#101 15-07-2011 18:36:42

jerome40
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Re: Baisse de débit important

Ah tu le boitier de raccordement dans ta murette peut etre ? Soit la paire était mauvaise ( désequilibre 33nF ce qu il t a dit peut etre) ou alors muté de paire entre le central et l armoire su un cable de diamètre supérieur pour gagner en attenuation ! On attend le compte rendu !


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#102 15-07-2011 18:53:38

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Je pencherai plus pour la deuxième option étant donné que encore ce matin avant sont passage j'était à 63db.

Qu'entendez vous par murette ? ^^


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#103 15-07-2011 20:46:47

jerome40
Modérateur
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Re: Baisse de débit important

ben cloture...


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#104 15-07-2011 22:02:11

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Ha ok tongue !
Donc non le boitier de raccordement n'est pas au niveau de la cloture wink
En ce qui concerne les 33nF le technicien de Lundi avait utilisé le terme 33 nano ( je pense que c'est la même chose ^^ ) mais aujourd'hui, il en m'a pas parlé de ça.

Bonne soirée smile


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#105 16-07-2011 18:34:11

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Les sites ont été mis à jour wink

Voici les nouvelles caractéristiques de ma ligne smile


Caractéristiques de votre ligne adsl

Code NRA : GQP76
NRA (commutateur local) : GRAND QUEVILLY
Distance vous séparant du central : 3761m (détails)
Taux d'atténuation : 42.25 dB
Débit descendant ADSL 2+ : 5792 kbps (724 ko/s)
Nombre de lignes téléphoniques : 18 000

Cela serait super d'avoir ce débit big_smile

Edit de fin de week-end : La Livebox n'a pas sauté une seule fois ! big_smile

Dernière modification par yoyoof76 (17-07-2011 21:16:24)


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#106 19-07-2011 12:42:44

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Un petit up, plus personne sad


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#107 19-07-2011 15:19:38

Mathieu_Web Conseiller
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Re: Baisse de débit important

Bonjour yoyoof76,
Merci pour le retour. D'après le compte rendu du technicien, votre ligne a été mutée en transport.

Concernant votre débit, je ne peux pas faire de modification, il est nécessaire que vous vous rapprochiez de mes collègues commerciaux.

Je reste à votre disposition.


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#108 19-07-2011 17:42:10

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Bonjour Mathieu smile

Merci pour le compte rendu de l'intervention. Le technicien était resté assez flou.
D'accord concernant le débit. Cependant vont-ils bien me passer en ADSL 2+, sinon mon débit restera quasiment le même ce qui ne résoudra pas le problème de lenteur :S

J'ai une aure question a vous poser. L'avant dernier technicien passé avait changé le boitier dans le garage pour le remplacé par celui-ci :

http://img638.imageshack.us/img638/8266/dscn2177z.jpg

Uploaded with ImageShack.us

Je soupçonne la présence d'un condensateur. S'il y en a un, faut-il l'enlever ? Si oui, comment faire car nous on ne s'y connaît absolument pas là dedans et on n'aime pas trop toucher à ce genre de chose.

Bonne journée.


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#109 20-07-2011 14:02:46

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Bonjour,

Sur votre conseil, nous nous sommes rendu en agence pour changer notre débit. Ils nous ont dit que le changement est impossible vu la saisie Poc D et l'application soft bloquée à 2M. Ils n'ont pas la main. D'après l'agence il faut faire la modification à partir de la carte au DSLAM.

Le condensateur à été retiré.

Cordialement ...

Dernière modification par yoyoof76 (20-07-2011 14:10:04)


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#110 20-07-2011 14:31:34

Mathieu_Web Conseiller
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Re: Baisse de débit important

Bonjour yoyoof76,

Au vu des informations mesurées par votre Livebox, vous êtes bien éligible à une offre 8MM + TV(Sat).

Atténuation mesurée: 45dB
Atténuation théorique: 43,7dB (Valeur utilisée pour déterminer l'éligibilité)
Seuil 8MM: 49dB

Exceptionnellement, je vais m'occuper de la migration. Pouvez-vous m'indiquer vers quelle offre vous souhaitez migrer?

Je reste à votre disposition.

PS: Pour information, les condensateurs posant problèmes sont ceux qui comportent 3 pattes et uniquement ceux là.


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#111 20-07-2011 14:36:19

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Nous souhaitons conserver notre offre actuelle Livebox zen à 33.90 € par mois.
L'offre Livebox zen 20M(8MM + TV (sat)) nous  convient, sachant que nous n'utiliserons pas la TV car nous n'en avons pas l'utilité wink.

Merci de si bien vous occuper de notre cas.


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#112 20-07-2011 15:45:57

Mathieu_Web Conseiller
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Re: Baisse de débit important

J'ai procédé à la migration de votre offre vers l'offre Livebox Zen 8MM + TV(sat).
La mise en service technique est de maximum 10 jours.

Je reste à votre disposition.


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#113 20-07-2011 17:00:08

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Très bien, je vous tiens au courant de l'évolution de la situation wink

Bonne journée big_smile


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#114 20-07-2011 20:01:11

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Bonsoir,

Le changement à été effectué.
Voici les nouvelles stats de la box :

Caractéristiques techniques
1.14 Atténuation montante : 23.2 dB 
1.15 Atténuation descendante : 45.7 dB 
1.16 Marge au bruit sens montant : 9 dB
1.17 Marge au bruit descendante : 10 dB
1.18 Débit montant maximum : 1021 kb/s
1.19 Débit descendant maximum : 5963 kb/s
1.20 Puissance dans le sens montant : 0
1.21 Puissance dans le sens descendant : 0
1.22 Nombre de paquets reçus : 35812
1.23 Nombre de paquets envoyés : 858043
1.24 Nombre de paquets perdus : 0
 
Je vous tiens au courant voir si ça tient wink

Je souhaite vous remercier pour toute l'aide et votre compétence que vous nous avez apporté !!

