#76 27-10-2010 13:12:31

tweesty
Membre
Date d'inscription: 22-01-2010
Messages: 54

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Je viens de répondre à votre MP.

Cordialement

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#77 11-11-2010 13:58:43

tweesty
Membre
Date d'inscription: 22-01-2010
Messages: 54

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour,

Je n'es hélas plus de réponse de Théo ceci est peut-être normale?

Je ne sais point

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#78 11-11-2010 14:45:28

Mister-Max
On est bien ici
Date d'inscription: 28-01-2010
Messages: 467

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Non ce n'est pas normal essaye de le recontacter par MP pour savoir ou tu en est.

Mais si tu a dès truc de fait avec le 3900 il ne peut pas beaucoup t'aider il te la dit !

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#79 11-11-2010 15:02:24

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40232
Site web

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour.

Théo est probablement en congé ou en formation ...
On ne l'a pas lu depuis plusieurs jours sur le forum.


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#80 11-11-2010 15:34:34

tweesty
Membre
Date d'inscription: 22-01-2010
Messages: 54

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

D'accord wink

Car il devait m'appeller pour prendre un rendez-vous wink

Bon, ca marche, je vais attendre un peu wink

Merci

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#81 23-11-2010 23:19:28

tweesty
Membre
Date d'inscription: 22-01-2010
Messages: 54

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Je n'ai toujours aucune réponse ;'(

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#82 24-11-2010 00:12:48

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40232
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Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonsoir.

J'ai fait un up auprès des conseillers (on n'a pas vu Théo depuis un moment, son retour était annoncé pour cette semaine, mais on ne l'a pas encore revu hmm)


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#83 24-11-2010 07:46:41

Théo_web conseiller
Invité

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour tweesty,

@JoeKer : Effectivement, j'étais indisponible un certain temps et je traitais également les dossiers que j'ai en cours.

@tweesty : J'ai essayé de vous joindre hier sur les deux numéros en ma possession et pas de réponse, je vous recontacterais donc aujourd'hui, dans la journée.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste à votre disposition.

 

#84 24-11-2010 07:58:57

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40232
Site web

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour Théo.

Content de te relire, et encore plus pour nos "clients" en "souffrance" smile

Bonne journée et bon courage clin_oeil_up


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
Suite à un vieux désaccord avec les admins du forum, cette signature indiquera qu'ils n'ont toujours pas remédié à leurs carences.

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#85 26-02-2011 19:31:47

tweesty
Membre
Date d'inscription: 22-01-2010
Messages: 54

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonsoir,

Le problème n'a pas été résolue, car j'ai pas reçu d'appel de Théo, enfin je devais être indisponible.

Maintenant vu que je suis disponible (partiels passés etc..?), je me permet de relancer ce post.

Cordialement

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#86 27-02-2011 02:12:57

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20909

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonsoir !

Je fais un signalement sur ton post #85 pour qu'un AC/AT/WebC reprenne le dossier, car tout ça n'est plus trop récent.

A+


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
Et les mots pour le dire arrivent aisément. (Boileau)

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#87 27-02-2011 10:24:45

tweesty
Membre
Date d'inscription: 22-01-2010
Messages: 54

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Merci beaucoup.

Cordialement

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#88 27-02-2011 14:01:31

Sacavin
V.I.P.
Lieu: Alsace (68)
Date d'inscription: 01-06-2009
Messages: 15384

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour,

Demande faite smile

Je pense que se sera un nouvel AT par contre.


http://www.univers-orange.com/signature/sScBfFr5GzhjUTjlEk-unv4v2_U.png

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#89 28-02-2011 13:20:54

Rolland_web conseiller
AT Orange
Date d'inscription: 29-11-2010
Messages: 4021

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour tweesty,
Je prends la succession de Théo.
Peut-on faire un point sur votre problème et pourriez-vous me communiquer vos nom, prénom et numéro de téléphone de manière à accéder à votre dossier.
Bonne journée.


Pas de réponse aux MP non sollicités. Échangez avant tout avec la communauté!

