#1 10-12-2010 17:40:17

Manon
Rédactrice
Date d'inscription: 30-07-2008
Messages: 0

Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Orange est le premier à officialiser l’entrée en vigueur de la hausse de la TVA sur ses forfaits ADSL, Fibre Optique et Mobile qui incluent son service de télévision numérique
       
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#2 10-12-2010 18:23:39

Sol&do
On est bien ici
Date d'inscription: 24-08-2009
Messages: 187

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Bonsoir

« Cela se traduit par une augmentation de :
- 2,10 euros sur les offres Net Plus et Fibre Premium qui coûteront désormais 37 euros par mois au lieu de 34,90 euros précédemment.
- La limite supérieure de 3 euros sera appliquée à l’offre Optimale Découverte qui passera de 39,90 euros à 42,90 euros par mois. ».


C’est un début d’information ;
Mais manque tout un ensemble d’offres Triple Play, ; wait and see !

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#3 12-12-2010 09:37:19

palmmstein
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 01-12-2007
Messages: 1509

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

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#4 12-12-2010 11:05:45

fifi_
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bientôt parti:)
Date d'inscription: 23-05-2009
Messages: 2555

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Super !

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#5 16-12-2010 16:50:57

Orange et moi
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 15-08-2008
Messages: 1698

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Bonjour

j'ai reçu ce mail aujourd'hui



Augmentation de la TVA relative à votre offre internet

           

Chère cliente, cher client,

Vous avez bénéficié jusqu'à présent d'un taux de TVA réduit sur une partie du prix hors taxe de votre offre d'accès internet. Suite aux modifications du taux de TVA prévues par la loi de finances pour 2011, cette mesure fiscale disparaît. Nous sommes de ce fait contraints de modifier le tarif TTC de votre abonnement.

A compter de votre facture du 1er février 2011, vous paierez 31.77 € TTC/mois
au lieu de 29.89€ TTC/mois.

....

Fabrice André
Directeur de la relation clients

Dernière modification par Orange et moi (16-12-2010 16:52:02)


Offre Livebox ZTE, TV Sat Orange, SDH85 , parabole 82 cm Astra, mono tête 0.6db max - Sony 40w4000 - Clé 3G Domino

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#6 16-12-2010 18:01:34

Fabiolo
On est bien ici
Date d'inscription: 19-01-2010
Messages: 167

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

T'es pistonné toi, tu reçois des mails , pffiouu.

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#7 16-12-2010 19:26:40

marco69
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Banlieue de Lyon...
Date d'inscription: 25-05-2008
Messages: 7730

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Bonsoir...Bienvenue au club...Je viens juste de le recevoir...J'aurai préféré à la place des pts avantage..Un nœud de raccordement plus proche..Parce qu'avec même pas 1 mg parfois ça rame vilain ...enerve


http://www.univers-orange.com/signature/hzCPz4KgLpzFCvegcjkDqfiW01k.png
L'esprit oublie toutes les souffrances quand le chagrin a des compagnons et que l'amitié le console...(William Shakespeare)

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#8 16-12-2010 23:36:22

Ghizmo38
AT Orange
Lieu: De-ci... de-là.....
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 13121

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Bonsoir,

Orange et moi a écrit:

A compter de votre facture du 1er février 2011, vous paierez 31.77 € TTC/mois
au lieu de 29.89€ TTC/mois.

Alors là, faut qu'on m'explique:

Moi j'ai reçu:

A compter de votre facture du 1er février 2011, vous paierez 32.00€ TTC/mois
au lieu de 29.89€ TTC/mois.

cousu


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#9 17-12-2010 01:00:53

pingu
Membre
Date d'inscription: 04-12-2009
Messages: 75

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Bonsoir,
Oui c'est bizarre - j'ai aussi une augmentation vers 32,00 euros
(Sous Formule Plus Internet et téléphone - pas de TV)
Pingu

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#10 17-12-2010 07:31:24

bernard41
On est bien ici
Date d'inscription: 21-10-2007
Messages: 402

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

idem, je viens de recevoir le mail, et c'est 32 euros tout rond.(formule + mais non eligible TV adsl)

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#11 17-12-2010 10:13:13

erays
Membre
Date d'inscription: 22-08-2010
Messages: 22

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Bonjour,

Le père noel Orange est passé aussi cette nuit. C'est 32,00 € tout rond. Formule Net + Téléphone +TV Satellite.

