Ils ont besoin de votre aide

#51 03-04-2010 01:09:38

jpp
On est bien ici
Date d'inscription: 11-08-2009
Messages: 156

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

voici la reponse d'ORANGE a mon formulaire

Bonjour Monsieur xxx

Nous avons pris connaissance de votre demande concernant la supervision
DLM de votre acces Internet.

A la lecture de votre courriel, je comprends que vous desirez que votre
ligne ne soit pas supervisee par le DLM.

Conformement a votre requete j ai effectue une demande pour que votre
ligne support ADSL soit exclue de la supervision DLM.

Sachez que la prise en compte technique cette exclusion neccessite un
delai pouvant aller jusqu a 3 jours ouvres

Orange vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne
journee,

Cordialement,
Votre conseiller client.


result/4473580652]http://www.speedtest.net/result/4473580652.png[/url]

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#52 03-04-2010 07:52:28

HD72
Membre
Date d'inscription: 12-01-2009
Messages: 25

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

JoeKer a écrit:

)
Je pense que HD72 voudrait trouver comment cheminer dans l'assistance pour trouver l'accès au formulaire de demande de retrait du DLM ...

Bonjour,
J'ai bien trouvé, hier, le formulaire....rempli et en retour, recu la confirmation standard et le courrier à mon nom que....

"Conformement a votre requete j ai effectue une demande d annulation de
la supervision DLM sur votre ligne support ADSL.
Sachez que cette operation neccessite un delai pouvant aller jusqu a 3
jours ouvres........................"

J'ai lu, un peu + haut, qu'il fallait réinit la LB plusieurs fois, avant de retrouver un débit normal?

@+ et bravo pour le lien:up


http://www.univers-orange.com/signature/tlnbEmHDkh8Yq1SoYWZlbbUC_YM.png

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#53 03-04-2010 08:06:01

HD72
Membre
Date d'inscription: 12-01-2009
Messages: 25

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Actuellement, rien de nouveau:D


11967_Sans titre.JPG

http://www.univers-orange.com/signature/tlnbEmHDkh8Yq1SoYWZlbbUC_YM.png

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#54 03-04-2010 11:34:50

HD72
Membre
Date d'inscription: 12-01-2009
Messages: 25

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

J'ai du crier trop tot victoire...
Je suis revenu à un minable débit:vnr


11967_LB.JPG

http://www.univers-orange.com/signature/tlnbEmHDkh8Yq1SoYWZlbbUC_YM.png

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#55 03-04-2010 11:35:47

HD72
Membre
Date d'inscription: 12-01-2009
Messages: 25

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

le test ADSL


11967_dsltest.JPG

http://www.univers-orange.com/signature/tlnbEmHDkh8Yq1SoYWZlbbUC_YM.png

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#56 03-04-2010 14:17:18

stam29
On est bien ici
Date d'inscription: 02-04-2010
Messages: 108

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

HD72 a écrit:

JoeKer a écrit:

)
Je pense que HD72 voudrait trouver comment cheminer dans l'assistance pour trouver l'accès au formulaire de demande de retrait du DLM ...

Bonjour,
J'ai bien trouvé, hier, le formulaire....rempli et en retour, recu la confirmation standard et le courrier à mon nom que....

"Conformement a votre requete j ai effectue une demande d annulation de
la supervision DLM sur votre ligne support ADSL.
Sachez que cette operation neccessite un delai pouvant aller jusqu a 3
jours ouvres........................"

J'ai lu, un peu + haut, qu'il fallait réinit la LB plusieurs fois, avant de retrouver un débit normal?

@+ et bravo pour le lien:up

Non, pas besoin de reinitialisé sa LB çà vient tout seul, tu risque au contraire de repasser sous DLM si tu l'éteint trop souvent.


http://www.speedtest.net/result/769756010.png

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#57 03-04-2010 14:27:03

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40232
Site web

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Bonjour.

OK.

Ca tend donc à dire qu'il n'y aurait pas de "blacklistage" ...


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#58 03-04-2010 14:46:34

stam29
On est bien ici
Date d'inscription: 02-04-2010
Messages: 108

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

JoeKer a écrit:

Bonjour.

OK.

Ca tend donc à dire qu'il n'y aurait pas de "blacklistage" ...

Peut être mais c'est pas sûre, je dis çà juste par précaution parceque car le DLM arrive souvent a cause des débranchement répétitives.

