#1 15-03-2011 14:49:07

Mephisto
On est bien ici
Date d'inscription: 11-03-2008
Messages: 108

Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Bonjour,

En echo à ce post épinglé à la fin de 2010 (http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=30434), je voudrais savoir où en est la migration des offres commerciales de 1MM fixe à 2 MM autoadaptatif ?

Combien ont eu cette migration et quel est le gain réel ?

Pour ma part, j'ai une offre Formule Plus - 20M (1M) internet + téléphone avec une atténuation de l'ordre de 54 dB et une marge de bruit de l'ordre de 14 à 15 dB, que puis-je attendre d'une telle migration ?

Dans l'attente de votre (vos) réponse(s),

Bien cordialement,

Mephisto.


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#2 15-03-2011 16:20:30

manu 512K
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Date d'inscription: 22-03-2008
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Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Tu sera proche du 2 méga. voir même tu les aura certainement.

Pour info je suis passé au 2MM avec un affaiblissement de 63Db environ, je synchro entre 1300 et 1500 Ko suivant les jours


quand ça marche, c'est pas mal .... sinon c'est pas terrible ...

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#3 15-03-2011 16:50:44

Mephisto
On est bien ici
Date d'inscription: 11-03-2008
Messages: 108

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Et pour information, est ce que tu as eu une démarche volontariste (demande à un AT sur ce forum ou contact direct au 3900) ou bien le passage au palier 2 MM a-t-il été automatique ?


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#4 15-03-2011 18:35:00

Oupsi
Membre
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Messages: 15

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Hello !

C'est automatique, c'est dans le 1er semestre.

Pour ma part je suis comme toi, du moins j'étais.

Hier, j'ai pris l"offre a 2Méga, (J'étais en 1méga), ça à pris 3h a activer, et depuis je suis a 2Méga.

Je télécharge à 240ko/s.

Voilà !

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#5 18-03-2011 09:09:01

Mephisto
On est bien ici
Date d'inscription: 11-03-2008
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Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Et est ce qu'un AT / AC orange pourrait anticiper et passer mon offre actuelle sur le palier technique à 2 MM ?

D'avance merci.

Mephisto.

Dernière modification par Mephisto (18-03-2011 09:09:14)


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#6 21-03-2011 08:05:11

Mephisto
On est bien ici
Date d'inscription: 11-03-2008
Messages: 108

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Un petit up pour savoir si ma demande formulée ci-dessus peut-être prise en compte par un AT / AC Orange ?

D'avance merci pour la réponse (positive ou négative).  smile


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#7 21-03-2011 13:55:23

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
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Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Bonjour !

Il faudrait d'abord essayer de faire migrer l'offre vers 2M via ton espace client ou en appelant le 3900.

C'est un problème relativement mineur.

Les AC/AT/WebC du Forum pourront éventuellement t'aider si tu rencontres de "réelles" difficultés pour la migration.   wink

A+


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#8 21-03-2011 14:06:19

BertrandD
AT Orange
Lieu: VERTOU
Date d'inscription: 22-04-2009
Messages: 64

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

bonjour,
Nous n'avons pas le droit de modifier une offre client. Il faut obligatoirement une modification commerciale. Par ailleurs, même si l'on change ton débit de synchronisation à 2MMAX, c'est le login mot de passe qui détermine le flux autorisé en fonction du contrat, donc 1MMAX pour toi.

Dans les faits les lignes d'une atténuation inférieure à 60 dB environ fonctionneront bien en 2 Mb/S. Par contre je vois souvent des clients dont l'atténuation dépasse les 65dB et qui fonctionnent moins bien en 2MMAX qu'en 1MMAX.

Pour rappel l'atténuation max est fixée à 70 db avec débit auto adaptatif de 608kb/s à 2,4Mb/s ATM


Technicien soutien technique France Telecom

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#9 21-03-2011 14:17:55

ambulator
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: Dans le bocage
Date d'inscription: 31-12-2009
Messages: 20909

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Re,

@ BertrandD

Il y a aussi des commerciaux délégués par Orange qui interviennent sur le Forum   wink

Ils pourraient éventuellement s'en occuper.
Mais ultérieurement, si Mephisto rencontre des problèmes à migrer par la voie classique.

@+

Dernière modification par ambulator (21-03-2011 14:19:07)


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#10 22-03-2011 16:30:44

mdup
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 09-02-2011
Messages: 10

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Bonjour,

Je viens apporter ma petite expérience au sujet.
Ma ligne a pour atténuation théorique 60dB mais pour atténuation réelle 56dB.

