• Forums
  •  » Offre Mobiles
  •  »  Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

#1 12-12-2009 20:39:08

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Bonsoir , je voudrais pour noel acheter un iPhone 32Go avec un forfait origami star a 32,9€/mois .

Là dessus plusieurs questions :
-Il est indiqué une remise de 3€/mois si achat par internet , cette remise a-t-elle une durée limitée dans le temps ?
-Je suis déjà client orange et j'ai quelques 4000points sur mon compte mobile , puis-je les utiliser en prenant ce que j'ai dis plus haut ?

D'avance merci .

Hors ligne

 

#2 12-12-2009 23:40:59

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Bonjour,

1/ C'est illimité pour la durée de ton abonnement.
2/ Les 4000 points n'ont pas de rapports avec ton forfait, c'est uniquement pour changer de mobile. Mais tu seras bloqué à 2400 points en renouvellement, il te restera 1600 points.
Le forfait Origami Star, "nu" pour une utilisation sur un Iphone est un peu dommage. Autant prendre un Zen pour Iphone à 36,90 (avec réduction web de 3€). Au moins pas de mauvaises surprises coté internet.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

Hors ligne

 

#3 13-12-2009 00:17:39

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Merci pour la réponse smile

Qu'entends tu par "pas de mauvaise surprise" ? Car il me semble que l'internet illimité est inclu dans l'origami star à 29.9 .

Hors ligne

 

#4 13-12-2009 08:25:35

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

A vérifier mais cet usage doit être différent entre cette offre et celle pour Iphone et Plus.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

Hors ligne

 

#5 13-12-2009 09:57:24

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

J'ai un peu surfé sur google , et je suis arrivé à la conclusion que l'internet est bel et bien comprit dans l'abonnement , et en illimité .
Cependant , j'ai plusieurs fois vu "les mails sont limités à 10Mo par moi" . Mais ... à partir du moment ou on a internet illimité , qu'est ce qui empêche d'aller voir sa boite mail sur hotmail , et en illimité ? L'utilisation d'hotmail est une utilisation normale d'internet , où est le problème vis à vis de l'opérateur ?

Hors ligne

 

#6 13-12-2009 17:16:24

Soline75
Membre
Lieu: Paris
Date d'inscription: 28-08-2008
Messages: 94

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Pour le coup de l'illimité, il me semble que le débit est très réduit une fois que tu as dépassé la limite fixée à 10 Mo. à vérifier aussi...


http://www.univers-orange.com/signature/UKzXKvVEFQNFuPgKXc9zQCd_RVw.png

Hors ligne

 

#7 13-12-2009 18:18:58

redguard12
On est bien ici
Lieu: Nancy
Date d'inscription: 11-02-2009
Messages: 149
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Dans les Origami Star (hors version plus/pour iPhone) internet est illimité dans la limite d'1Go par mois (close d'usage raisonnable ...). Tu peux utiliser ton navigateur internet et consulter tes mails sur hotmail.fr, ça ça rentre dans les 1Go internet.

Si tu configure ton compte (en utilisant les protocole POP ou IMAP / SMTP) dans le logiciel mail de l'iPhone, ça c'est pas compris dans l'offre i.e. ça passe en hors forfait (et généralement ça fait mal wink). Par ailleurs, l'offre Origami normale ne comprend pas la messagerie vocale visuelle (qui passera également en hors forfait si tu t'en sers ...).

Ca c'est c'que j'en ai compris, il faudrait poser la question à des utilisateur iPhone/Origami simples wink.

Par ailleurs, la remise de 3€ est appliquée durant toute la durée de ton engagement (12 ou 24 mois).
Dans le programme PCM, 2400 points te permettent d'obtenir un iPhone 16Go pour 149€ (je me souviens plus du prix du 32Go, enfin c'est le prix pour les nouvelles souscriptions quoi). Si tu passes par cette voie, tu devras également modifer ta formule (dans la rubrique "ma formule" de l'espace client en ligne) pour bénéficier d'un Origami Star 1h, si tu disposes d'un autre offre.

Hors ligne

 

#8 13-12-2009 19:28:01

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Pour le renouvellement , j'ai regardé , le 8Go est a 308€ , le 16 à 408 et le 32 à 508 , où as tu vu 149€ ?

Et si je prends le renouvellement je n'aurais pas les 3€ de réduc sur le forfait chaque mois . Donc au final il vaut peut être mieux changer de numéro et prendre une toute nouvelle offre en tant que nouveau client .

