#1 15-06-2010 08:32:55

JCA02
Membre
Date d'inscription: 09-06-2010
Messages: 45

Déconnexion

Bonjour,
Quotidiennement j'ai deux déconnexions, une le matin et une l'après midi, (sauf samedi et dimanche) je suis nouveaux client Orange Internet, j'arrive de chez SFR)
Mon débit est d'environ 11000 kbps il est régulier. Mes prises téléphoniques ont été contrôlées il n'y a pas de condensateur.
Je sais ma question vaste et peu précise pouvez-vous me donner des pistes afin d'avancer à la recherche d'une solution.
Merci d'avance
Cordialement

Hors ligne

 

#2 15-06-2010 08:51:33

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9319

Re: Déconnexion

Bonjour,

A heures régulières les déconnexions ?
Aurais-tu un système d'alarme qui téléphonerait à un centre de télésurveillance deux fois par jour ?

Hors ligne

 

#3 15-06-2010 09:16:39

JCA02
Membre
Date d'inscription: 09-06-2010
Messages: 45

Re: Déconnexion

Bonjour Ritournet
Merci beaucoup de ta réponse qui me semble dés plus pertinente, en effet je possède une alarme et vraisemblablement cela ce produit aux mêmes horaires.
Je vais, pour certitude, relever l'horaire de déconnexion. Si je puis me permettre je vous recontacterez sur le forum pour vous informer.
Encore merci
Cordialement

Hors ligne

 

#4 15-06-2010 09:42:44

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9319

Re: Déconnexion

Pas de soucis wink
Ce problème a déjà été évoqué par ici et il faut semble t-il en passer par un filtre maitre.

Hors ligne

 

#5 15-06-2010 14:57:53

BertrandD
AT Orange
Lieu: VERTOU
Date d'inscription: 22-04-2009
Messages: 64

Re: Déconnexion

il faut effectivement poser un filtre maître qui permet de séparer l'adsl de la ligne. normalement sur les alarmes récentes il doit être fourni avec.


Technicien soutien technique France Telecom

Hors ligne

 

#6 15-06-2010 22:29:02

JCA02
Membre
Date d'inscription: 09-06-2010
Messages: 45

Re: Déconnexion

Bonsoir Bertrand D
Effectivement, selon le technicien installateur de l'alarme, il y a un filtre  dans la centrale.
Cordialement

Hors ligne

 

#7 15-06-2010 22:51:04

Ritounet
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 13-04-2008
Messages: 9319

Re: Déconnexion

Un post ici-même fait mention de ce genre de problème mais je n'arrive pas à remettre la main dessus hmm

Hors ligne

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB