Forum ORANGE

Pitiyoyo · 17-08-2011 12:54:42

Edit 22/12/ Indigo :Pour remonter spécifiquement des bugs sur la nouvelle interface TV, le topic est ICI

Afin de gagner en lisibilité : Les infos importantes ont été synthétisées ici :

Voila le Sommaire
- Présentation brève de la nouvelle interface
- Prérequis
- Mises en garde particulières
- Comment en bénéficier ?
-Préinscription
-Procèdure de Mise à Jour
-Mise en Service
-Clients avec Disque Dur : Mise à jour
-Dépannage

Présentation D'Orange New TV :

Bénéficier de la nouvelle interface n'engendre aucun surcout supplémentaire

-Plus de fluidité lors de la navigation dans vos services.
-Un écran d'accueil qui vous permet en un clin d'oeil d'organiser votre soirée TV.
-Un service de recommandation qui vous permet de découvrir des programmes en rapport avec vos goûts.
-Time control performant
-Always Record : Si vous disposez de l'option Enregistreur TV, et avez installé votre disque dur dans votre décodeur, le contrôle du direct est actif au bout de 10s sur la chaîne en cours, sans action de votre part.
-Ajout de chaines favorites
-Dispositif d'economie d'énergie
-Mediacenter : Gestion des mkv
-Guide TV : Pouvoir programmer enregistrement directement un programme TV depuis le guide
-Guide TV : Choix des jours A regarder en ce moment, Ce soir, Lundi prochain,
-Alerte lorsque programme commence
-Coté Web : Accès à des services Web : Dailymotion, Deezer : Plus d'infos ici : http://assistance.orange.fr/cote-web-vo … e-4839.php
...
Video de présentation : Allez dans l'onglet nouvelle TV d'orange
http://maboutique-internet.orange.fr/re … es-tv.aspx

la nouvelle page d'accueil :

la nouvelle mosaïque :

Le nouveau Menu

Menu TVOD

Page de location de VOD

Fiche descriptive de location

Pour en savoir plus voici le manuel PDF de la nouvelle interface :
http://assistance.orange.fr/telechargem … orange.pdf

Prérequis :
- avoir une Livebox .
- avoir une offre internet haut débit Orange.
- avoir un décodeur TV UHD 86 ou UHD 87 ou UHD 87 Slim.
- avoir un débit suffisant

Les clients ayant la TV par satellite ne peuvent pas, pour le moment, bénéficier de la nouvelle TV d'Orange.

Mises en garde particulières :
Lors de la mise a jour de votre décodeur, vos vidéos à la demande en cours de location seront supprimées. Le montant de celles-ci vous sera remboursé sur votre compte prépayé.

Si vous détenez un disque dur ou l'option Enregistreur TV, lors de la migration, vos contenus enregistrés seront effacés définitivement du disque dur .

Au lancement, certains services et programmes ne seront pas immédiatement disponibles . Il s'agit notamment d'une partie du catalogue Vidéo à la demande, et des programmes de TV à la demande de certaines chaînes et bouquets (ARTE, NRJ 12, Orange Cinéma Séries, Extra.... ).

Comment bénéficier d'Orange New TV ?
- Si vous possèdez un UHD87 , Orange New TV est déjà inclus
- Si vous possèdez un UHD86 , Il est nécessaire de se préinscrire.
- Si vous possèdez un autre décodeur, consultez cette page : http://assistance.orange.fr/echanger-vo … v-1231.php

Procèdure d'inscription pour détenteurs d'un UHD86 avec TV par ADSL :

La procédure d'inscription vous permettra de bénéficier de la nouvelle interface Orange plus rapidement. La mise en place de New TV sera progressive et débutera:
- à partir du 14 novembre pour les pré-inscrits
- à partir du 24 novembre pour les autres.

-Accédez à votre espace client sur orange.fr

Clients Open :
cliquez sur ma formule > vous souhaitez bénéficier de la nouvelle expérience TV ?

Clients internet : (hors Open)
-Sélectionnez mon compte internet puis modifier mes options.

-Dans la partie ma tv cliquez sur compléter mon offre

-Sélectionnez Profitez de la nouvelle TV d'Orange dans la liste des offres proposées et cliquez sur le bouton souscrire.

-Cochez la case Je souhaite bénéficier de la nouvelle TV d'Orange et de tous ses avantages, et pour cela j'accepte que mon décodeur soit mis à jour automatiquement à la date qu'Orange me communiquera par mail sur l'adresse principale de mon compte internet Orange ou Wanadoo. Cette évolution ne change pas les termes de votre contrat. Puis cliquez sur le bouton Valider.