Hors ligne

 

#9 13-12-2009 23:41:49

redguard12
On est bien ici
Lieu: Nancy
Date d'inscription: 11-02-2009
Messages: 149
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Bon bon, pour éviter qu'on me prenne pour un fou : pour l'iPhone 3Gs 32Go
http://img195.imageshack.us/img195/6953/image1ob.th.png

2400 points et un forfait : 179€
Tu nous a pas précisé quelle était ton offre, s'il s'agit de tout sauf d'un forfait non bloqué, c'est normal que le prix ne soit pas celui-là ...

Le problème a alors une solution on ne peut plus simple : change de formule avant de demander le renouvellement de ton mobile wink. Si tu es déjà client forfait, fait ce qu'il est bon de faire dans ce cas : pleure un peu auprès du service client big_smile.

Bon le problème de la non remise des 3€/mois en cas de renouvellement reste entier. A toi de voir si tu veux changer ou pas de numéro. Par ailleurs, si tu n'es plus engagé chez Orange, et que tu veux absolument conserver ton numéro, il reste la solution de changer d'opérateur (je sais que cette solution est particulièrement impopulaire ici, mais des fois ça peut servir ange)

Dernière modification par redguard12 (13-12-2009 23:48:43)

Hors ligne

 

#10 14-12-2009 20:37:17

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Malgré ce que tu dis (que j'ai moi même vu sur le site d'orange) , en me connectant à mon compte client et en choisissant l'option changer de mobile pour l'iPhone 32Go ... ça reste quand même 508€ hmm

EDIT : c'est à cause de mon forfait bloqué désolé hmm

Dernière modification par phenetas (14-12-2009 22:33:59)

Hors ligne

 

#11 15-12-2009 00:49:06

redguard12
On est bien ici
Lieu: Nancy
Date d'inscription: 11-02-2009
Messages: 149
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

4000 points PCM avec un forfait bloqué ?!!!!! ça fait 10 ans que t'as pas changé de mobile ou quoi ? wink

Hors ligne

 

#12 16-12-2009 14:49:27

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Ca doit faire un peu plus de 4 ans par là .

Donc je me demandais , pour résilier mon contrat , j'appelle le service client (700?) et je demande à résilier ? Qu'est ce qu'on va me demander comme info ?

Et j'ai lu dans un autre sujet dans la même rubrique sur ce forum que la résiliation durant en général 10 jours . Donc si je voudrais avoir le tout pour noel , je devrais appeler ce soir ?

Hors ligne

 

#13 16-12-2009 19:30:23

redguard12
On est bien ici
Lieu: Nancy
Date d'inscription: 11-02-2009
Messages: 149
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Si tu résilies ta ligne, la résiliation sera effective d'ici 10 jours.
En même temps, si tu souscris une nouvelle ligne ça devrait être activé d'ici 3 jours si tu passes par le net, en boutique il me semble qu'ils disent 48h ... mais dans ce cas là tu paieras les 2 abonnements en simultané wink

Hors ligne

 

#14 16-12-2009 20:26:44

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Donc je résilie d'ici ce soir , et je commande le nouveau ce week end . En période de fête vous pensez que le paquet sera à temps sous le sapin ?

Hors ligne

 

#15 17-12-2009 13:04:16

redguard12
On est bien ici
Lieu: Nancy
Date d'inscription: 11-02-2009
Messages: 149
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Nous somme le 17, le réveillon est dans 6 jours ... si c'est écrit "livraison sous 3 jours" (dépend du mobile) ça devrait passer mais il faut espérer qu'Orange ne soit pas totalement submergé de commandes wink.

Par ailleurs, note bien que tu ne bénéficiera pas de l'ODR de 100€, réservée aux clients souscrivant un forfait Origami en version plus ou pour iPhone y me semble.

Dernière modification par redguard12 (17-12-2009 13:20:22)

Hors ligne

 

#16 17-12-2009 14:24:40

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Commande le 8/12 au soir et livraison le 12/12 au matin pour moi. J'ai loupé la livraison du 11/12 par Chronopost et donc prise de RV pour le lendemain.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

Hors ligne

 

#17 17-12-2009 18:12:01

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Très bien merci , et niveau info pour la résiliation par téléphone qu'est ce que je dois préparer comme document pour que je puisse leur répondre directement sans passer des plombes au téléphone ?

