#201 25-09-2010 14:56:46

ben
On est bien ici
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Re: Migration vers offre Open

Slt,

Je pense que cela correspond à la réduction suite à un engagement de 24 mois.  6€ c'est la différence entre le prix de l'offre avec un engagement de 12 mois.

a+


http://www.univers-orange.com/signature/2NW69DMBDBzVMCJ_81Xymjn4sJ0.png
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#202 25-09-2010 16:21:38

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

c'est un peu honteux de faire ce genre de chose si c'est le cas...

Dernière modification par ragnar56 (25-09-2010 16:23:01)

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#203 25-09-2010 16:34:46

ben
On est bien ici
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Re: Migration vers offre Open

Slt,

Qu'entends-tu par honteux?

a+


http://www.univers-orange.com/signature/2NW69DMBDBzVMCJ_81Xymjn4sJ0.png
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#204 26-09-2010 08:47:15

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

ben ils font croire que c'est une réduc alors que non..
je m'explique, sur mon contrat que je signe c'est marqué 54,90 puis aprés dans la journée je reçois un sms comme quoi j'ai une reduc de 6 euros tous les mois....

pas cohérent

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#205 26-09-2010 08:58:18

Guillou
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Re: Migration vers offre Open

On ne peut pas leur en vouloir car si tu considère que le contart de base est sur 12 mois, effectivement, en prennant un contrat sur 24 mois tu économises 6 euros.
Par contre, si tu considère que le contrat de base est de 24 mois, ce qui est le cas car toutes les offres mentionnent le 54.90 euros, alors dans ce cas là, tu peux considérere que ce SMS est un peu exagéré.
Tout est une question d'interprétation et de lecture wink (technique commerciale)


http://www.univers-orange.com/signature/-_jcUz6nEntlAxfLVwk2q8A9WOE.png

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#206 26-09-2010 09:12:22

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Pour moi tout est ok.
Reste à voir la prochaine facture et le remboursement de la caution du décodeur.
Mon avantage Sport (pour mobile) n'ayant pas été reconduite, j'ai donc pris un nouvel abonnement. Logiquement c'est à 50% pendant les deux premiers mois. Ce sera disponible au maxi sous 48h.
Seul souci, j'ai accés à mon compte sur un pc et pas sur l'autre. wink


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#207 26-09-2010 10:15:44

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Migration vers offre Open

En fait l'accés au compte client est très lent....
De plus, j'ai toujours un accés sur le compte internet et le le compte mobile.
Les deux ne sont-ils pas fusionnés ?

En attendant deux captures :
http://images.imagehotel.net/5ad74c3jm4.gif
http://images.imagehotel.net/2zq3p5tt3d.gif


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#208 26-09-2010 10:31:44

saigon
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Re: Migration vers offre Open

Merci Hammett pour toutes ces précisions.
Quand je clique sur ma formule, il me demande de rentrer le numéro de mobile.
Mais quand je rentre mon numéro de mobile, je n'ai aucune information sur ma formule.
N'est il pas encore trop tot?
Ma ligne fixe, a bien basculé sur la livebox en 3 jours, et internet pas de coupure.
Mais aucune information sur mon compte.

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#209 26-09-2010 11:04:46

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

Moi je ne comprends pas comment ça se passe pour gérer son compte :
je peux rentrer mon n° de mobile (aucun probleme) mais egalement mon numéro de ligne fixe et je n'ai pas de facture france telecom !
qu'en est il
merci

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#210 26-09-2010 11:07:18

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

c'est bon j'ai compris j'ai pas besoin de rajouter une autre ligne fixe ! lol
Par contre il faut que je rajoute mon compte mobile ? se ne serapas fait tout seul ?
merci

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#211 26-09-2010 20:54:30

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Hammett a écrit:

Mon avantage Sport (pour mobile) n'ayant pas été reconduite, j'ai donc pris un nouvel abonnement. Logiquement c'est à 50% pendant les deux premiers mois. Ce sera disponible au maxi sous 48h.

L'option Sport est en place.


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#212 27-09-2010 10:21:05

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

L'accès à l'espace client est vraiment d'un lenteur... De plus, sur la page principale, il y a beaucoup de liens complétement inactifs...
Faut-il passer par le 3970 pour signaler le problème ? wink

Dernière modification par Hammett (27-09-2010 10:33:26)


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#213 27-09-2010 10:33:38

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

bonjour,
je me permets de vous reposer la question suite à ma migration sur l'offre open :
Par contre il faut que je rajoute mon compte mobile ? se ne sera pas fait tout seul ?
merci

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#214 27-09-2010 10:53:55

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Si, cela devrait se faire tout seul. Ne touche à rien de ce coté.


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#215 27-09-2010 11:34:44

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

ok mais j'ai déja rajouté mon compte mobile... est ce génant ?
encore merci

Dernière modification par ragnar56 (27-09-2010 11:35:26)

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#216 27-09-2010 11:36:31

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Non, perso, je préfére laisser faire l'informatique. wink


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#217 27-09-2010 11:49:09

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

ok, car j'ai mon compte internet avec une adresse mail et mon compte mobile avec une autre adresse..
En offre open ils vont fusionner les deux automatiquement ?
merci

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#218 27-09-2010 11:58:40

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Je ne sais pas. Il faut espérer que non.


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#219 27-09-2010 12:27:07

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

mais le probleme c'est que quand je vais dans :
Votre suivi conso est accessible depuis votre compte mobile
voir ma conso téléphone par internet

il me demande mon n° de mobile..
Pour accéder à votre suivi conso :

    * identifiez vous avec le numéro du mobile concerné
    * ou
    * ajoutez ce compte dans votre espace client pour ne plus avoir à vous identifier lors de vos prochaines visites




est ce normal ? il faut que j'attende ? ou voit on sa conso fix sur les mobiles ?
merci

Dernière modification par ragnar56 (27-09-2010 12:29:31)

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#220 27-09-2010 12:53:08

saigon
Membre
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Re: Migration vers offre Open

Je me posais la question!!!
J'ai le meme probleme que Ragnar56 sad
Mais peut etre, parce que ma carte sim n'est pas activé!
Elle le sera cette aprés midi entre 15h et 19h.

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#221 27-09-2010 14:27:13

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

ben oui moi aussi je pige pas... que faut il faire ?

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#222 27-09-2010 16:21:37

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

Deux liens qui peuvent donner quelques renseignements.
Les cga et le site Open.Orange.
http://media.abonnez-vous.orange.fr/med … A_Open.pdf
http://open.orange.fr/home.aspx?idnode=100819050


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#223 27-09-2010 16:40:40

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

mais toi hammet tu as rajouté ton numéro de portable manuellement ?
merci

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#224 27-09-2010 17:15:34

Hammett
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Re: Migration vers offre Open

J'ai fait la manip lorsquze j'ai pris mon abonnement.


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#225 27-09-2010 17:21:27

ragnar56
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Re: Migration vers offre Open

c'est à dire ? quelle manip ?
merci

Dernière modification par ragnar56 (27-09-2010 17:21:40)

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