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#1 27-03-2011 23:11:40

Stephane77
Membre
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erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

bonjour,

j'ai une offre "200Mo + 2 Go les WE et congés scolaires" ( sans engagement à 25-3= 22 euros/mois ) avec une clef 3g+ Icon 515m.

J'ai plusieurs problèmes avec cette offre:

1) des fois il m'est impossible d'accéder à ma messagerie voila ( en passant par le site de voila ) et à msn messenger ( impossible de me loguer sur mon compte ). J'ai remarqué qu'il s'agissait des adresses IP commençant en 90; les adresses IP en 80 fonctionnent! ( mire.ipadsl.net )

et

2) j'ai trop souvent des erreurs" 404 not found" ( se produisent avec explorer et avec mozilla ) et il me faut à chaque fois me déconnecter et me reconnecter ( depuis le logiciel internet everywhere ).

Mon ordinateur portable toshiba est à jour, comme windows 7.

J'espère, que vous pourriez m'aider!

Cdt

Stephane77

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#2 28-03-2011 15:29:42

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonjour,

1/ Si c'est "dès fois", dificile de parler d'un blocage sinon ce serait systématique. 
2/ Est-ce une perte de connexion à cause d'une absence d'activité ?


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#3 28-03-2011 18:53:39

Stephane77
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonjour,

tout d'abord merci pour votre réponse.

Absolument pas, les erreurs 404 not found surviennent quand je suis entrain de surfer... des fois les erreurs 404 not found se succèdent plusieurs fois ( je déconecte et me relogue) et ça tiens quelques Mo... à n'y rien comprendre d'autant plus, que je vais toujours les mêmes sites.

Stephane77

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#4 28-03-2011 19:23:33

Cornélius57
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonsoir ,

Ca sentirait pas le Pare-feu mal configuré ?  ou  un Pb de DNS  ???    smile


= down "L'intelligence c'est comme les parachutes,quand on en n'a pas,on s'écrase

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#5 28-03-2011 19:51:38

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Stephane77 a écrit:

Absolument pas, les erreurs 404 not found surviennent quand je suis entrain de surfer...

C'est systématique ?

Dernière modification par Hammett (28-03-2011 19:51:56)


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#6 28-03-2011 21:43:15

Stephane77
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

comment modifier les DNS sur une clé 3G+ orange?

Oui les erreurs 404 sont systématiques ( très fréquentes )

L'anti virus ne doit pas être la cause du problème, j'ai une clé 3g+ bouygues ( prépayée ) et je n'ai aucun problème avec cette dernière!

J'avais demandé à orange de réinitialiser ma clé 3g+ sur le réseau... mais orange ne l'entend pas de cette oreille.

Dernière modification par Stephane77 (28-03-2011 21:46:36)

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#7 28-03-2011 21:53:09

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Stephane77 a écrit:

J'avais demandé à orange de réinitialiser ma clé 3g+ sur le réseau

C'est à dire ?

Un truc (bête ?) : pour Bouygues, il y a un logiciel de lancement comme pour Orange ?
Est-ce que l'un ne marcherait-il ps sur les pieds de l'autre ?


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#8 29-03-2011 08:47:36

Stephane77
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Pour moi: réinitialiser = un peu comme réinitialiser la ligne ADSL = redémarrer / reprogrammer / refaire une nouvelle reconnaissance de la carte sim de ma clef 3g+ sur le réseau mobile orange ( je ne sais pas si c'est faisable / possible ).


Le logiciel de lancement de la clé 3g bouygues n'est pas source de problème, je l'ai désinstallé.

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#9 29-03-2011 08:59:12

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Tant qu'à faire, désinstaller/réinstaller le soft Orange.

Dernière modification par Hammett (29-03-2011 08:59:24)


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#10 29-03-2011 10:24:59

Stephane77
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

déjà fait - pas mieux

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#11 04-04-2011 07:39:17

JoeKer
MER
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonjour.

Rencontres-tu toujours le même problème ?


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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#12 04-04-2011 20:12:35

Stephane77
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonsoir,

oui toujours...

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#13 06-04-2011 23:58:56

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonsoir.

Peux-tu vérifier quelle est l'adresse IP que tu obtiens dans chacune des cas (quand c'est bon et quand c'est pas bon) ...