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#12 17-12-2010 10:45:52

boukroux
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 13

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

La différence des augmentations entre 31,77 et 32 € doit venir d'une option?

Dans tous les cas, le mieux est d'aller regarder ailleurs si il y a des offres internet+téléphone sans la TV. Il y a plusieurs centaines de milliers de personnes qui soit n'ont pas accès à la TV, soit ne l'utilisent pas! Il n'est donc pas normal de payer ce service.
Autre solution: Ne prendre qu'internet (sans le téléphone "illimité") et prendre un forfait de quelques heures sur l'abonnement téléphonique classique, cela coûtera certainement moins cher de toute manière.

J'invite tout le monde à rechercher ce type d'offre et à communiquer le résultat des recherches sur ce forum.

Merci d'avance à tous!

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#13 17-12-2010 10:57:11

Fabiolo
On est bien ici
Date d'inscription: 19-01-2010
Messages: 167

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Ceux qui n'ont pas reçu le mail, ça veut dire qu'ils n'ont pas d'augmentation ? big_smile

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#14 17-12-2010 11:06:09

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
Date d'inscription: 29-05-2008
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Site web

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Pour l'augmentation, il me semble que cela concerne aussi l'accès à la Web TV.

@Fabiolo : Yeeeeeeeessssssssssssss !


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#15 17-12-2010 11:09:07

Fabiolo
On est bien ici
Date d'inscription: 19-01-2010
Messages: 167

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

STP laisse moi rêver un peu jusqu'au 25 lol.

Non par contre plus sérieusement, si jamais je ne le reçoit pas, au niveau changement conditions de vente et tout ça, c'est un défaut d'information qui peut éventuellement conduire à un geste commercial sous réserve de résiliation sans frais.

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#16 17-12-2010 11:15:51

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
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Site web

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Fabiolo a écrit:

Non par contre plus sérieusement, si jamais je ne le reçoit pas, au niveau changement conditions de vente et tout ça, c'est un défaut d'information qui peut éventuellement conduire à un geste commercial sous réserve de résiliation sans frais.

C'est pour ton Noël 2011 ?

Pas de mail = pas d'augmentation, et donc pas de changements  !


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#17 17-12-2010 11:20:06

boukroux
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 13

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Il ne faut pas rêver!
L'augmentation est pour tout le monde...
Par contre, il ya peut-être moyen de ne pas se laisser faire car pour ceux qui ne sont pas "elligibles", l'espace client indique bien que l'on a pas la TV:


28921_Image2.gif

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#18 17-12-2010 11:24:11

Fabiolo
On est bien ici
Date d'inscription: 19-01-2010
Messages: 167

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Enfin disons que pour mon cas, lors de ma souscription à l'offre net+, j'ai bien spécifié que je voulais pas la tv, donc pas décodeur, l'option est désactivée sur mon compte et tout. D'ailleurs Orange me relance souvent pour que je la prenne la Tv car je suis quant même éligible je précise.

Mais bon j'attends de voir quant même.

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#19 17-12-2010 11:35:59

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Bois-Colombes
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Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Il me semble que la Web Tv est également concernée.
A confirmer.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#20 17-12-2010 14:53:01

Sebultura
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Bonjour,

Voici la magnifique réponse reçue aujourd'hui par Orange suite à ma question sur cette augmentation de tarifs:

--------------------------
Monsieur XXXXXXXXX

Bonjour,

J?accuse réception de votre courriel du 16/12/2010 dans lequel vous me faites part de l?augmentation de la TVA en janvier.

Jusqu?à présent les offres des opérateurs contenant des services de TV bénéficiaient d?un taux de TVA réduit. La loi de finance 2011 prévoit  l?augmentation du taux à 19,6%.

Le projet doit être adopté d?ici fin décembre. Tous les opérateurs devront appliquer le taux unique de 19,6% ce qui se traduira par une augmentation du tarif TTC des offres concernées.

Les offres Orange Internet donnent toutes accès à la TV, au moins sur le web, par le service web TV réservé aux clients Orange, elles ont bénéficié d?un avantage fiscal jusqu?à maintenant et sont donc toutes amenées à augmenter.

Ainsi, vous serez concerné par cette augmentation.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande.

Bien cordialement,

Anne MERCIER
Conseillère Client internet
--------------------------

Traduction: on l'a tous dans l'fion

Dernière modification par Sebultura (17-12-2010 14:54:58)

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#21 17-12-2010 15:47:52

Sigwald
On est bien ici
Date d'inscription: 15-05-2009
Messages: 188

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Le style n'est pas très châtié, mais la concision de la synthèse est magnifique! smile


http://www.univers-orange.com/signature/AFDaGw7OuCNDg4NhjS-10XzeQxw.png

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#22 17-12-2010 16:14:58

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1853

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

boukroux a écrit:

Il ne faut pas rêver!
L'augmentation est pour tout le monde...
Par contre, il ya peut-être moyen de ne pas se laisser faire car pour ceux qui ne sont pas "elligibles", l'espace client indique bien que l'on a pas la TV:

big_smile et sur tes factures ? pas de TVA à 5,5% par hasard?


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#23 17-12-2010 16:16:41

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1853

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Fabiolo a écrit:

STP laisse moi rêver un peu jusqu'au 25 lol.

Non par contre plus sérieusement, si jamais je ne le reçoit pas, au niveau changement conditions de vente et tout ça, c'est un défaut d'information qui peut éventuellement conduire à un geste commercial sous réserve de résiliation sans frais.

Que tu le reçoives ou pas tu peux résilier dans les 4 mois qui suivent la modification


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#24 29-12-2010 18:53:09

DavidML
Membre
Date d'inscription: 09-05-2009
Messages: 96

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Sur leurs offres , idem sans TV il est mention d'augmentation de taxes. va comprendre.

pourquoi payer une taxe sur la Tv si on ne l'utilise pas ? en plus idem sur forfait mobile iphone : 3€ en plus.

sans compter la redevance Tv , cela commence a faire beaucoup.

Iphone : je vais résilier.

Internet , je vais voir pour changer mon forfait Net plus : Tv+tel+mobile (j'ai toujours une ligne fixe),
il me semble que cela n'existait pas avant , en fait la meme avec Tv mais pas activée.

y'aura t'il aussi cette taxe?

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#25 30-12-2010 21:05:49

Astu
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 30-12-2010
Messages: 13

Re: Orange publie la hausse de ses forfaits ADSL et Mobile

Bonsoir,
J'ai reçu le même mail d'augmentation , et le même mail type de réponse qui fait référence à la Web TV .

Pourtant j'ai la banale offre 8méga + tel mais SANS la TV  : tout à fait visible dans "mon offre"  .

Je trouve que le fait de proposer un service de web tv sur un portail et de le faire payer à tous les clients ayant acces à ce portail est un abus, une vente forcée , car tous ceux qui ont souscrit comme moi à une offre "sans" TV l'ont fait en connaissance de cause pour qu'on ne leur facture pas un service TV.

De ce fait, la part de TVA à 5,5% sur notre facture est soit une erreur de la part d'orange , puisque nos offres sans tv ne sont pas des "triple play", et donc il n'y a pas à appliquer de décote sur ce type d'offre ( du coup ça signifie que c'est bien une vente forcée , soit une fraude fiscale destinée à s'exonérer d'une partie de la TVA à reverser à l'Etat.

Quoi qu'il en soit tout ceux qui comme moi on acheté un service sans TV et qui ont une partie de la facture à 5,5% se sont fait avoir.

C'est un peu comme si je vendais des vêtements par internet et que sur mon portail, tous les abonnés payaient un surplus parceque j'ai planqué un lien vers une web TV quelque part . ( c'est débile ok , mais c'est ça l'idée )

Non mais on rêve ...

D'ailleurs en fait , depuis que j'ai ce mail qui parle de web TV , je cherche désespérément le lien vers cette web TV , que je paye à 5,5% de TVA , alors que j'ai choisi cette offre PARCEQU'IL n'y avait pas la télé.

sad

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