-Votre demande est validée. Votre compte va alors migrer vers la nouvelle TV d'Orange. Vous allez recevoir un mail 3 jours avant la migration de votre compte.

Si vous détenez un Disque Dur , vous recevrez un mail d'orange, vous invitant à confirmer votre intention de migrer vers New TV et de perdre ainsi vos enregistrements.
Une MAJ sans perte des données sera proposée courant 2012

La Mise à Jour du Décodeur:

L'écran de bienvenue s'affiche. Pour lancer la mise à jour de votre décodeur, appuyez sur la touche OK de votre télécommande.

La mise à jour de votre décodeur TV se fait en 3 étapes (3 redémarrages)pour une durée totale d'environ 30 min.

Mise en Service
Cette étape est détaillée ici :
Il s'agit de parametrer le Disque Dur
http://assistance.orange.fr/mise-en-ser … e-2221.php
Il est conseillé de redémarrer le décodeur ainsi que la livebox une fois l'installation terminée

Clients avec option Disque Dur :
Si vous détenez un disque dur ou l'option Enregistreur TV, un formatage de votre disque dur est nécessaire pour faire de nouveaux enregistrements et éviter des lenteurs dans la navigation. Le formatage entraine une perte des données déjà enregistrées.
Pour formater votre disque dur, suivez les instructions si dessous :
-Appuyez sur la touche menu de votre télécommande.
-Sélectionnez enregistreur TV et validez avec la touche OK de votre télécommande.
-ATTENTION : Pour lancer le formatage, vous devez sélectionner mettre à jour plus tard puis valider avec la touche OK de votre télécommande (le choix "mettre à jour maintenant" est inactif, ce point est en cours de correction).
-Le formatage de l'enregistreur TV démarre alors. A la fin de ce formatage, vous pouvez enregistrer de nouveaux contenus.

Pour plus d'infos , visitez les pages d'assistance :
http://assistance.orange.fr/internet-ha … orange.php

Dépannage
-Erreur 9 lors de la MAJ :
depuis un ordinateur allez à http://192.168.1.1
loguez vous id: admin et password admin
allez dans l'onglet configuration;
A gauche choisissez Services/TV/ et cochez l'option multi-décodeur et appliquez.
Redémarrez votre décodeur.
Une fois que tout est en place vous pouvez décocher l'option.

-Chaines TNT qui remplacent les chaines ADSL :
Il est possible de rendre les chaines ADSL prioritaires via le menu mon compte,réglages tv

-Si vous avez souscrit à l'option Multi-écran TV, il se peut que la mise à jour d'un de vos décodeurs ne se fasse pas automatiquement. Si vous rencontrez un problème, contactez votre service client.

-Services manquants (suggestions personnalisées...)
Certains services (Dailymotion...) nécessitent une Livebox 2.
De plus ils ne sont pas tous compatibles avec l'option multidecodeur.
Éteignez électriquement votre décodeur puis votre livebox. Rebranchez votre livebox et enfin votre décodeur.

Vérifiez que votre livebox soit en mode full-routed :
Allez à l'adresse http://192.168.1.1 : vous devez voir :
1.7 Port Ethernet jaune : Internet, TV
Si ce n'est pas le cas loguez vous id:admin, pw:admin
A gauche cliquez sur service/télévision / décochez l'option multidécodeur.

-Codes d'erreur :
http://assistance.orange.fr/messages-d- … v-4808.php
http://assistance.orange.fr/messages-d- … e-2039.php

Dernière modification par Pitiyoyo (06-12-2011 15:06:30)

The_Finest · 17-08-2011 13:39:47

Bonjour,

L'interface en question serait mieux ou pire ? (Je redoute la réponse ...)

Hammett · 17-08-2011 13:42:47

Est-ce la dernière version ?

Pitiyoyo · 17-08-2011 13:44:29

Je ne dois pas trop en dire car je suis soumis à des règles de confidentialité.... (j'en meurs d'envie pourtant, on a tant attendu... bref) mais... elle sera claire beaucoup plus claire. (un bon point donc)

Par contre celle-ci (orange box) me semble plus interactive.

réponse en live dans une poignée de semaines.

Dernière modification par Pitiyoyo (17-08-2011 13:47:36)

Hammett · 17-08-2011 13:52:29

Tu parles au bout de combien de verres ? king

Pitiyoyo · 17-08-2011 13:53:43

Si tu m'offres plusieurs bouteilles de champ, je vais peut être finir par parler...

Hammett · 17-08-2011 13:54:13

C'est noté. wink

thib26 · 17-08-2011 17:04:25

Bonjour,

Peut être que cette nouvelle interface arrivera en même temps que le firmware qui permettra d'utiliser le decodeur avec la tv sat !

NicoT · 17-08-2011 17:57:25

Merci pour les infos
Donc si je comprend bien, ils vont nous sortir une nouvelle boite dans le genre "Xavier Niel" d'ici peu...

Pitiyoyo · 17-08-2011 19:02:36

2 choses que je peux dire de dire :

- cette new interface sera compatible uhd86.
- le uhd87 est en cours de test, ce n'est pas secret du tout puisqu'un sujet sur le forum orange officiel en parle : http://entraide.orange.fr/assistance/me … html?dub=2 .

Note :
J'ai reçu quelques MP avec des questions à la clé, afin d'éviter toute "opacité" je réponds sur ce sujet :

- Lorsque je dévoile certaines infos, c'est parce que j'en ai la possibilité
soit parce que ce n'est pas secret, soit parce que j'ai demandé l'autorisation à chaque fois :

"[...]J'attire donc votre attention sur le fait que votre réponse sera diffusée sur des forums d'assistance d'orange et ne demeurera pas uniquement dans le cadre de[...] "

- Je n'ai pas testé l'interface, je n'ai vu qu'un visuel. Et tout plus particulièrement uniquement le "menu". Donc je ne sais rien quand à sa fluidité, sa rapidité. De fait je ne suis pas au courant de toutes les innovations que cela suppose. Enfin , je précise qu'il s'agit d'un relooking de l'interface, de fait, les améliorations qui supposeraient un changement de matériel, ne peuvent être incluses dans cette maj de l'interface pour uhd86.

Dernière modification par Pitiyoyo (17-08-2011 21:44:24)

thib26 · 17-08-2011 20:04:29

Tu peux donner plus d'infos concernant l'uhd87 ?
Différences avec le 86, compatibilité sat et adsl, date de sortie approximative ?

Pitiyoyo · 17-08-2011 21:51:39

Comme pour le uhd86, il peut être compatible sat (entrée sat à l'arrière). Mais comme pour le 86 sera-t-il réservé adsl ? Cf : http://entraide.orange.fr/assistance/me … html?dub=2

Quand sortira-t-il ? Aucune info
Je serais tenté de de dire dans les 3 prochains mois (si c'est en test depuis juillet) mais y'a quelques bugs donc peut être qu'en 2012.
A moins qu'il ne sorte le uhd87 pour noel...

Dernière modification par Pitiyoyo (17-08-2011 22:37:48)

chris52 · 17-08-2011 22:55:09

Pitiyoyo, à ton avis, sera-t-on déçu par cette nouvelle interface, ou plutôt agréablement surpris ?

Pitiyoyo · 17-08-2011 23:00:07

C'est pas un petit lifting.

Je préfère nettement l'interface de freebox revolution. (en même temps le uhd86 va fêter ses 3 ans...)
mais mon avis n'est pas immuable.

Rappelons que pour avoir la freebox revolution, il faut payer 6€ de plus/mois, 96€ de mise en service. Pour résilier sans frais chez Free, il faudra attendre pas moins de 64 mois.
Quand aux anciens clients le simple échange v5,v6 coute 115€

C'est pas le cas d'orange.

Dernière modification par Pitiyoyo (17-08-2011 23:04:49)

phi40 · 18-08-2011 00:13:09

Bonsoir

Pitiyoyo, j'espère que tes infos sur Orange ne sont pas de la même veine que celles sur Free.

En effet la V6 coûte 6€ de plus mais avec les mobiles illimités et les appels vers l'Algérie (compare avec livebox star).

96€ de mise en service: pas de frais de mise en service.

64 mois: FAUX maintenant il y a des frais de résiliation fixes (49€).

les frais d'échange V5/V6 dégressifs suivant ancienneté 119 € pour moins d'1 an et jusqu’à 30€ pour plus de 3 ans.

Quand on veut faire celui qui sait un peu de rigueur est le minimum.

chris52 · 18-08-2011 00:41:32

D'accord Pitiyoyo.

Effectivement phi40, aucun frais de mise en service, Pitiyoyo doit confondre les 96€ avec les anciens frais de résiliation de Free.
Maintenant, en effet, Free a eu obligation de supprimer ses frais de résiliation dégressifs par ancienneté et qui pouvaient s'apparenter dans l'offre V6 à des frais de mise en service anticipés par des frais fixes et uniques de 49€.

