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#1 16-05-2010 22:32:05

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour,

Je n'arrive pas à installer ma clé 3g E 160 sur mon portable Asus (Win XP Pro).
Tout à l'air de bien se passer mais au bout d'un moment une fenêtre s'affiche avec le message "Ce programme ne peut pas afficher la page Web" et tout en reste là. Impossible de fermer cette fenêtre sauf en arrêtant le programme InstallGUI.exe dans les processus.

Quand je regarde dans les programmes installés je ne vois que Huawei 3G+ modem. Pas de trace de Orange Internet everywhere. est-ce normal ?

Comment réussir à installer cette clé ?

Philippe

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#2 16-05-2010 22:40:07

infobarquee
V.I.P Ancien Administrateur
Lieu: mesquer
Date d'inscription: 11-06-2009
Messages: 6842
Site web

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour,
Ritounet pourra te renseigner la dessus, il a la même clef.


Hooo quel hasard, ma boite MP refonctionne ce matin, mais la modération a oublié de réactiver les mails lors d'un MP hahahahaha
Coché Notification des messages privés par courriel

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#3 16-05-2010 22:47:56

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonsoir,

Ah ! Super ! J'aimerai ça !

J'ai déjà contacté le service technique qui n'a rien pu faire. Je suis allé en boutique avec l'ordi et la personne du service après vente n'a pas plus réussi. Je commençais à désespérer.

J'attends l'intervention de Ritounet alors.

Philippe

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#4 17-05-2010 07:29:38

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour,

J'ai à nouveau désinstallé "Huawei 3G+ modem", et tenté de réinstaller cette fois ci le logiciel recommandé ici :
http://assistance.orange.fr/cle-3g-e160 … 3132.php#3
Mais l'installation reste bloquée au début de la page de bienvenue du logiciel Internet Everywhere (sans aucune inscription). Voici une copie d'écran en pièce jointe.

Je ne comprends pas ce qui peut bien bloquer ainsi l'installation ?

Philippe


25209_install_bloquee.jpg

Dernière modification par Philippe_E (17-05-2010 07:30:23)

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#5 17-05-2010 08:50:43

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9263

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour et aïe hmm
Tu as déjà fais ce que je t'aurai conseillé...

Avant de mettre Internet Everywhere, avais-tu déjà installé un logiciel du même style ? (pour une clé Bouygues ou SFR)
Si c'est le cas ça peut planter ton installation...

Essayes de supprimer tout ce qui concerne la clé (logiciels et pilotes)
Au besoin, passes par le logiciel Ccleaner

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#6 17-05-2010 09:46:57

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour Ritounet,

J'ai tout désinstallé et nettoyé avec ccleaner + Glary Utilities
nouvelle installation : même résultat. sad

Si je regarde dans le gestionnaire de périphérique je vois la clé apparaître à plusieurs endroits, est-ce normal ?
- contrôleur de bus --> Périphérique de stockage de masse USB (2 fois)
- contrôleur de bus --> Périphérique USB composite
- lecteur de disque --> Huawei mmc storage usb device
- modems huawei mobile connect - 3G Modem
- ports (COM et LPT) --> Huawei Mobile Connect - 3G PC UI Interface (COM16)

Pourquoi com16 je l'ignore ?

Avez-vous d'autres conseils ?

Philippe

PS : non, je n'ai pas installé d'autres clés 3g. Seulement celle-ci. Par contre j'avais d'abord essayé de l'installer par mégarde en mode utilisateur. Ensuite je l'ai refais en mode administrateur, mais ça ne marchait pas (même problème). J'ai alors tout effacé etc...

Dernière modification par Philippe_E (17-05-2010 11:16:43)

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#7 17-05-2010 15:55:38

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 9263

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Il est normal qu'elle apparaisse à plusieurs endroits car elle est considérée comme modem et comme disque amovible.
Ce que tu peux tester c'est de la rebrancher et partout où elle apparait tu la désinstalle (par le menu adéquat dans le gestionnaire de périphérique)
Une fois que tout est fait tu tente de réinstaller le logiciel en mode administrateur.

