#26 02-12-2009 12:33:40

Mikefly
On est bien ici
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

d'ici ce soir ? reset normal ou usine ?


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#27 02-12-2009 13:33:53

Ghizmo38
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

normal...


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Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#28 02-12-2009 16:19:32

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

toujours rien pour moi


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#29 02-12-2009 16:23:16

ph761
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Rien pour moi non plus, j'ai beau faire risette à ma livebox elle ne bronche pas et refuse d'allumer sa jolie led verte.

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#30 02-12-2009 17:10:46

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Ghizmo38 a écrit:

Bonjour,

D'après les dernieres infos, environ 85% devraient repartir aujourd'hui après un reset de la livebox.

je pense faire parti des 15 % restant moi sad

EDIT 18h56 : Le truc qui me tue le plus c'est qu'il en parle meme pas dans les info de pertubation . Pour eux tout roule !!!! Pffff

Toujours rien en tout cas pour la Voip GRRRRR

Dernière modification par Mikefly (02-12-2009 18:57:30)


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#31 02-12-2009 18:57:01

claude67
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,

Depuis hier soir suite à une coupure de courant je n'ai plus de téléphone, la led verte reste désespérément éteinte. Dès que je décroche ça sonne occupé. J'ai fait un reset de la box aujourd'hui mais c'est toujours pareil.
la tv et internet ok
Je vais donc attendre 48h comme lu plus haut en espérant que...
Moi j'habite dans le 67

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#32 02-12-2009 18:58:33

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bienvenue au club big_smile
Il faut faire des resets de temp en temp pour voir si ca remarche mais pour l'instant rien a l'horizon sad


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#33 02-12-2009 22:46:40

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bon je sais double post mais toujours rien a 22h46 apres reset


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#34 03-12-2009 07:00:13

ph761
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

3/12/09 7h00 toujours pas de téléphone. D'après les dernières informations nous faisons tous partie des 15%...

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#35 03-12-2009 07:39:45

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

ouai toujours rien aussi pour moi a 7h30 merci orange !


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#36 03-12-2009 08:55:29

ph761
Je viens d'arriver !
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour à tous,

3 appels ce matin au 3900, les deux premiers appels après une mise en attente la communication a basculé sur le SAV orange mobile roll

le troisième fut bref mais instructif :
- on m'a confirmé après vérification que je faisait partie du lot des heureux élus qui n'ont plus de service téléphonie avec leur livebox depuis le 30 novembre
- le service sera rétabli le 5 décembre après 18h00, il faudra débrancher électriquement la livebox, attendre 2 minutes et la rebrancher (on m'a dit "sera rétabli", mais c'est comme la météo on n'est jamais sur de rien).

Voilà je vous livre les infos que j'ai pu avoir. Mes deux premiers interlocuteurs au 3900 ne semblaient pas au courant de ce problème avec la téléphonie sur la livebox.

Bonne journée à tous.

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#37 03-12-2009 10:07:11

Europa
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,
Dans la page Info Navigation de Orange. Ils se sont trompés de DATE.

Depuis le 1er décembre, le service de téléphone par internet peut rencontrer des perturbations.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et, d'avance, nous vous remercions de votre compréhension..

Les équipes Orange contrôlent 7j/7 et 24h/24 les performances du réseau et des services.

Le 3 Décembre 2009

Dernière modification par Europa (03-12-2009 10:10:57)

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#38 03-12-2009 12:14:42

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

a enfin il l'ont marqué dans les infos !!

en tout cas toujours rien a 12h lol


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#39 03-12-2009 18:01:30

claude67
Membre
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,

2 jours sans téléphone et toujours rien, c'est bien ! vive le progrès. Parait qu'ont est aux 21è siècle !!!!

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#40 03-12-2009 20:45:40

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Alors des nouvelles ? j'ai testé de faire reset depuis 16h ... mais je passe pas que ca fonctionne


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#41 04-12-2009 07:44:56

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bon rien encore a 7h30... ca commence a etre long leur problemes !


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#42 04-12-2009 08:01:58

Freemax
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour à tous,

J'habite à une petite heure de Bordeaux, du coté de St Emilion, je suis limitrophe avec la Dordogne.
Je suis passé recement en Net + Téléphone (8 Mega), et je n'ai pas de télé.

Je suis dans le même cas que vous depuis hier matin : Plus de téléphone, voyant vert éteint, tonalité "occupée" quand je décroche et les gens qui cherchent à me contacter tombent sur ma messagerie.

Il m'aura fallu 3 tentative d'appels au service client et une bonne heure d'attente pour obtenir la même information que vous : serveur en panne et soit disant que je ferais parti du lot... Aucune date de retour du service et je dois me contenter d'un "ca peut durer jusqu'au WE".

Ce matin, toujours rien aprés reboot electrique.

Franchement, c'est abusé de nous laisser comme ça sans aucune infos, même pas un p'tit mail ou sms. Le pire c'est que je suis dans la santé et j'ai vraiment besoin de téléphone pour mes gardes !

Dernière modification par Freemax (04-12-2009 08:02:31)

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#43 04-12-2009 09:42:08

le manchois
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

pas de telephone non plus je suis du 50


offre open mini avec livebox play + livephone avec decodeur ihd92 debit réel 8 megas

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#44 04-12-2009 12:16:33

Mikefly
On est bien ici
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

toujours rien a 12h pfff


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#45 04-12-2009 12:36:59

Europa
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,
France 2 et Franc 3 pourront elles, éventuellement, intervenir pour vous aider à "accélérer" le rétablissement du service et de toute façon pour avoir des explications

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#46 04-12-2009 12:43:13

Mikefly
On est bien ici
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Europa a écrit:

Bonjour,
France 2 et Franc 3 pourront elles, éventuellement, intervenir pour vous aider à "accélérer" le rétablissement du service et de toute façon pour avoir des explications

C'est une question ou est ce que F2 ou F3 en parle dans leur info ?


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#47 04-12-2009 12:45:42

Europa
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Si vous qui avez les problème ne les annoncez pas!
Il doivent avoir des temoignages et des docoments pour en parler

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#48 04-12-2009 19:42:33

ph761
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Bonjour,

Le téléphone par voip fonctionne à nouveau ce soir après un reboot de la livebox mini (simple reboot en appuyant sur le bouton à l'arrière de la livebox).

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#49 04-12-2009 20:10:32

Mikefly
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

je teste de suite

EDIT : bon toujours pareil apres reset , pas de ligne ....

Dernière modification par Mikefly (04-12-2009 20:22:50)


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#50 04-12-2009 20:37:36

Freemax
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Re: Plus de telephone, pas de voyant vert et accueil livebox OK

Toujours pas de téléphone, même aprés reboot...

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