#1 24-04-2007 13:32:45

lilast
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-04-2007
Messages: 10

Degradation Haut Debit Devient Bas Debit

Bonjour ,

J’ai souscrit il y a trois mois à l’offre 8MEGA (TV+tel+eADSL). Tout etait OK jusqu’à la semaine dernière ou j’ai eu une coupure et sans rien faire le modem livebox inventel est reparti. Depuis j’ai un débit qui correspond à un modem 56K.
Ayant eu des problèmes avec mon ancien FAI je peux vous dire qu’il n’y a ni Condo, ni rallonge etc. mais le cauchemar recommence meme chez orange.
Depuis cette fameuse coupure j’ai fait le test DSLTEST qui conclu :
Le diagnostic de votre système est insatisfaisant :
Charge système 2%  (WINDOWNS XP)
Caractéristiques ligne :
·    Numéro de téléphone : XXXXXXX
·    Code NRA : VIR91
·    NRA (commutateur local) : VIRY-CHATILLON
·    Distance vous séparant du central : 1986 m (détails)
·    Taux d'atténuation : 34.06 dB
·    Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
·    Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 14 Mbps et 16 Mbps
·    Nombre de lignes téléphoniques : 42 000
·    Type de DSLAM : ECI ou LUCENT

MERCI d’avance pour vos conseils

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#2 24-04-2007 13:37:43

Jake
Fondateur
Lieu: Toulouse-Blagnac
Date d'inscription: 30-11-2006
Messages: 3434

Re: Degradation Haut Debit Devient Bas Debit

Bonjour,

Pourrais-tu me donner l'Etat du lien ADSL des Informations Système dans l'interface de la Livebox?


Fondateur de Forum-Orange.
Ne pas m'envoyer de MP ou message concernant vos comptes. J'ai quitté l'administration du site.

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#3 25-04-2007 10:03:02

lilast
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-04-2007
Messages: 10

Re: Degradation Haut Debit Devient Bas Debit

Jake a écrit:

Bonjour,

Pourrais-tu me donner l'Etat du lien ADSL des Informations Système dans l'interface de la Livebox?

Désolé de ne pas avoir repondu plus tot mais la situation est differente aujourd'hui puisque je n'ai plus de connexion à mon domicile. J'ai donc appeler le 3900 et après 30 minutes de discussion j'ai pu les convaincre de lancer une expertise sur la ligne je passe les détails sur cette conversation mais je reste sur ma fin car la hotline semble du meme niveau que nom ancien FAI. 

jE VOUS TIENS AU COURANT ET RESTE A l'ECOUTE DE VOS REMARQUES OU SOLUTION

Merci en tout cas pour ton soutien

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