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#90 28-02-2011 14:18:08

tweesty
Membre
Date d'inscription: 22-01-2010
Messages: 54

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de quoter le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles smile ]
Bonjour,

Je vous ai envoyé un message avec toutes les informations.

Cordialement

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#91 01-03-2011 13:22:32

Rolland_web conseiller
AT Orange
Date d'inscription: 29-11-2010
Messages: 4021

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour tweesty,
J'ai bien reçu vos coordonnées en MP.
Je regarde votre dossier et je reviens sur ce fil de discussion.
Rapidement, le premier test de ligne effectué vous positionne sur une offre 20M avec un débit de synchronisation de l'ordre de 12M.
Bonne journée.


Pas de réponse aux MP non sollicités. Échangez avant tout avec la communauté!

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#92 03-03-2011 13:37:53

tweesty
Membre
Date d'inscription: 22-01-2010
Messages: 54

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour Rolland,

POurrais-je savoir où le problème se trouve?

Cordialement

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#93 07-03-2011 16:07:11

Rolland_web conseiller
AT Orange
Date d'inscription: 29-11-2010
Messages: 4021

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour tweesty,
J'ai beau tourner et retourner votre dossier dans tous les sens, je ne trouve aucune anomalie.
Vous êtes bien sur une offre commerciale 20 mégas et recevez un flux de l'ordre de 13 mégas, ce qui correspond bien à votre offre.
Tous les "tuyaux" sont correctement ouverts.
Pour moi, la situation est normale.
Je suis preneur de toutes idées de la part des intervenants sur ce topic.
Bonne journée.


Pas de réponse aux MP non sollicités. Échangez avant tout avec la communauté!

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#94 07-03-2011 16:36:44

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 20909

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Salut Rolland !

Reprends le topic depuis le début.

Il y a une incohérence sur le post #3 .

tweesty signale une livebox Sagem S LC.
Mais sur le même post, sur l'onglet DSLtest, figurent les références d'une Inventel.

J'ai un gros doute sur la box depuis le début de ce topic.

Si c'est bien configuré à 20M au BAS, je vois peu d'autres explications qu'une box qui briderait le débit.

A+

Dernière modification par ambulator (08-03-2011 01:09:14)


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
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#95 07-03-2011 17:02:34

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
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Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonsoir.

Attention : Ce qui remonte dans DSLTest comme modèle de LiveBox n'est pas révélateur ...
Il m'est arrivé de voir ma LiveBox 2 en Inventel Gateway hmm


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#96 07-03-2011 17:04:35

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonjour ambulator,
Je suis parti sur la réponse de Cornélius au post #45 : "Donc ça écarte le PB éventuel avec l'Inventel "bridée" à 12 M".
Dommage car un changement de Livebox m'aurait arrangé.
Je suis preneur d'infos.
A+


Pas de réponse aux MP non sollicités. Échangez avant tout avec la communauté!

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#97 07-03-2011 17:13:15

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Re,

En fait, je ne mets pas en doute les propos de tweesty.
Il s'agit certainement d'un des bugs habituels de DSLtest.

Donc je ne vise pas forcément la piste de l'Inventel, mais d'une box défectueuse, même s'il s'agit d'une Sagem 1.1

Ca vaudrait le coup d'essayer l'échange avec une LB2, surtout que dorénavant c'est gratuit.

Dernière modification par ambulator (07-03-2011 17:25:03)


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
Et les mots pour le dire arrivent aisément. (Boileau)

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#98 07-03-2011 17:16:47

JoeKer
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Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

+1 pour l'échange smile


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#99 07-03-2011 18:33:19

Sacavin
V.I.P.
Lieu: Alsace (68)
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Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

.


17307_pluzun.gif

http://www.univers-orange.com/signature/sScBfFr5GzhjUTjlEk-unv4v2_U.png

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#100 07-03-2011 18:45:20

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

Bonsoir à tous,
Visiblement l'échange de la Livebox fait l'unanimité.
Il n'y a plus qu'à demander à tweesty d'aller faire un échange en boutique ou si jamais il habite trop loin d'une agence, je peux faire un bon d'échange en point relais (bien sur si c'est une Livebox en location).
A+.


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