Merci beaucoup !!!


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#115 03-08-2011 12:34:08

yoyoof76
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Messages: 209

Re: Baisse de débit important

Après avoir laissé passé plusieurs jours je reviens donner des nouvelles tongue

La connexion n'a jamais été aussi parfaite. Aucune déconnexion.

Les stats de la box:

Caractéristiques techniques
1.14     Atténuation montante :     23.2 dB
1.15     Atténuation descendante :     45.9 dB
1.16     Marge au bruit sens montant :     10 dB
1.17     Marge au bruit descendante :     10 dB
1.18     Débit montant maximum :     1021 kb/s
1.19     Débit descendant maximum :     6083 kb/s
1.20     Puissance dans le sens montant :     0
1.21     Puissance dans le sens descendant :     0
1.22     Nombre de paquets reçus :     1368357
1.23     Nombre de paquets envoyés :     23785076
1.24     Nombre de paquets perdus :     0

Je souhaite encore remercier toutes les personnes qui font que ce forum existe, les membres qui m'ont aidé et surtout un grand merci à Mathieu qui a fait preuve de grande compétence !

Bonne journée.


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#116 03-08-2011 14:28:59

Mathieu_Web Conseiller
AT Orange
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Re: Baisse de débit important

Merci pour le retour confus

Mathieu


Assistance Technique Orange Internet
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#117 12-08-2011 14:19:18

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Bonjour,

Je me pose une question.
Etant donné que je ne rencontre plus aucune déconnexions, et que ma ligne est super stable, serait-il possible de tenter un passage en adsl 2+ vu que le dslam est compatible.

Je pense que ça vaut le coup d'essayer confus


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#118 12-08-2011 14:26:22

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Baisse de débit important

Vu ta longueur de ligne, cela ne va rien changer de fondamental, à part un peu d'instabilité.


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#119 12-08-2011 14:28:40

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Merci pour votre rapide réponse wink
Ok. Je ne savais pas que la longueur de ligne influençait sur l'adsl 2+.

Donc on oublie ma question king

Seulement pour info ma box se synchro à 6210 kbps big_smile big_smile


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#120 12-08-2011 14:31:49

Hammett
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Baisse de débit important

L'influence est qu'à partir d'une certaine distance, cela n'a plus beaucoup d'incidence. Tu peux gagner en débit, mais perdre en stabilité.
Et comme ta ligne semble assez longue, le gain ne sera pas forcément énorme.
La politique d'Orange sur les paliers : http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=34319

Dernière modification par Hammett (12-08-2011 14:32:16)


"La prédiction est un exercice très compliqué, spécialement quand elle concerne le futur." Niels Bohr, Prix Nobel de physique 1922 - Open Play Fibre - @hammett_92

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#121 12-08-2011 14:35:10

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

D'accord merci.
Je demandais simplement cela car depuis que tous mes problèmes sont résolus la marche au bruit dans les deux sens n'a pas bougé de 10 dB. C'est pour ça que je me disais que ça valait le coup d'essayer, si ça peut faire monter d'1M c'est pas négligeable tongue

Caractéristiques techniques
1.14     Atténuation montante :     23.4 dB
1.15     Atténuation descendante :     45.8 dB
1.16     Marge au bruit sens montant :     10 dB
1.17     Marge au bruit descendante :     10 dB
1.18     Débit montant maximum :     1021 kb/s
1.19     Débit descendant maximum :     6210 kb/s
1.20     Puissance dans le sens montant :     0
1.21     Puissance dans le sens descendant :     0
1.22     Nombre de paquets reçus :     307583
1.23     Nombre de paquets envoyés :     899737
1.24     Nombre de paquets perdus :     0

Ma ligne fait 3761 mètres.
Vous pensez que le gain pourrait être de combien ? =$

Dernière modification par yoyoof76 (12-08-2011 14:42:17)


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#122 02-09-2011 11:38:51

yoyoof76
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Re: Baisse de débit important

Bonjour,

Je reviens poster des nouvelles, car depuis quelques jours je constate une navigation internet lente chaque après midi ...

J'ai effectué un DSLtest sur l'ordi XP branché en ethernet et il indique 1700 kbps donc insatisfaisant ...

J'espère que ce "bridage" ( si cela en est un ) l'après midi n'est que passager ...

Dans tous les cas les stats de la box ne bougent pas ...

Caractéristiques techniques
1.14     Atténuation montante :     23.4 dB
1.15     Atténuation descendante :     45.8 dB
1.16     Marge au bruit sens montant :     10 dB
1.17     Marge au bruit descendante :     10 dB
1.18     Débit montant maximum :     1021 kb/s
1.19     Débit descendant maximum :     6087 kb/s
1.20     Puissance dans le sens montant :     0
1.21     Puissance dans le sens descendant :     0
1.22     Nombre de paquets reçus :     2823208
1.23     Nombre de paquets envoyés :     34534537
1.24     Nombre de paquets perdus :     0

( Juste pour info, avant la MAJ la livebox se synchronisait à 6210 kb/s. Rien de bien méchant sur ce point )

Dernière modification par yoyoof76 (02-09-2011 11:39:17)


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