Forum ORANGE

eh ben tu n as pas autre chose à me proposer!!! c 'est radical comme solution!!!

Bonsoir !

Dans un premier temps, peux-tu nous poster point par point tous les renseignements de ce tuto ?

                 http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=11491


A+

Voici le test:

Votre FAI : Orange (BSPOI554 POITIERS Bloc 2)
Débit descendant : 1504 kbps (188 Ko/s) - Débit montant : 417 kbps (52.1 Ko/s) - Ping : 77 ms
Testé sur http://www.www.biiiiiiip.com/test-debit.php - Wed Mar 16 2011 21:39:14 GMT+0100 (Paris, Madrid) - Test n°14861727

Caractéristiques techniques
1.14    Atténuation montante :     22.0 dB
1.15    Atténuation descendante :     42.5 dB
1.16    Marge au bruit sens montant :     28 dB
1.17    Marge au bruit descendante :     8 dB
1.18    Débit montant maximum :    512 kb/s
1.19    Débit descendant maximum :    5376 kb/s
1.20    Puissance dans le sens montant :    0
1.21    Puissance dans le sens descendant :    0
1.22    Nombre de paquets reçus :    7726
1.23    Nombre de paquets envoyés :    29299
1.24    Nombre de paquets perdus :    0

hier soir deconnexion à 22h et retour ce matin 8h pile!!!!!!!
Bizarre!

Merci de m'aider

Bonjour !

@ nj

Il n'est jamais bon de se greffer sur le fil d'autrui pour poser sa "propre" question.
C'est la meilleure façon d'embrouiller le topic et de ne pas avoir de réponse.

N'ouvre pas de nouvelle discussion.

Je fais un signalement pour déplacer ton pos #10 en discussion initiale   

Re,

Lol ! Pas trop de bobo !

Mais ç'eût été pas mal de le signaler à la modérarion.   

C'est vrai que ça prête à confusion.

Dernière modification par ambulator (20-03-2011 14:28:21)

Merci nj.

Votre ligne téléphonique ne présente pas de défauts aux tests.
Par contre sur le signal adsl on constate en effet des valeurs un peu justes (atténuation à 42 dB) pour une offre 1MMax TV. Vous êtes en limite d'éligibilité pour obtenir la TV.

Une solution serait de passer sur une offre de repli qu'on appelle "TV étendue".

L'offre TV étendue dite Full MPEG4, permet d'augmenter le seuil d'éligibilité de la ligne à la TV d'Orange.
Cette amélioration d'éligibilité est rendue possible par la baisse des débits pour transporter la TV ainsi que l'encodage de tous les flux vidéo en MPEG4.

Ainsi le seuil d'atténuation de la ligne pour l'éligibilité TV, passe de 42dB à 44dB.
La TV étendue est adossée à un accès Internet haut débit 1Mmax, elle est construite sur un profil à débit fixe à 4218kb ATM, avec repli intégré : TV éteinte le débit Internet est bridé à 1Mb IP.

Cette modification prend quelques instants à mettre en oeuvre et provoque une simple reconnexion de la Livebox.

Avec votre accord, je peux faire ce repli pour tester 24 ou 48h, sans engagement bien sûr.

Cela ne touche en rien à votre offre actuelle, ni à son tarif, ni à votre engagement.
C'est juste une modification du débit pour la TV.

Pour l'instant ce n'est qu'un test, je fais une modification technique qui , si elle est viable sera quand même notifiée après au niveau commercial pour info.

Bonjour pour un écart d'atténuation 0.5dB, La ligne devrait tenir. Je pense que le gros du problème vient certainement de câble aérien non torsadé. Pourrais tu confirmer que c'est bien une arrivée en aerien. Le cas échéant il faudrait une intervention sur site pour changer le 5/9 si c'est bien ce type de câble. Baisser le débit ne résoudra pas tout et peut ne faire que masquer le pb principal

Bonsoir,

J'ai apporté la modification à l'instant sur le débit. C'est un test qui n'engage en rien.
Cela ne nous dispensera pas forcément d'une intervention sur le terrain, nous verrons ce que nj nous dira demain.

Bonjour.

Anne a indiqué dans sa signature qu'elle était absente jusqu'au 28 mars ...

Bonjour,

Bilan de la semaine écoulée. Vous avez du profiter de l'offre TV étendue seulement deux ou trois jours, visiblement avec plus de stabilité.

En mon absence deux modifications commerciales sont venues "écraser" ma modification (suppression du bouquet extra et suppression de la location Livebox ).

Nous sommes donc revenus au point de départ.
On peut tenter une nouvelle période de test avec la TV étendue ?

Si cela n'était pas convaincant, on pourra programmer une intervention avec un technicien sur le terrain pour tenter de fiabiliser la ligne (payante si défaut sur partie privative).

Je reste à votre disposition.