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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#14 07-04-2011 14:18:21

Stephane77
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

bonjour,

je l'avais fait au début de la panne... je recopiais l'adresse IP d'après le site mire.ipadsl.net

J'en ai conclu que les adresse IP commençant par 80. (...) fonctionnaient toujours, alors que celles en 90. (... ) ne fonctionnent pas

Je ne sais pas comment régler la clef afin qu'elle ne m'attribue que des adresses IP en 80 et Orange ne comprend rien, pour eux la panne vient de mon PC tout neuf, mis à jour régulièrement.

Merci de ton aide

Dernière modification par Stephane77 (07-04-2011 14:18:57)

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#15 08-04-2011 00:30:38

JoeKer
MER
Lieu: Dans le désert ...
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonjour.

J'ai demandé l'intervention d'un(e) AT du domaine smile


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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#16 08-04-2011 22:29:44

Stephane77
Membre
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Messages: 15

Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Merci beaucoup!

Avez vous besoin de mon numéro de clef 3G+ ??

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#17 09-04-2011 01:19:22

K-rim_web conseiller
AT Orange
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Messages: 1192

Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonsoir

Votre cas me paraît super intéressant. ;-)

Je vais me renseigner lundi sur les statistiques de problème de routage sur ces adresses,

En tout cas, je n'en ai pas entendu parler à la cellule des cas complexes qui travaille avec moi.

Logiquement cela se produit partout où vous vous déplacez et quel que soit le nombre de barre réseau 3G affiché ?

Merci d'avance pour ces renseignements.

Bonne nuit.


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#18 09-04-2011 21:52:50

Stephane77
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonsoir,

Je me connecte toujours depuis le même endroit et le nombre de barre réseau 3G est au maximum quasiment tout le temps.

Merci pour votre aide big_smile

Dernière modification par Stephane77 (09-04-2011 21:56:22)

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#19 09-04-2011 22:18:04

K-rim_web conseiller
AT Orange
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

@stephane77

Pourriez-vous m'envoyer les éléments suivants svp ? merci ;-)

- Une ip en 90, les urls utilisées et les heures précises correspondantes à vos tentatives.
- L'adresse postale de la connexion habituelle.
- le nombre de barrettes 3G.
- Si vous avez un mobile Orange, un appel gratuit au 290 pour connaitre le point de départ de votre connexion.

Bonne soirée

Dernière modification par K-rim_web conseiller (09-04-2011 22:20:19)


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#20 14-04-2011 22:09:11

Stephane77
Membre
Date d'inscription: 27-03-2011
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

bonjour,

je viens de vous envoyer un rapide compte rendu des adresses IP depuis dimanche dernier.
Mais la conclusion reste la même: seules les adresses IP en 80 fonctionnent parfaitement ( accès à ma messagerie voila.fr et permets de chatter sur messenger ).
Les adresses IP en 90 sont ''galères''

Merci pour votre aide
Cdt
Stephane 77

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#21 16-04-2011 14:53:44

K-rim_web conseiller
AT Orange
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonjour

Je viens de faire une demande d'étude au service concerné  ET à mon contact privilégié pour qu'il puisse voir tout de suite aussi, histoire de gagner un maximum de temps !

Merci de tout les détails communiqués c'est Génial !!!! clin_oeil_up

Je reviens vers vous dès que j'ai la réponse.

Bon week-end


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#22 17-04-2011 10:07:22

Stephane77
Membre
Date d'inscription: 27-03-2011
Messages: 15

Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Un grand merci à vous! big_smile

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#23 22-04-2011 16:46:26

Stephane77
Membre
Date d'inscription: 27-03-2011
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

bonjour

de pire en pire, maintenant je n'arrive plus à afficher de pages sur explorer, ni avec modzilla. Avant hier: pareil et le rares fois que j'arrive à me connecter, j'ai droit à des adresses IP de mauvaise qualité ( en 90 ).
J'appelle l'assistance et si rien ne bouge, je résilie. Je n'en peux plus!

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#24 22-04-2011 17:15:29

Stephane77
Membre
Date d'inscription: 27-03-2011
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Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Je viens de tél, j'aurais une réponse définitive sous 48 heures - sans doute encore des ''excuses'' pour gagner du temps et me garder un peu plus longtemps comme client

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#25 22-04-2011 18:08:30

K-rim_web conseiller
AT Orange
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Messages: 1192

Re: erreur 404 + problème d'adresse IP en 90 [Résolu]

Bonjour

Cela concerne un autre dysfonctionnement, je vous vois ça dès que j'ai le retour.


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