@HD72 a tu pensé a écarter les lames de ton filtre ADSL?  Car de mauvais contacts entraine une forte variation de débit et une connexion instable et parfoi ça joue a rien. Et a tu débranché toute tes prise telephonique pour tester ta ligne?
Sinon passiante car il n'on peut être pas encore enlevé ton DLM


http://www.speedtest.net/result/769756010.png

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#59 03-04-2010 15:35:31

galopin
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 08-08-2009
Messages: 4983

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

JoeKer a écrit:

Bonjour.

OK.

Ca tend donc à dire qu'il n'y aurait pas de "blacklistage" ...

bonjour,

En même temps SpeedTest c'est pas le top de la mesure de débit pour pouvoir être sur d'une réelle avancée dans la suppression du contrôle par le DLM


Il y des jours ou j'ai utilisé speedtest,( car c'est vrai que ça va vite),ou j'arrive à 118Gbs pour +/- 6 gbs euh

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#60 03-04-2010 16:48:45

stam29
On est bien ici
Date d'inscription: 02-04-2010
Messages: 108

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Tu peux essayer plusieur sites de mesure pour te faire une opinion comme par exemple:
http://www.my-speedtest.com/fr/speedtest.htm il est très stable.


http://www.speedtest.net/result/769756010.png

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#61 03-04-2010 17:19:03

Chris46
Membre
Date d'inscription: 28-02-2010
Messages: 30

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

bonjour,
enfin quelque chose de bien chez orange enlevez ce fichu DLM, par le biais d'un formulaire, bon moi pour le moment ca va je ne crois pas que j'ai le DLM, je plafonne pour le moment entre 17170 et 20589, après avoir tel. plusieurs fois au 3900 je suis enfin tomber sur un technicien de nv 2 extra c'est très rare, il a du me blacklister. sur speed test c'est du 17170 et sur ariase c'est du 20589, je ne sais pas lequel des deux et plus stable. Mais bon l'essentiel, c'est de ne pas voir cette chose.
Cordialement

Dernière modification par Chris46 (03-04-2010 17:19:47)


Internet : 20mb + téléphone, Modem : Livebox V2, Ordinateur : Power Mac Pro.
http://www.speedtest.net/result/751400968.png

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#62 03-04-2010 17:22:31

HD72
Membre
Date d'inscription: 12-01-2009
Messages: 25

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

JoeKer a écrit:

Bonjour.

OK.

Ca tend donc à dire qu'il n'y aurait pas de "blacklistage" ...

Au contraire...cousu


http://www.univers-orange.com/signature/tlnbEmHDkh8Yq1SoYWZlbbUC_YM.png

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#63 03-04-2010 17:32:11

livetoy
Membre
Date d'inscription: 14-01-2010
Messages: 34

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Merci pour le lien smile et à tous ceux qui ont remontés les infos chez Orange , pour pouvoir enfin,
avoir une fonction comme celle-ci wink

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#64 03-04-2010 18:51:41

Luc77
On est bien ici
Date d'inscription: 10-03-2009
Messages: 148

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Enfin je vois que les choses commence a bouger depuis plus d'un an que le DLM a commencé a faire parler de lui, voila une excellente nouvelle.
Pourvu que ca continue dans ce sens clin_oeil_up

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#65 03-04-2010 19:24:10

extracut
Membre
Date d'inscription: 01-10-2007
Messages: 70

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Alors y a bien un Blacklistage des lignes quand on fait la demande si j ai bien compris?

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#66 03-04-2010 20:04:06

Markco
J'y suis, j'y reste !
Lieu: ~ de Dax (40)
Date d'inscription: 25-01-2008
Messages: 671

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Normalement oui, maintenant il fautdrait voir à court, moyen et long terme si cette saloperie de DLM ne revient pas quand même ....


Linux Mint : 19.3 - Kernel : 5.0.0-37_64bits /-/ Lb 4 - Fw: 3.63.8 (Sagemcom)
Windows 10_64bits - 1909

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#67 04-04-2010 10:32:13

Gilles_69
On est bien ici
Date d'inscription: 16-11-2008
Messages: 108

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

JoeKer a écrit:

Bonsoir Ghizmo !