Et si les 100€ de réduc sont aussi pour les forfaits Origami "simples" , par contre il faut faire gaff au moment de la commande , il faut aller voir dans un petit onglet très bien caché "Voir toutes les offres de réduc" et il faut cocher une case comme quoi on accepte la réduction ... comme si on allait cracher dessus tongue

Hors ligne

 

#18 17-12-2009 18:29:07

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Pour la résiliation, ton contrat actuel avec tes références client et c'est tout... wink  Ta carte de sécu ne sert à rien.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

Hors ligne

 

#19 17-12-2009 19:27:18

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Une dernière questio et j'arrête de vous casser les pieds , qu'est ce que veux dire l'option "wifi" incluse dans les forfaits origami spéciaux pour iphone ? Cette option n'est pas dans l'origami star que je vise .

Hors ligne

 

#20 17-12-2009 19:42:39

redguard12
On est bien ici
Lieu: Nancy
Date d'inscription: 11-02-2009
Messages: 149
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

C'est un accès illimités (sauf clause de fair usage comme d'habitude chez tous les opérateurs mobiles) aux hotspots WiFi d'Orange (WiFi Access) que l'on rencontre dans les lieux publics comme les gares, les aéroports, les hotels etc etc ...
Tu peux aller consulter la liste des hotspots WiFi sur le site http://www.orange-wifi.com suffit d'aller dans la rubrique "rechercher un hotspot" et de taper le nom de ta commune (si c'est une commune rurale faut pas trop espérer non plus wink).

ATTENTION : à propos de l'ODR, je viens de simuler une souscription d'un achat d'iPhone avec un 1. un forfait Origami star 2. avec un forfait Origami star pour iPhone.
La page descriptive du forfait indique les choses suivantes
1. 50€ remboursés**
2. 100€ remboursés**
Et le ** précise : 50€ pour les forfait Origami pour iPhone 1 et 2h. 100€ pour les 3h et plus.

Dernière modification par redguard12 (17-12-2009 19:50:33)

Hors ligne

 

#21 17-12-2009 19:55:32

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Oui pour l'ODR c'est déjà bien 50€ .

Mais sinon , je ne comprend pas l'interet d'avoir un accès aux hotspot quant on a déjà l'internet illimité ? Y'a un truc que j'ai pas pigé ?

Hors ligne

 

#22 17-12-2009 20:18:41

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
Messages: 37844
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Il me semble que l'ODR est à 100€ pour l'Origami. Et quelqu'il soit. C'était le cas jusqu'au 4 décembre, depuis c'est 100€ pour tous. wink C'est déjà le cas pour l'Origami Zen (mon petit forfait que j'ai).


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

Hors ligne

 

#23 17-12-2009 21:18:35

redguard12
On est bien ici
Lieu: Nancy
Date d'inscription: 11-02-2009
Messages: 149
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

C'que j'ai dit c'est bien cqui y'a marqué sur la page de sousscription à une nouvelle ligne.
Par ailleurs sur la page consacré aux Origami, la mention légale précise : 100€ remboursés pour toute nouvelle souscription avant le 24/12/09. Non valable sur Petit Origami de Noël (PON) / PON plus et PON pour iPhone.

Bon en toute logique ==> 100€ remboursés.

L'intérêt de se connecter au WiFi c'est si tu vas dans  un hotêl qui n'est pas en zone urbaine par exemple (les chances sont faibles qu'il soit couvert en 3G). Par ailleurs, la 3G c'est bien sympa mais ça reste tout de même effroyablement lent par rapport à une connection WiFi.

Hors ligne

 

#24 17-12-2009 22:42:39

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Ok merci pour toutes ces infos . Donc d'après moi c'est bien 100€ remboursé , il ne s'agit pas d'une offre spéciale ni d'un origami noel donc la réduction s'applique .

Et pour la couverture 3G je viens de regarder les cartes ... ben les coins non couverts sont tout de même bien moins nombreux que les coins couverts .
Et puis la vitesse de connexion j'imagine que c'est pas la folie , mais bon c'est pour consulter des pages rien de plus .
Et puis si ça marche pas ... ben on va pas en mourir , on vivait sans y'a 5 ans ^^

Hors ligne

 

#25 20-12-2009 12:03:07

phenetas
Membre
Date d'inscription: 12-12-2009
Messages: 21
Site web

Re: Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Bonjour , je suis très impatient , et pour cause de vacances et déplacements , je ne pourrais pas recevoir le colis avant le 28 ou le 29 si je commande par internet .

Alors est ce qu'il serait possible d'aller acheter le nouveau portable en boutique aujourd'hui ou demain en bénéficiant des 3€ par mois de réduc ?

Hors ligne

 
  • Forums
  •  » Offre Mobiles
  •  »  Nouveau forfait , nouveau téléphone , utiliser ses points ?

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB