#1 11-11-2007 10:10:03

scalaire92
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De l'envoi du contrat a l'installation

Bonjour a tout le monde,

P'tit nouveau ici, et pour ceux que sa interresse je vais vous racontez l'installation de la fibre de l'envoi du contrat jusqu'au jour J.(avec photos ci je peu)
J'ai reçu le contrat hier samedi 10 Octobre je le renvoie dés le lundi 12 Octobre et je vous informerait de la suite des évenement

A bientôt,

En espérant que cela ne soit pas trop long??big_smile

Dernière modification par scalaire92 (11-11-2007 10:16:29)


Machine : MAC PRO 8 Coeurs 4T° 8G° 8800GT ecran 24"
Enfin fibré 100M / 10 M. Ville de Montrouge 92120. La Vache Noire. Nouveau Village d'Orange.

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#2 11-11-2007 11:50:59

ben
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Super initiative.....merci à toi
a+


http://www.univers-orange.com/signature/2NW69DMBDBzVMCJ_81Xymjn4sJ0.png
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#3 11-11-2007 12:48:36

gpep
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

[Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.]   

C'est bien mais ce serait mieux si tu précisais ta ville et ton quartier


Quand au délai tu peux prendre ton mal en patience si tu es comme moi :
.. signature du contrat le 07-09-2007 ... aucune nouvelle pour le branchement à ce jour 11-11-2007
.. soit déjà plus de 2 mois  sadsadsadsad   

Marseille, quartier de la Rouvière


Orange FTTH Marseille 13009 (200 megas/50 mégas) / Livebox Play / Decodeur IHD92 Version HDG2_STBN_07.60.40
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#4 11-11-2007 12:59:26

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

ma ville Montrouge 92120, et le délai je ne sais pas, mais l'immeuble est déja fibré depuis 2 mois, je sais que si l'immeuble n'est pas fibré il faut au moins 6 semaines au dire de FT.

Dernière modification par scalaire92 (11-11-2007 18:21:07)


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#5 12-11-2007 09:40:54

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

voila le pli a été posté ce matin, la suite au prochain numèro, minimum 7 jours (le droit de rétractation).

A plus,wink


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#6 13-11-2007 18:51:03

gpep
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

gpep a écrit:

Quand au délai tu peux prendre ton mal en patience si tu es comme moi :
.. signature du contrat le 07-09-2007 ... aucune nouvelle pour le branchement à ce jour 11-11-2007
.. soit déjà plus de 2 mois  sadsadsadsad   

Marseille, quartier de la Rouvière

On avance enfin ...
Aujourd'hui appel d'Orange fibre pour me fixer un rendez-vous pour branchement de mon domicile par techniciens : prévu le lundi 26 novembre  smilesmile

A bientôt pour la suite du feuilleton !!

Dernière modification par gpep (13-11-2007 18:52:51)


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#7 13-11-2007 19:12:43

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

bonsoir,


Super pour toi, tu nous tiens au courant de la suite des evenements, j'espere que tu peux faire des photos de l'installe. et des tests de debit.



A plus,big_smilecool


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#8 15-11-2007 11:34:26

dagann
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Bonjour, je me joins à ce topic car moi aussi j'ai fait ma demande fin juillet 2007.
Ils sont venus fibrer l'immeuble à la fin du mois d'octobre.
Une équipe est d'abord venue poser les cables dans des fourreaux déja présents.
Puis ils sont venus installer sur chaque pallier un boitier rectangulaire que l'on peut voir dans ce dossier
Aucune idée de leur rôle!
http://static.pcinpact.com/images/bd/news/42973.jpg

Mais le problème est que certains voisins ne semblent pas apprécier la présence de ces boitiers et qu'ils aient demandés au syndic de bloquer l'installation.
En fait, la cage d'escalier ne possèdent pas ces espèces de placards (colonne montante?)dans lesquels sont dissimulés les cables, les tuyauteries, etc... Et les boitiers sont directement posés sur le mur à la vue de tous.

Car ici tout est est à "vif", il y'a des dizaines de cables qui courent au plafond, sur les murs, par des tubes pvc, des cables abandonnés ou coupés, des boitiers, et je parle pas de l'état general de la cage d'escalier avec une peinture vieillissante et crasseuse.
Et malgré cela, ces boitiers qui sont bien posés, pas encombrant et qui peuvent être ce qu'il y a de moins pourri dans l'escalier gênent certains.

