hte-Normandie

@+

Dernière modification par Ti Ben 76 (01-12-2009 12:43:06)


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#8 01-12-2009 12:49:01

Mikefly
On est bien ici
Lieu: LUDON MEDOC
Date d'inscription: 07-03-2009
Messages: 291

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

vous etes tous en offre net ?

quand vous decrochez votre telephone ça sonne occupé ?

Moi je suis dans le médoc à coté de Bordeaux.

Dernière modification par Mikefly (01-12-2009 12:51:12)


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#9 01-12-2009 13:03:08

Ti Ben 76
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 52

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Dans mon cas c'est exactement ca.
Ça sonne occupé quand je veux appeler et on tombe sur ma messagerie quand on m'appelle.

Je suis en SL Net + TV + Tel + Internet 18 Mega.

Je suis entre Le Havre et Rouen.

@+

Dernière modification par Ti Ben 76 (01-12-2009 13:10:49)


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#10 01-12-2009 16:16:06

Mikefly
On est bien ici
Lieu: LUDON MEDOC
Date d'inscription: 07-03-2009
Messages: 291

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

je viens de rentrer du boulot et je viens de regarder le panneau de la livebox et la telephonie est maintenant Desactivé .

je vais tenter un Reboot pour voir

Edit : apres reboot de la livebox , pareil qu'avant . Voyant eteint et service telephonie activé avec un numero qui n'est pas le miens . Tonalité occupé . pfff

Dernière modification par Mikefly (01-12-2009 16:22:12)


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#11 01-12-2009 18:05:50

calimero38
Membre
Date d'inscription: 13-10-2008
Messages: 25

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

même problème que vous depuis hier plus de telephone je suis en offre net region rhone alpe


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#12 01-12-2009 18:13:28

Ptit Seb
Membre
Date d'inscription: 17-11-2009
Messages: 17

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

bonjour à tous
idem pour nous, et depuis plusieurs jours, 1 semaine,(La Rochelle), voyant vert éteint, numéro soi-disant non attribué, pourtant il a fonctionné 3-4 jours après la mise en fonction de la ligne, mais que en appels sortants, les gens voulant nous appeler tombez sur "numéro non attribué", au 3900, répondeur nous indicant de débrancher-rebrancher électriquement la live box. Que faire??


21831_live box.jpg

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#13 01-12-2009 18:53:39

Mikefly
On est bien ici
Lieu: LUDON MEDOC
Date d'inscription: 07-03-2009
Messages: 291

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Donc on est plusieurs a avoir ce probleme . J'espere qu'Orange est au courant du souci et va le resoudre au plus vite.


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#14 01-12-2009 19:11:21

MarluXia
On est bien ici
Lieu: Trou perdu
Date d'inscription: 18-11-2009
Messages: 289

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Mikefly a écrit:

Donc on est plusieurs a avoir ce probleme . J'espere qu'Orange est au courant du souci et va le resoudre au plus vite.

C'est en effet en cours de résolution.

Tout devrait être rétabli pour demain soir.

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#15 01-12-2009 19:17:14

Ti Ben 76
Membre
Date d'inscription: 30-08-2008
Messages: 52

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Visiblement ils sont bien au courant car lorsque l'on contact le 3900 un message passe en boucle pour prévenir que "la téléphonie sur Live Box est momentanément indisponible, nous faisons tout notre possible pour rétablir le service, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée".

Donc y a plus qu'a attendre.


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#16 01-12-2009 20:05:22

Ptit Seb
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Date d'inscription: 17-11-2009
Messages: 17

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bon, ben moi ça fonctionne enfin le tel, pas encore la TV!!

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#17 01-12-2009 20:07:47

Ptit Seb
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

enfin juste en appels sortants....cousu

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#18 01-12-2009 20:15:41

Mikefly
On est bien ici
Lieu: LUDON MEDOC
Date d'inscription: 07-03-2009
Messages: 291

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Ti Ben 76 a écrit:

Visiblement ils sont bien au courant car lorsque l'on contact le 3900 un message passe en boucle pour prévenir que "la téléphonie sur Live Box est momentanément indisponible, nous faisons tout notre possible pour rétablir le service, veuillez nous excuser pour la gène occasionnée".

Donc y a plus qu'a attendre.

ah ok j'ai pas retesté le 3900 car avec un portable ca coute super cher . Merci pour l'info .

MarluXia comme le sais tu que ca devrai etre pour demain soir ?


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#19 01-12-2009 20:24:30

Sacavin
V.I.P.
Lieu: Alsace (68)
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Messages: 15384

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Ptit Seb a écrit:

enfin juste en appels sortants....cousu

Bonjour,

Dans 48h max tes appels entrant aussi fonctionneront, c'est la procedure.


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#20 01-12-2009 20:46:52

Ptit Seb
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

je ne demande qu'à voir...big_smile

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#21 01-12-2009 21:20:23

Sacavin
V.I.P.
Lieu: Alsace (68)
Date d'inscription: 01-06-2009
Messages: 15384

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Ptit Seb a écrit:

je ne demande qu'à voir...big_smile

Tu sais des fois ca fonctionne normalement, y'as pas que des bugs lol

tu prepares le cheque à l'ordre de Sacavin LOL


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#22 02-12-2009 07:44:23

Mikefly
On est bien ici
Lieu: LUDON MEDOC
Date d'inscription: 07-03-2009
Messages: 291

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bon toujours pareil pour moi ce matin apres reset de la box


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#23 02-12-2009 10:01:08

ph761
Je viens d'arriver !
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Messages: 7

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,

Problème identique chez moi (dept 81) depuis le 01/12/09 au matin.

De plus impossible de joindre le 3900 avec mon portable (forfait bouy...), ni aucun numéro court de orange (1014, 1013..)

Copie d'écran :

http://www.zyzomys.com/orange/livebox.png

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#24 02-12-2009 12:16:56

Mikefly
On est bien ici
Lieu: LUDON MEDOC
Date d'inscription: 07-03-2009
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

j'espere qu'ils vont le reparer le plus vite possible ce probleme . Car toujours rien à 12h

Pour bouygues ca marche tres bien le 3900 sur un forfait classic non bloqué .


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#25 02-12-2009 12:20:01

Ghizmo38
AT Orange
Lieu: De-ci... de-là.....
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 13121

Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,

D'après les dernieres infos, environ 85% devraient repartir aujourd'hui après un reset de la livebox.


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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