Bonne soirée smile

Pitiyoyo · 18-08-2011 07:29:58

Je n'ai fait que citer clubic :
http://www.clubic.com/connexion-interne … offre.html

En effet la V6 coûte 6€ de plus mais avec les mobiles illimités et les appels vers l'Algérie (compare avec livebox star).

Et alors, c'est bien 6 eyros de plus et plus exactement, 5.99€/mois

96€ de mise en service: pas de frais de mise en service.

Je cite clubic :

les frais d'activation de 96 euros par mois (des frais de résiliation déguisés), qui étaient allégés de 3 euros par mois, le sont maintenant à hauteur de 1,5 euros mensuel. Pour résilier sans frais chez Free, il faudra attendre pas moins de 64 mois, soit 5 ans et quatre mois. Regrettable.

Mais effectivement je n'ai rien vérifié du tout. Les modalités exactes sur free est-ce vraiment le sujet ? J'ai simplement voulu dire que le passage v5,v6 engendre un surcout. Orange ne fera rien payer pour sa nouvelle interface, (encore heureux) donc il ne faut peut être pas s'attendre à un changement aussi important que le passage v5=>v6

Quand à mes infos qui pourraient être inexactes concernant l'interface, je pense qu'hammett pourra confirmer .

Dernière modification par Pitiyoyo (18-08-2011 07:41:25)

Hammett · 18-08-2011 07:54:31

Pitiyoyo a écrit:
Quand à mes infos qui pourraient être inexactes concernant l'interface, je pense qu'hammett pourra confirmer .

@phi40 : les infos de Pitiyoyo sont bonnes. Du premier choix. wink

jcyril333 · 18-08-2011 20:14:57

bonsoir je vient de voir un cliché de cette futur interface se que je peut dire c'est que cela a l'air d'être moins brouillion et plus facile d'accès aux fonction multimédia enregistreur etc ...

Pitiyoyo · 18-08-2011 20:24:39

Ouep , c'est très épuré.
Perso je trouve ca un peu terne.

jcyril333 · 18-08-2011 20:40:14

oui cela manque un peu de couleur c'est un peu " blanc"

chris52 · 18-08-2011 23:35:32

Des détails, des détails... wink

jcyril333, comment as-tu vu un cliché de la nouvelle interface ?

jcyril333 · 19-08-2011 06:54:33

sur le lab orange mais après je peut rien dire de plus

Pitiyoyo · 19-08-2011 17:27:17

Allez aujourd'hui c'est jour de fête !

Voila la nouvelle interface en video !
EDIT :
vers 18h00 sauf contre-indication préalable des moderateurs

EDIT :
Pour la voir, c'est ici :
http://www.megavideo.com/?v=KGRKRRI1
(interface réalisée par dream-on)
ou là :
http://www.dream-on.fr/index.php/fr/tra … /171/291/1

Alors qu'en pensez-vous ?

Dernière modification par Pitiyoyo (23-08-2011 08:06:05)

Pitiyoyo · 19-08-2011 18:06:38

J'ajoute quelques captures d'ecran (je pense à ceux qui ont l'internet mobile)

Dernière modification par Pitiyoyo (19-08-2011 18:56:41)

Forum ORANGE

Forum des utilisateurs Orange Internet et de la Livebox

Ils ont besoin de votre aide

#1 17-08-2011 12:54:42

Nouvelle Interface des Décodeurs

#2 17-08-2011 13:39:47

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#3 17-08-2011 13:42:47

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#4 17-08-2011 13:44:29

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#5 17-08-2011 13:52:29

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#6 17-08-2011 13:53:43

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#7 17-08-2011 13:54:13

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#8 17-08-2011 17:04:25

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#9 17-08-2011 17:57:25

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#10 17-08-2011 19:02:36

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#11 17-08-2011 20:04:29

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#12 17-08-2011 21:51:39

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#13 17-08-2011 22:55:09

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#14 17-08-2011 23:00:07

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#15 18-08-2011 00:13:09

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#16 18-08-2011 00:41:32

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#17 18-08-2011 07:29:58

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#18 18-08-2011 07:54:31

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

Pitiyoyo a écrit:

#19 18-08-2011 20:14:57

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#20 18-08-2011 20:24:39

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#21 18-08-2011 20:40:14

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#22 18-08-2011 23:35:32

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#23 19-08-2011 06:54:33

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#24 19-08-2011 17:27:17

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs

#25 19-08-2011 18:06:38

Re: Nouvelle Interface des Décodeurs