Ils ont besoin de votre aide

#1 01-04-2010 13:47:32

bernie83
Je viens d'arriver !
Lieu: Côte d'azur
Date d'inscription: 28-03-2010
Messages: 14

A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Nouveauté sur le DLM
J'ai bien lu cet article et je suis allé sur les liens orange téléchargé l'outil de test DSL et voila le résultat:


24455_DSLtest2.JPG

http://www.univers-orange.com/signature/m2RSDTTv3GIi5T_Js5SRuG0yKbk.png
Bernie de la côte d'Azur

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#2 01-04-2010 13:48:09

bernie83
Je viens d'arriver !
Lieu: Côte d'azur
Date d'inscription: 28-03-2010
Messages: 14

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

et avant cela:

[Edit modération Ritounet] J'ai supprimé ton image, numéro de téléphone visible... [/Edit]


24455_DSLtest.JPG

http://www.univers-orange.com/signature/m2RSDTTv3GIi5T_Js5SRuG0yKbk.png
Bernie de la côte d'Azur

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#3 01-04-2010 17:11:45

lachose
On est bien ici
Date d'inscription: 08-03-2010
Messages: 480

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

bonjour


ce qui est etrange , c est que sur le moteur de recherche de la page d assistance orange , lorsque l on tapr DLM , voici le resultat

http://img192.imageshack.us/img192/9823/dlmorange.jpg


a+

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#4 01-04-2010 17:19:52

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20909

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Salut !

Ca doit être à cause de " l'ange gardien DLM du Fono ".
On sait bien qu'Orange n'aime pas la concurrence !        MDR !!!!!!!!!!!!!!


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
Et les mots pour le dire arrivent aisément. (Boileau)

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#5 01-04-2010 17:23:32

Stuffo
On est bien ici
Date d'inscription: 25-06-2009
Messages: 311

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

C'est le webmaster de orange.fr qui nous fait des poissons d'avril (un peu en avance)...

@lachose:
Très bonne remarque, comment il y est arrivé à ce lien ce membre anonyme oO ?
Et pourquoi cacher son identité ?

Dernière modification par Stuffo (01-04-2010 17:30:04)

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#6 01-04-2010 17:35:53

mirador
AT Orange
Date d'inscription: 05-03-2008
Messages: 3003

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

ca sent le poisson d'avril lol

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#7 01-04-2010 17:46:03

Stuffo
On est bien ici
Date d'inscription: 25-06-2009
Messages: 311

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Ouais bha j'espère pas que mon message dans 'informations complémentaires" est parti dans le vide... smile
Enfin bon, je suis habitué avec Orange.

PS:
Je viens de reçevoir un mail d'accusé de réception après avoir rempli le formulaire, vous allez rire...
"Notre Assistance Technique a bien recu votre mail. Sachez que nous
mettons tout en oeuvre afin de vous apporter une reponse dans les
meilleurs delais."

C'est définitivement un poisson d'avril.

Dernière modification par Stuffo (01-04-2010 18:21:56)

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#8 01-04-2010 18:25:45

freejuga
On est bien ici
Date d'inscription: 16-10-2009
Messages: 138

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Stuffo a écrit:

Ouais bha j'espère pas que mon message dans 'informations complémentaires" est parti dans le vide... smile
Enfin bon, je suis habitué avec Orange.

PS:
Je viens de reçevoir un mail d'accusé de réception après avoir rempli le formulaire, vous allez rire...
"Notre Assistance Technique a bien recu votre mail. Sachez que nous
mettons tout en oeuvre afin de vous apporter une reponse dans les
meilleurs delais."

C'est définitivement un poisson d'avril.

Idem


http://www.univers-orange.com/signature/BqZgy6Li6Rbf3gKmhhAiqOfRzpg.png

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#9 01-04-2010 19:25:00

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40232
Site web

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

@bernie83 : Ne pas confondre DSLTest et DLM ... Même si les deux sont en rapport avec le débit smile

Et à ma connaissance, ce n'est pas un poisson d'avril smile
J'avais rouvert la discussion hier, puisque des retours plutôt positifs commençaient à apparaître, mais vu le foutoir que c'est devenu en une journée (particulière, il est vrai ...) je préfère le refermer smile
Et mettre ici les discussions le concernant ...


