#526 22-12-2010 09:47:17

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

J'ai reçu hier ce sms : "Vous avez utilisé la totalité du forfait. Votre suivi conso est disponible depuis votre mobile au #123# (gratuit) ou au 555 (inclus forfait).". Bref, ayant fait le tour du problème, je me suis résolu à rajouter l'option 1 heure en plus à 8€, plutôt que de passer en Open 2 pour 15€ de plus. 
Appel ce matin au 3970 et 15 minutes après l'appel, reception du sms : "Vous bénéficiez de votre option 1 heure d'appels supplémentaires depuis votre mobile à partir du 22/12/2010. Merci de votre confiance.". La conseillère m'a conseillée d'attendre 4 heures pour être sur de la mise en place.

Sinon, toujours pas reçu de mail m'informant de l'augmentation liée au passage à la TVA de 5,5% à 19,6%.
Open 1 devrait passer de 54,90€ à 57,90€.


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#527 22-12-2010 10:00:01

Ritounet
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Re: Migration vers offre Open

Ca c'est du rapide wink
Par contre, attention au 555, inclus soit mais décompté du forfait quand tu l'appelles...

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#528 22-12-2010 10:05:43

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Le 555 je ne savais même pas que cela existait. Sur mon iPhone, je passe par l'application "Orange et Moi" pour connaître le détail de ma conso. wink


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#529 29-12-2010 09:06:15

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Mise en ligne de ma facture de décembre avec en supplément, les options TV de janvier. Je suppse que c'est pour éviter de payer la TVA appliquable au 1er janvier ?
La Facture de janvier sera à surveiller, pour éviter une facturation intempestive.


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#530 29-12-2010 09:12:39

Ritounet
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Re: Migration vers offre Open

Peux pas dire, je n'ai pas d'options télé...

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#531 29-12-2010 09:16:44

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Ce sont les options sur la ligne ADSL. Orange Cinéma Séries et l'option Sport (avec Orange Sport). Pour l'option Sport sur le mobile, par contre, il n'y a pas d'anticipation.
Une explication d'Orange aurait été une bonne chose.


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#532 04-01-2011 11:57:42

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Alors suite à cette facture, j'ai fait un petit passage par le service client ce matin à 8h10. Réponse immédiate. wink
La Conseillère avait deux hypothèses :
- soit un rattrapage d'un non-paiement sur la facture d'Octobre,
- soit une erreur.

Bref, c'est à suivre sur la prochaine facture. Pour la Conseillère, si c'es options sont de nouveaux facturées sur janvier, il me faudra rapasser par le SC afin d'obtenir un remboursement.


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#533 01-02-2011 09:34:49

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Retour sur la facturation avec la dernière facture de janvier.

Corcernant Orange Ciné Série et le bouquet Orange Sport, ils sont facturés du 20/01 au 11/02 soit 3 semaines. Le montant est juste et proraté et il y a toujours deux taux de TVA !   

Pour le mois dernier, il devait s'agir d'un rattrapage. Par contre la facturation courante portait bien bien sur 1 mois.

C'est abscon !


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#534 02-02-2011 08:09:35

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

L'explication du double taux de TVA sur les bouquets TV. Lexomil à prévoir.
http://assistance.orange.fr/la-tva-appl … e-1366.php

Merci à Corrèze pour le lien wink


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#535 02-02-2011 19:33:44

Hyaline
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Re: Migration vers offre Open

J'ai vu que tu as créé un post sur le forfait Open, actuellement, je paie 48 € pour mon forfait Iphone et 29,9 € chez SFR en ADSL. Je voulais savoir si tu as pu garder ton no de portable ? C'est très avantageux comme formule mais j'hésite actuellement.

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#536 02-02-2011 20:11:57

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

J'étais déjà chez Orange pour mon mobile.
Fonce, c'est avantageux. wink


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#537 02-02-2011 20:29:39

Hyaline
Je viens d'arriver !
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Re: Migration vers offre Open

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
Moi aussi je suis chez Orange avec un forfait Iphone, ma question est de savoir si je prends cette formule, est ce que je peux garder mon numéro de mobile actuel ? Pour l'adsl, je suis chez SFR, donc pas de souci.
Merci

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#538 02-02-2011 20:32:06

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Tu peux garder ton numéro de mobile.