Tu peux aussi tenter de désactiver le controle utilisateur avant d'installer le tout...

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#8 18-05-2010 21:00:48

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonsoir Ritounet,

J'ai suivi tes conseils :
- désinstallation du matériel branché (tous les points notés dans mon message précédent).
- désinstallation du logiciel CardDetector et du dossier France Telecom
- nettoyage des fichiers temporaires avec Ccleaner (en décochant la préservation des fichiers temp de moins de 24h)
- nettoyage de la base de registre avec Ccleaner et Glary, puis à la main avec jv16 PowerTools en cherchant les mots clés de la clé 3g

Mais le résultat est toujours le même !!!

Impossible d'installer Internet Everywhere...

As-tu une autre idée ?
Qu'ai-je pu oublier ?

Philippe

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#9 18-05-2010 23:06:28

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9263

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonsoir,

Essayes ceci.
Branches la clé sans rien installer.
Dans le gestionnaire de périphériques ta clé sera indiquée comme matériel inconnu.
Tu installes manuellement ses pilotes.
Ensuite reboot du PC puis tu installes le logiciel téléchargé.
En espérant que ça marche...

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#10 20-05-2010 11:14:39

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour Ritounet,

Toujours la même chose... C'est décevant !

J'ai installé les drivers de la clé à la main en allant les chercher dans le dossier Drivers\WinXp de la clé que j'avais recopié sur mon disque dur avant.

Puis j'ai lancé le programme IEW version IEW3g_v1.0.exe trouvé sur le site d'Orange. Le dossier C:\Program Files\CardDetector\HUAWEI contient donc maintenant des fichiers d'août et sept 2009 (au lieu de 2008 précédemment). Par contre les drivers de la clé datent de 2008 puisqu'ils viennent de la clé 3g.

Quand je branche la clé 3g en mode administrateur tout se passe bien jusqu'à l'écran "Ce programme ne peut pas afficher la page Web..." Je ne vois pas du tout le lanceur Internet Everywhere s'afficher pour pouvoir me connecter avec des identifiants. Ni entrer mon code pin d'ailleurs. Je n'ai pas de raccourci InternetEverywhere non plus sur le bureau.

Quelqu'un a-t-il une autre idée ?

Philippe

Dernière modification par Philippe_E (20-05-2010 11:18:47)

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#11 20-05-2010 12:59:38

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 9263

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Peux-tu tenter un restauration système à une date antérieure à la première installation de ta clé ?

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#12 20-05-2010 13:05:30

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

J'ai déjà fait cela deux fois (restaurations en mode sans échec) avant d'écrire sur ce forum... Mais cela n'a rien changé

Philippe

Dernière modification par Philippe_E (20-05-2010 13:08:16)

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#13 20-05-2010 21:24:38

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9263

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Je n'ai plus d'idées hmm
Sauf peut-être si tu connais quelqu'un ayant une clé Bouygues ou SFR tu peux essayer de l'installer afin d'écraser le logiciel d'Orange... Mais sans garanties hmm

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#14 20-05-2010 22:59:25

Ghizmo38
AT Orange
Lieu: De-ci... de-là.....
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 13119

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

bonsoir,

Peut etre avec le logiciel Huawei ?
http://www.huaweidevice.com/worldwide/p … reeId=462#

il semble qu'il manque l'extension au fichier téléchargé, c'est une archive zip... wink

Dernière modification par Ghizmo38 (20-05-2010 23:05:42)


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#15 20-05-2010 23:06:18

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Merci Ritounet pour ta présence et tes idées !

Ghizmo, je vais essayer ces drivers demain. Merci pour la suggestion !

Bonne nuit !
Philippe

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#16 25-05-2010 10:20:04

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour,

Ça y est j'ai trouvé une solution ! Elle est venue d'un des spécialistes clé 3g d'Orange (ceux qu'on a au téléphone quand le service technique n'arrive pas à solutionner votre problème).

En fait il a abandonné le recours au lanceur Internet Everywhere et m'a expliqué comment créer une connexion 3G manuelle : de la même manière qu'on créé une nouvelle connexion internet avec un modem RTC.

