#26 17-02-2011 11:58:17

bbuck
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

Bonjour,
Ancien système = internet par Net Orange à 34,90 euros, forfait mobile zen pour iphone à 39 euros. Total = 73,90 euros.
En novembre 2010, passage en open 1.
Tout a été vite fait bien fait 54,90 euros, passé à 57,90 avec la TVA en février.
Pas de souci depuis.


http://www.univers-orange.com/signature/NDRaPG3EDpqcEDiAclk6ZJVsiqc.png

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#27 23-02-2011 11:16:43

freddy1957
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

Bonjour,

Je viens apporter mon témoignage sur un problème qui m'est arrivé avec mon offre OPEN 1 que j’avais contractée au mois de septembre 2010.
Le 9 février suite à un mail venant de ORANGE m'informant de l'augmentation de la TVA je prend contact avec le service résiliation pour savoir comment faire si je veux résilier. Je précise bien qu'il ne faut rien faire pour l'instant car je n'ai pas pris ma décision et que de toutes façons j'ai 4 mois pour décider. Le conseiller m'indique qu'il faut que je fasse une lettre avec AR au service de BORDEAUX. De plus il me dit que le service fidélisation me contactera sous 8 jours.
Le 19 février coupure de mon téléphone fixe et de mon téléphone mobile, donc plus aucun téléphone.
je vais dans une agence ORANGE pour téléphoner au 3970, car d'après eux j'ai résilier mon contrat le jour même soit le 19 février, ce que confirme le service résiliation, ce service me passe le service fidélisation qui me dit que je ne peux pas être reconnecté, il faut donc que je reprenne un nouvel abonnement OPEN.
Il me propose de me faire une offre et qu'ils me rappelleront lundi,  je leur fait remarquer que je n'ai plus de téléphone, "Ah oui c'est vrai nous ne pouvons plus vous contacter".
Je precise qu'à aucun moment je n'ai été averti de la suppression de mon forfait que ce soit par mail, sms, ou lettre
Conséquence de tout cela
Retour au mobistore de ma ville pour reprendre un forfait OPEN.
Perte de mon nr de téléphone portable
Plus de téléphone fixe
Impossible de consulter mon compte en ligne, et par la même occasion de mes factures ( j’avais choisi la facture electronique ce qu'il ne faut surtout pas faire)
Plus d'internet

J'ai repris un OPEN car c'est ce qui me revient le moins cher, de plus je suis prorpiétaire de ma livebox, mais tout cela a du mal à passer


Open 1   (Down = 8000 / Up = 1021- atté. mont. 22 DB descend. 41,2 DB ligne 3881 m marge bruit mont. 10  db -descend. 12 db)
Mat: LB2 - Décodeur SHD85- NETGEAR 3500, NAS  710+, un PCHC-un pc fixe

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#28 27-02-2011 10:20:14

mrscarface34
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

bonjour,big_smile
Ma migration vers OPEN 1 s'est très bien passer,aucune déconnexion,reçu facture conforme,nickel.
Cela me fait 42 E de moins par mois,sur l'année,ce n'est pas négligeable (460 E de gagner).


Open 1 livebox 2,Mac ,iPad 2 32go wifi,iPhone 4 blanc 16 GO .

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#29 02-03-2011 16:11:19

samoth
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

Bonjour,

Pour ma part, tout c'est déroulé correctement.
En plus de mes anciennes offres mobiles et ADSL :Depuis mon fixe , appel illimité vers mobiles et fixes. Depuis mon mobile, sms et mms illimités et appel unik. Installation du décodeur SHD85.
Ceci pour une dizaine d'euro de moins.
Voir mon topic ici
Et une bonne surprise, un débit augmenté. En lien avec le changement d'offre ?


Open 1 -Décodeur SDH 85-HTC Desire -livebox 2 - Tabbee http://www.univers-orange.com/signature/2S8NLnGWd8MoPYy417ebtwjYC10.png

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#30 08-03-2011 23:52:06

pascaloonet
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

migration recente depuis free vers open2.:
contrat sur internet 17/02
reception colis 23/02,,,nickel
activation des services(les 3 le mm jour) le 02/03
facturation a partir du 17/02.
Bravo Orange.....
petite gueulante au 3970
50% de remise sur le prochain mois; ok mais il a fallu gueuler quand meme.
Bon tout n'est pas si mal ,ca marche bien pour l'instant, mais j'ai l'impression qu'il va falloir rester attentif a la facturation.
BE AWARE

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#31 10-03-2011 18:57:36

christophe332
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

Pour moi les problemes du suivi conso au début puis apres impec pour l'instant rien a dire


http://www.univers-orange.com/signature/kNVbSnVJNlrrbdoMhI-U_juPZEs.png

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#32 10-03-2011 20:03:24

brutuslegrand
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

salut

je suis passé de net plus à open1 en décembre.

mise a part quelques bugs au début, je suis vraiment satisfait de l'offre.

moi je l'ai prise (l'offre) pour la 3g, le phone je l'ai par mon boulot.

quand au débit internet, ras, je suis à 300m du dslam, que du bonheur smile

@++


http://www.univers-orange.com/signature/nLibSs0T73wHiJKBdsN7acUT_po.png
Livebox pro v2 sagem / Version logicielle: LBV2_610304C / Zen / Sosh 3Gb

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#33 12-03-2011 17:48:55

drainvac
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

saluy, parfait pour moi!


http://www.univers-orange.com/signature/AfNGWZrUgEC7pGz-skZ41a4Urgg.png

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#34 13-03-2011 08:48:53

radiobierfoot
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Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

Open 2 et que du bonheur gain environ 15 euros et surtout j'ai de l'illimités sur pas mal de choses que j'avais pas avant clin_oeil_up

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#35 14-03-2011 14:59:29

abg
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Messages: 62

Re: Offre Open Content Ou Mecontent?

Et bien de mon coté je suis passé d'une offre Net+ et Origami Jet France à Open 24/7...
Donc je fait une économie de 21.10€ par mois en ayant plus de possibilités avec mon fixe...
Pour le moment tout se passe bien...


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