J'étais bloqué au palier 1M sur une formule Internet + Telephone illimité.
Je suis passé par la gestion en ligne de ma formule qui m'a proposé la passage en 2MM.

30 minutes après validation du nouveau palier, la livebox a rebooté (et j'étais en 2MM).

La synchro était limite et je pouvais avoir des déconnexions le soir (marge au bruit qui faiblissait).

J'ai donc entrepris de "nettoyer" ma ligne (partie privative) :
- filtre maitre
- changement des prises en T par des prises RJ45

En faisant ca, j'ai augmenté ma marge au bruit (environ 12dB dans la journée et 8-9 dB le soir).
Et plus de déconnexions.

Et j'allais oublié, pas de réengagement de 12 mois (j'ai appelé le 3900 qui me l'a confirmé après ma demande de migration et je viens d'en avoir la confirmation avec ma première facture)


http://www.univers-orange.com/signature/x5FRyTKLyOeYkLN81jx9vgPVGFw.png
Pff même pas vrai... Je suis en 2 MegaMax avec une attenuation réelle de 56dB

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#11 23-03-2011 11:38:50

Mephisto
On est bien ici
Date d'inscription: 11-03-2008
Messages: 108

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

Merci mdup smile

Je suis également passé par la gestion de mon compte internet en ligne et ai pu modifié mon offre en passant d'une Formule Plus intermet + téléphone 20M (1M) à une Formule Plus intermet + téléphone 20M (2M)

Dans le 1/4 d'heure qui a suivi ma demande en ligne, ma livebox 2 a redémarré et affiche désormais les données suivantes :

Caractéristiques techniques
1.14 Atténuation montante : 28.1 dB 
1.15 Atténuation descendante : 55.3 dB 
1.16 Marge au bruit sens montant : 17 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 7 dB
1.18 Débit montant maximum : 325 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 2432 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 1110
1.23 Nombre de paquets envoyés : 19412
1.24 Nombre de paquets perdus : 0

La marge au bruit en sens descendant est passée de 15 dB auparavant à 7 dB maintenant.

Le test de téléchargement de l'image ISO de Free se fait désormais à 254 ko/s (contre 124 ko/s auparavant).

Un test DSLtest me donne les résultats suivants :

2021 kbps en débit descendant (sur un maximum de 2048 kbps)
219  kbps en débit montant (sur un maximum de 256 kbps)

Bref, une migration du palier technique 1MM à 2MM qui s'est parfaitement déroulée dans mon cas avec un débit qui double ... smile   Cela peut paraître anodin pour certains mais lors de ma mise à jour de la carte de mon GPS par exemple, (2 Go) cela se fait en 1h30 maintenant au lieu de plus de 3h00 auparavant !!

A voir sur le long terme la stabilité de ce débit ... mais pour l'instant je suis pleinement satisfait. Je confirme donc que tous les abonnés Orange actuellement limités au palier technique 1 MM peuvent forcer la migration au palier 2 MM en utilisant la gestion de leur compte en ligne sur le site d'Orange.

Encore merci à mdup pour son information clin_oeil_up

Dernière modification par Mephisto (23-03-2011 11:52:00)


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#12 23-03-2011 20:12:35

ambulator
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Messages: 20909

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

smile


Ce que l'on conçoit bien s'énonce clairement
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#13 24-03-2011 09:38:54

master46
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Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

bonjour je vous fais part de mon cas pour eclaircir ceux qui sont dans le doute s il peuvent passer du palier de 1 mega au 2 megas j ai pris une capture  d ecran de la livebox en 1 mega  puis apres la capture de la box en 2 mega
http://nsa25.casimages.com/img/2011/03/24/110324120951932938.jpg

les valeurs parle d elle meme
avant le max en telechargement etait de 120ko par sec maintenant 206 ko par sec ce n est pas tout a fait du 2 mega mais vu la distance a la borne je suis au max du debit
au fait changement suite a un  appel au 3900

Dernière modification par master46 (24-03-2011 12:07:11)

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#14 24-03-2011 12:07:49

master46
Membre
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Messages: 19

Re: Evolution vers le nouveau palier technique de 1MM à 2MM ?

voila
http://nsa25.casimages.com/img/2011/03/24/110324121036706208.jpg

Dernière modification par master46 (24-03-2011 12:10:24)

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