Il en découle 2 petites questions:
1/ J'aurais aimé savoir si vous aviez la chance d'avoir dans votre cage d'escalier ces placards qui permettent de cacher l'installation fibre ou si vous êtes dans le même cas que moi avec les boitiers qui ne sont pas dissimulés.
2/Pour ceux qui ont l'immeuble fibré, mais qui ont pas encore la fibre chez eux.
Ont-ils déja installé ce boitier nécessaire pour vous raccorder au pallier ou les installent-ils au rendez vous quand ils mettent la fibre chez vous?
http://static.pcinpact.com/images/bd/news/42974.jpg

Dernière modification par dagann (15-11-2007 11:35:42)

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#9 15-11-2007 11:52:53

funkquy
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Ceci http://static.pcinpact.com/images/bd/news/42974.jpg est un un équipement de terminaison Fibre optique qui est biensur nécessaire pour utiliser la fibre.

Dernière modification par funkquy (15-11-2007 11:53:17)

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#10 15-11-2007 11:59:16

dagann
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Même photo que le lien dans mon post smile
Merci, mais est-il installé lors du fibrage de l'escalier ou lors du rendez-vous chez le particulier?

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#11 15-11-2007 18:56:41

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

salut a tous,


moi j'ai des locaux techniques (placard), et pour les boitiers on en a pas a tout les étages, il est installé lors du fibrage de l'escalier, ce sont les boitiers de raccordements pour aller jusqu'au appartements, voila.

A plus;)


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#12 18-11-2007 19:53:15

ben
On est bien ici
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Est ce que pour ceux qui habite en pavillon l'installation est plus facile et plus rapide? Et en gros quels sont les types de travaux nécessaire à l'arrivée de la fibre?
a+


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#13 18-11-2007 23:27:22

Jake
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

J'avais posé la question dans une agence France Telecom habilité Fibre: Orange privilégie les immeubles pour commencer, les pavillons au cas par cas. Les travaux sont d'ordre de génie civil et l'installation d'un serveur Fibre dans les caves ainsi que tout le cablage.


Fondateur de Forum-Orange.
Ne pas m'envoyer de MP ou message concernant vos comptes. J'ai quitté l'administration du site.

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#14 29-11-2007 11:55:58

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Salut à tous,

Alors gpep, comment  s'est il passé ton rendez-vous de lundi?


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#15 29-11-2007 13:51:58

gpep
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Voir le message de ce forum ou j'ai donné un compte rendu de l'installation
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=2782


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#16 29-11-2007 16:05:04

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Re,

a 13h mon tél portable a sonné et surprise "Bonjour orange pour la fibre"big_smile aprés diverse question et n° de CB pour le décodeur TV, je vous propose un rdv le 12 Décembre a 13h00:Dbig_smile (je lui est dit que j'habitais en face des nouveaux locaux orange a la vache noir et la elle ma dit je m'occupe tout de suite de votre rdv, elle ma fait attendre 2min et voila, a la base elle prenait les renseignement et un tech devait me tel pour le rdv). Mon p'tit cadeau de noel:p

En gros il faut 2 mois pour être fibré,la suite au prochain numéro.

Dernière modification par scalaire92 (29-11-2007 16:06:44)


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#17 06-12-2007 14:33:55

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Bonjour a tous,

Mon portable sonne, je répond, "Bonjour, bureau d'étude de france télécom, nous avons besoin de vous attribuez une fibre mais votre immeuble est trés complexe, on ne vous trouve pas", Bon en gros, j'ai plusieurs cage d'escalier et le gars etait complétement a l'ouest, aprés plusieurs explication toujours aussi a l'ouest, on raccroche. et environ 10 minutes plus tard, il me rappel, j'ai enfin trouvé ou etait votre appartement, bon je lui avait dit que de ma fenêtre on voyait le village d'orange a la vache noir (ca bosse dur, si il y a une nana qui bosse jusqu'a 22h00 environ:)) et que j'étais au 3eme étage. enfin voilà rendez-vous toujours pour mercredi a 13h00, vous aurez les photos.big_smilebig_smilebig_smilebig_smilebig_smile

A plus.

Dernière modification par scalaire92 (06-12-2007 14:36:02)


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#18 06-12-2007 15:07:06

dagann
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

bonne nouvelle

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#19 06-12-2007 15:28:41

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

J'ai juste une question, pensez-vous que la fibre optique vieilli dans le temps, c'est une question que je viens de me poser, le cuivre lui vieilli dans le temps comme tout conducteur et la fibre alors ( poussiere, cassure dans les angle droit suite a la chaleur etc etc.......)