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#539 02-02-2011 20:34:06

Hyaline
Je viens d'arriver !
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Re: Migration vers offre Open

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
Merci, je pense que je vais prendre cette formule en gardant mon Iphone 3GS.

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#540 07-02-2011 08:57:40

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

La question se pose : vais-je prendre le nouveau Open 1 avec l'appel illimités vers les mobiles ?
Pour les appels vers les mobiles, l'offre est déjà assez compléte aussi bien coté mobile que coté fixe. Ma consommation est dans les clous.
Ce serait juste par pure commodité. Car actuellement pour passer un coup de téléphone à partir du fixe, cela oblige à se poser la question : ce numéro de mobile est-il parmi la liste des numéros illimités et mon quota d'une heure est-il atteint et combien me reste t-il ?
Je me questionne...Je me questionne... wink


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#541 08-02-2011 09:20:48

sdf
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Re: Migration vers offre Open

Bonjour,

Ben tu vois Hammet je me pose la même question !!

est ce qu'on va trouver la même réponse??? big_smile

sachant que je ne passe jamais toute mon heure vers les portables, j'hésite..

tu as raison c'est plus une question de "confort" et de savoir qu'on peut téléphoner librement sans s'occuper du temps ou du numéro appelé.. à voir donc.

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#542 08-02-2011 09:27:05

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Si la TVA est remise en cause (totalement ou partiellement), il est clair que le questionnement va s'amoindrir et que ce sera plus simple pour migrer.   

Sinon et cela n'a aucun rapport. wink

Je me suis rajouté pour la partie mobile, une option (pour 8€) : une heure mobile. Ce qui me fait une heure avec mon forfait Open 1 + 1 heure mobile.
Les appels sont d'abord décomptés de l'heure en option et ensuite et l'heure de l'offre.


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#543 17-02-2011 10:22:09

julien59290
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Re: Migration vers offre Open

bonjour hammet,

j'ai un abonnement Net Plus internet + TV + téléphone : 38 euro
j'ai un abonnement Origami Star 1 heure ( avec iphone ) : 36 euro

donc pour un total mensuel de : 74 euro

sachant que tu avais pratiquement comme moi les deux même abonnement, je peux donc passer en Open 1 ?
sachant que comme toi j'ai un iphone 3g pour mon Origami Star, je ne devrais pas changer de téléphone ?

donc si tu as encore ton Iphone, ton Iphone ne fait plus le net en dehors du wifi ?


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#544 17-02-2011 10:30:14

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Bonjour julien59290,

Mon iPhone est totalement opérationnel. Je peux surfer en 3G et/ou en Wifi.
Rien ne change à ce niveau. wink


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#545 17-02-2011 10:31:58

julien59290
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Re: Migration vers offre Open

merci, mais je n'ai pas lu qu'il y avait internet sur les téléphones dans l'abonnement open 1.


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#546 17-02-2011 10:34:35

julien59290
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Re: Migration vers offre Open

je précise que je veux passer en open mini et c'est écrit :

téléphone illimité par internet(4)
vers tous les fixes de France métropolitaine et vers plus de 100 destinations + 1 h vers tous les mobiles de France métropolitaine (5)

donc le net sur l'Iphone reste ?


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#547 17-02-2011 10:35:06

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Un iPhone sans internet, ce serait une hérésie.
Il y a un fair use de 1Go.


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#548 17-02-2011 10:35:54

julien59290
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Re: Migration vers offre Open

donc j'aurai droit à une consomation net de 1go sur le forfait mini ?
dsl pour les questions un peu débiles.

ps : l'internet illimité, n'est que sur open 1.

Dernière modification par julien59290 (17-02-2011 10:40:41)


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#549 17-02-2011 10:44:56

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Sur le mini, c'est non. Sur le Open1 c'est oui.
Quel est l'interêt du mini avec un smartphone ?


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#550 17-02-2011 10:49:33

julien59290
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Re: Migration vers offre Open

aucun interêt oui , j'avais mal lu l'encart.

mais sachant aussi que je m'en sert pour jouer et que souvent les jeux ne se téléchargent que sur le wifi quand ça dépasse 20 mo.

l'interet est aussi que je gagne 20 euro en prenant le mini ( il parle de 49.90 mais prennent-il en compte s'il faut rajouter les 3euro/mois de livebox )


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