En tous les cas merci à tous pour votre aide et vos idées.

Philippe

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#17 26-05-2010 08:09:55

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9263

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Ravi pour toi wink
Tu pourrais nous dire ce qu'il t'a fait faire ?
Ca pourrait aider d'autres personnes rencontrant le même soucis big_smile

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#18 28-05-2010 17:52:04

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour,

Alors voilà, pour un Pass Everywhere :

D'abord il m'a fait désactiver le code pin de la carte sim en me demandant de la placer dans mon téléphone portable. Pour le désactiver, il est demandé son code actuel (0000 par défaut) (*).

Ensuite il m'a fait créer une nouvelle connexion :
- Cliquer sur nouvelle connexion
- suivant
- Etablir une connexion à Internet
- Configurer ma connexion manuellement
- se connecter en utilisant un modem d’accès à distance
- Cocher Modem HUAWEI
- donner un titre à la connexion
- entrer le numéro de téléphone : *99#
- nom d’utilisateur : orange, mot de passe : orange
- cocher « ajouter un raccourci vers cette connexion sur mon bureau »
- cliquer sur terminer

Réglage modem 3g
- Cliquer Panneau de configuration puis Système
- Onglet « Matériel » : cocher Gestionnaire de périphériques
- Double cliquer sur le modem « HUAWEI Mobile Connect »
- Cliquer sur l’onglet « Paramètres avancés »
- Ajouter dans « commandes d’initialisation supplémentaires » (pour un Pass Everywhere) :
+cgdcont=1,"IP","orange.ie"

Tout est maintenant configuré, pour utiliser la clé 3G vous la branchez

La première fois il faut arrêter les programmes suivant :
InstallGUI.exe, InstCore.exe, WooHook.exe
CardDetector.exe, IEW Internet DMFGP.exe

CTRL + ALt + Suppr puis clic droit « Terminer l’arborescence du processus »
sur CardDetector.exe et sur InstallGUI.exe

Philippe

(*) Edit : correction d'après les précisions d'alix1912, plus bas dans la discussion

Dernière modification par Philippe_E (30-05-2010 07:40:03)

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#19 28-05-2010 18:49:27

Ghizmo38
AT Orange
Lieu: De-ci... de-là.....
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 13119

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonsoir,

Intéressant, ça mériterait d'être épinglé ça ! clin_oeil_up


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#20 28-05-2010 19:29:55

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40075
Site web

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonsoir.

J'ai épinglé et recommander le message solution.


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#21 28-05-2010 23:24:06

alix1912
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 22-10-2009
Messages: 5

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour,
Juste une precision par rapport au message de philippe qui est importante.
Quand il dit "reinitialiser" le code pin en fait il faut le desactiver sinon la carte sim ne trouvera jamais le reseau 3G...
C'est tout wink
@+

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#22 29-05-2010 07:24:45

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9263

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Merci pour cette précision smile

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#23 29-05-2010 11:29:40

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour,

Effectivement, il doit y avoir plutôt une "désactivation". Je ne me souviens plus exactement, en fait, de cette étape. Juste qu'elle est très importante car sans elle ça ne marche pas !!

Je croyais pourtant me rappeler qu'il fallait aussi remettre le code à 0000 ? Mais peut-être que la désactivation la remet à zéro ?

Philippe

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#24 29-05-2010 23:44:57

alix1912
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 22-10-2009
Messages: 5

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

Bonjour Philippe,
En fait pour le desactiver il est generalement demandé d'entrer le code pin actuel qui est par defaut 0000 d'ou certainement ton impression d'avoir entré le code pin wink
Voilà @+

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#25 30-05-2010 07:29:29

Philippe_E
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-05-2010
Messages: 12

Re: Arrêt installation clé3g E160 : Ce programme ne peut pas afficher...

OK je comprends. Je vais corriger le mode d'emploi ci-dessus, au cas où des lecteurs n'aillent pas jusqu'au fond de la discussion.

Philippe

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