A plus wink


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#20 07-12-2007 10:48:07

dagann
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Y'a tout qui vieilli.
Mais l'avantage de la fibre est d'être beaucoup plus résistante que le cuivre.
Du moins c'est ce que j'ai compris

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#21 07-12-2007 14:49:19

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Remarque c'est "tellement jeune" que l'on verra ça dans une dixaine d'année minimun. ceci dit j'ai une lampe en fibre optique depuis 20 ans et elle a pas bougé. A plus lolwink


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#22 08-12-2007 10:42:24

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Bonjour,

Ce matin j'ai reçu une lettre d'orange avec mes identifiant reseau, donc je me suis connecté via le portail orange, et je suis arrivé sur le portail fibre, j'avais déja 3 messages, voila ce que disaient les 3 messages:

1ER MESSAGE :

Internet la fibre :  En cours de réalisation

Votre adresse principale de messagerie : ...........@orange.fr
Votre débit : 100 Mbs / 10 Mbs

Télévision Numérique la fibre : En cours de réalisation

Votre code d'accés TV : ....
Votre login : ..........
Votre partenaire TV : Aucun (Sans fournisseur TV)
Vos options : 24/24 video la fibre
                    Bouquet TV
                    Crédit de bienvenue la fibre:D

Le téléphone illimité la fibre : En cours de réalisation

Votre numéro d'appel IP : 09.......0

Mon Matériel:

Décodeur Standard : Livré par le technicien
Livebox louée fibre optique : Livré par le technicien
Carte d'accés TV (Viaccess) : Expédié COLISSIMO
Modéle : WP TV + LEAFLET

2EME MESSAGE :

Bienvenue chez orange, avec identifiant et mot de passe

3EME MESSAGE :

Bonjour,

Vous avez récemment souscrit au service de téléphonie par internet.

Afin de procéder à la mise en service de votre ligne téléphonique par internet, nous vous invitons à vérifier que votre livebox est allumée et correctement connectée à votre prise téléphonique.

Un mail précisant le numéro de téléphone associé vous sera adressé dans les 36 heures dès que la mise en service sera effective.

Pour plus de précisions sur la procédure de mise en service, vous pouvez consulter l'assistance en ligne à l'adresse suivante : http://assistance.orange.fr/1015.php

Merci de votre confiance

Fabrice André
Directeur de la relation clients


Attention, vous ne pouvez pas contacter votre service clients en répondant à ce mail.
Si vous souhaitez nous joindre par mail ou par téléphone, vous trouverez toutes nos coordonnées en cliquant sur le lien ci-dessous :
http://assistance.orange.fr/contact.asp

--------------------------------------------------------------
* Nombre d'appels illimité vers les téléphones fixes et numéros IP en France métropolitaine (hors n°courts, n°spéciaux et n°IP à tarification spécifique). 2h maximum par appel.
Conditions générales d'abonnement : http://assistance.orange.fr/75.php
Tarif des appels de votre ligne téléphonique par internet : http://assistance.orange.fr/1029.php

www.orange.fr

Bizard, puisque le N° 09.......... est en dans le suivi de commande, et sur les courriers j'ai un n°0146.......... qui me sert de N° de compte et qui doit être un N° de tél bidon.

Voilà pour l'instant.

Dernière modification par scalaire92 (08-12-2007 10:44:36)


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#23 10-12-2007 19:37:40

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Bonsoir,


Aujourd'hui je viens de recevoir un colis comprenant ma carte d'accés TV, un guide d'utilisation, et une petite pub qui me dit:

27 chaînes en plus offertes pendant 21 jours, et 2 films récents offerts en vidéo à la demande sur 24/24 vidéo.

Et aussi une lettre reçu a part me disant que je suis abonné depuis le 12/12/2007 alors qu'on est le 10 lol  avec encore une fois de plus mes codes accés client, internet, etc...
Prochain rendez-vous Mercredi.

Si quelqu'un peu m'expliqué pour postées des photos, a quelle resolution etc.. , j'ai trouvé un topic mais les scans sont trop petit en dimension ou trop gros en M°. comme je veux prendre
l'installe en photo, voilà.

Bonne soirée.wink

Dernière modification par scalaire92 (10-12-2007 19:40:55)


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#24 10-12-2007 23:18:23

Amateur Eclairé
V.I.P.
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Si quelqu'un peu m'expliqué pour postées des photos

Ici: http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=2044


forum-orange.com n'a aucun lien officiel avec Orange ou France Télécom
Nous sommes une équipe d'internautes bénévoles - Lisez la charte du forum

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#25 12-12-2007 12:20:21

scalaire92
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Re: De l'envoi du contrat a l'installation

Bonjour,

Ils viennent de m'appellés, ils vont venirs un peu plus tôt 12h30 12h45, je vous ferait un résumé dans l'aprés-midi.

Dernière modification par scalaire92 (12-12-2007 12:20:59)


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