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#10 01-04-2010 19:26:38

mirador
AT Orange
Date d'inscription: 05-03-2008
Messages: 3003

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

le lien fonctionne mais depuis le portail orange je suis pas foutu de retrouver le chemin

si quelqu'un pouvait le détailler lol

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#11 01-04-2010 19:45:04

Stuffo
On est bien ici
Date d'inscription: 25-06-2009
Messages: 311

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

"je suis pas foutu de retrouver le chemin, si quelqu'un pouvait le détailler lol" - mirador AT Orange

Ou comment assister un Assistant Technique Orange à retrouver l'assistance par Orange...

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#12 01-04-2010 20:03:11

lachose
On est bien ici
Date d'inscription: 08-03-2010
Messages: 480

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

bonsoir


le lien ne peut etre remonte , et de plus le code source de la page  du lien est etrange compare a celui de la page originale de l assistance orange


a+

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#13 01-04-2010 20:10:33

Sacavin
V.I.P.
Lieu: Alsace (68)
Date d'inscription: 01-06-2009
Messages: 15382

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Stuffo a écrit:

"je suis pas foutu de retrouver le chemin, si quelqu'un pouvait le détailler lol" - mirador AT Orange

Ou comment assister un Assistant Technique Orange à retrouver l'assistance par Orange...

bonjour,

Le jour ou tu auras besoin d'aide, j'espere que Mirador n'oubliera pas cette phrase......

Moi je trouve super qu'il s'interesse à ce genre de chose, pas toi? A moins que tu ne soit parfait dans ton métier, si tu en as un bien sur.....


http://www.univers-orange.com/signature/sScBfFr5GzhjUTjlEk-unv4v2_U.png

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#14 01-04-2010 20:30:24

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40232
Site web

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Bonsoir.

Je crois que Mirador ne sera pas le seul à ne pas oublier cette phrase (et d'autres) wink


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#15 01-04-2010 22:30:57

syno
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 01-04-2010
Messages: 7

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Bonsoir,

Ma aussi j'ai des doutes sur la pages, mais j'ai quand même essayé hier soir. J'ai eu l'accusé de reception  5 minutes après :


Madame, Monsieur,

Notre Assistance Technique a bien recu votre mail. Sachez que nous mettons tout en oeuvre afin de vous apporter une reponse dans les meilleurs delais.

Nous vous invitons a consulter regulierement votre boite de reception afin de prendre connaissance de notre reponse. Veillez egalement a verifier dans les elements indesirables au cas ou vous auriez parametre des regles de filtrage sur votre messagerie.

Cet accuse de reception est envoye automatiquement et il est inutile d y apporter une reponse.

Nous vous remercions de votre confiance.

Votre Service Client Internet.


et aujourd'dhui la confirmation de prise compte de ma demande :

Nous avons pris connaissance de votre demande concernant la supervision DLM de votre acces Internet.

A la lecture de votre courriel, je comprends que vous desirez que votre ligne ne soit pas supervisee par le DLM.

Conformement a votre requete j ai effectue une demande pour que votre ligne support ADSL soit exclue de la supervision DLM.

Sachez que la prise en compte technique cette exclusion neccessite un delai pouvant aller jusqu a 3 jours ouvres

Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journee,

Cordialement,
Votre conseiller client.



On verra......

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#16 01-04-2010 23:01:30

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9318

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

@ Stuffo : merci d'éviter de polluer les différents topics où tu circules...
Essayes d'être un peu constructif wink

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#17 01-04-2010 23:19:55

Stuffo
On est bien ici
Date d'inscription: 25-06-2009
Messages: 311

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

@Ritounet:

Ha ha... Je suis désolé, mais les poissons d'avril par Orange doivent être remplis d'arrêtes qui me restent au fond de la gorge...