Ghizmo38 a écrit:

.../
Et puis pourquoi ne pas rêver dans le futur d'un bouton dans l'espace client qui permette d'activer et de désactiver soi même le DLM sur sa ligne ? Soyons fou.... tongue

Ou un lien dans un email wink

Ça  sent l'initié à plein nez! Que ça sent bon tout ça. Oh oui, le bouton le bouton le bouton!  big_smile clin_oeil_up

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#68 04-04-2010 11:42:47

Markco
J'y suis, j'y reste !
Lieu: ~ de Dax (40)
Date d'inscription: 25-01-2008
Messages: 671

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Si Orange avait fait les choses honnêtement, ils auraient dû informer les clients via un mailing et leur laisser le choix d’être ou non sous DLM avec un paramètre activable et désactivable dans l'espace membre.


Linux Mint : 19.3 - Kernel : 5.0.0-37_64bits /-/ Lb 4 - Fw: 3.63.8 (Sagemcom)
Windows 10_64bits - 1909

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#69 04-04-2010 14:38:46

toTOW
Membre
Lieu: Cestas
Date d'inscription: 03-04-2010
Messages: 90

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

C'est bizarre quand même que ca fait plus d'un an que ce DLM traine, ca fait à peine un semaine qu'il a décidé de me casser les pieds (voir mon topic dans cette même section) ...

En tout cas, je suis passé par le formulaire hier, cette nuit j'ai reçu confirmation que ce serait fait dans 3 jours ... il ne reste plus qu'à attendre big_smile


http://www.univers-orange.com/signature/VeYOi4oB1fsvVFLwKaemRMJXRnQ.png

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#70 06-04-2010 23:07:06

fifi_
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bientôt parti:)
Date d'inscription: 23-05-2009
Messages: 2555

Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Bonsoir,
Enfin Orange est a l'écoute de ses abonnés. Le seul bémol, c'est que l'abonné lambda, s'il ne fréquente pas le moindre forum adsl, n'aura jamais connaissance de telles possibilités. Bref un petit plus qui doit grandir . thx
a+

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#71 12-04-2010 11:19:43

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
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Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Bonjour.

Dans un post situé ici

Lumpum a écrit:

Les nouveaux chiffres. smile

Avant le formulaire de DLM : débit descendant d'environ 5400 kbps / débit montant d'environ 520 kbps
Aujourd'hui : débit descendant d'environ 9000 kbps / débit montant d'environ 950 kbps

Le changement s'est fait moins de 24h après la demande. cool

Ce serait sympa que ceux qui utilisent le formulaire viennent poster dans cette discussion pour donner le résultat, notamment sur :
- Le délai de prise en compte
- L'efficacité

Merci d'avance ...


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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#72 12-04-2010 13:19:39

Batoune
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Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Bon ba moi j'ai fait ma demande vers minuit hier, et j'ai remarqué ce matin que je n'avais plus le DLM : vitesse de téléchargement "normale", donc en une demi-journée, le problème a été réglé smile

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#73 12-04-2010 14:43:14

tupolev
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 30-10-2008
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Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Bonjour à tous et bien suite à la demande de Joeker je viens içi poster mon retour d'expèrience à propos de la demande de retrait du DLM depuis le site orange.

Depuis une douzaine de jours pas de retour du DLM ma ligne reste toujours à peu près au même débit soit environ 4700 et 1020, donc je pense que la prise en compte de ma demande sur le site orange à propos du retrait du DLM est effective. Et ce malgré plusieurs coupures de courant à mon domicile (en cause un appareil électroménager défectueux)

Voila c'est tout pour le moment

A@  Tupolev

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#74 12-04-2010 15:48:26

toTOW
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Lieu: Cestas
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Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

toTOW a écrit:

C'est bizarre quand même que ca fait plus d'un an que ce DLM traine, ca fait à peine un semaine qu'il a décidé de me casser les pieds (voir mon topic dans cette même section) ...

En tout cas, je suis passé par le formulaire hier, cette nuit j'ai reçu confirmation que ce serait fait dans 3 jours ... il ne reste plus qu'à attendre big_smile

J'ai oublié de préciser : tout va bien, le DLM a été supprimé le mardi matin (demande faite le samedi soir, et lundi de paques).


http://www.univers-orange.com/signature/VeYOi4oB1fsvVFLwKaemRMJXRnQ.png

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#75 12-04-2010 15:56:29

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40232
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Re: A propos de "Nouveauté : Formulaire de demande du retrait du DLM"

Merci pour les retours à ceux qui en ont fait smile

Ca confirme que ça marche, et plutôt rapidement wink

Espérons que le service tienne la charge lorsque l'info va être plus connue king

J'en profite pour remercier encore publiquement, et au nom de tous, la personne qui m'avait posté l'info ...


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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