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#18 01-04-2010 23:40:55

Markco
J'y suis, j'y reste !
Lieu: ~ de Dax (40)
Date d'inscription: 25-01-2008
Messages: 671

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

J'ai fait une demande également, j'ai reçu une première réponse qui ne me convenait absolument pas, j'ai répondu en disant que je souhaitais qu'il respecte ma demande en plaçant ma ligne sur liste noire du Dlm et je viens de recevoir une nouvelle réponse qui est la copie conforme de la réponse qu'a reçu syno


Linux Mint : 19.3 - Kernel : 5.0.0-37_64bits /-/ Lb 4 - Fw: 3.63.8 (Sagemcom)
Windows 10_64bits - 1909

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#19 02-04-2010 00:06:45

mirador
AT Orange
Date d'inscription: 05-03-2008
Messages: 3003

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

laissez les gars la bave du crapaud n'atteint pas la blanche colombe

@stuffo : sache que je sais très bien ou trouver l'assistance j'ai pas besoin de cela pour toi et ton cynisme tu peux te le garder

donc au final c'etait un poisson d'avril ? lol

Dernière modification par mirador (02-04-2010 00:07:13)

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#20 02-04-2010 00:11:24

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40232
Site web

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Je ne pense pas que c'était un poisson d'avril ...
Je rappelle que le lien a été posté le 30 mars ...

Maintenant, il faut attendre de voir l'effet des mails à l'assistance smile


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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#21 02-04-2010 00:19:32

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20909

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

mirador a écrit:

laissez les gars la bave du crapaud n'atteint pas la blanche colombe

@stuffo : sache que je sais très bien ou trouver l'assistance j'ai pas besoin de cela pour toi et ton cynisme tu peux te le garder

donc au final c'etait un poisson d'avril ? lol

@ mirador

Excellente réaction !

Laisser le train de ses sarcasmes rouler sur les rails de ton indifférence !

Lol !!!!!!


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
Et les mots pour le dire arrivent aisément. (Boileau)

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#22 02-04-2010 00:25:48

Stuffo
On est bien ici
Date d'inscription: 25-06-2009
Messages: 311

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Etre constructif c'est se demander comment on en est arrivé là avec cette histoire de DLM...
Les clients, comme moi, n'auraient jamais du en entendre parler si c'était vraiment efficace.
Mais non, Orange a choisi la confrontation...Qu'ils assument.

Pour ce qui est du reste, je laisse les lecteurs de ce forum juger par eux-même.

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#23 02-04-2010 00:40:25

christopher
Banni
Date d'inscription: 22-06-2009
Messages: 695

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Si si je rassure tout le monde j'etait sous DLM j'ai fait le formulaire depuis tout a était miraculeusement retiré et blacklisté big_smile

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#24 02-04-2010 00:46:03

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20909

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Salut !

Tu tombes bien alors !
Tu vas certainement pouvoir nous donner le lien dans l'assistance Orange pour y accéder.

A+


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
Et les mots pour le dire arrivent aisément. (Boileau)

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#25 02-04-2010 01:00:35

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
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Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Stuffo a écrit:

Etre constructif c'est se demander comment on en est arrivé là avec cette histoire de DLM...
Les clients, comme moi, n'auraient jamais du en entendre parler si c'était vraiment efficace.
Mais non, Orange a choisi la confrontation...Qu'ils assument.

Pour ce qui est du reste, je laisse les lecteurs de ce forum juger par eux-même.

Etre constructif, c'est surtout arrêter de critiquer une chose........ puis son contraire.
On sait tous ici à quoi s'en tenir à propos du DLM.
On a pas attendu tes interventions.
Etre constructif c'est respecter le fil d'un Topic et non le polluer par une énième critique sur le même sujet.

Or, tu critiques ici le DLM ( pas vraiment l'endroit mais bon...) et tu critiques aussi le début de solution qu'Orange  essaierait d'y apporter.
De plus tu ne respectes pas le fil de ce Topic.

J'en déduis donc que tu n'es pas " constructif ".

A+


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
Et les mots pour le dire arrivent aisément. (Boileau)

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