#1 26-02-2008 14:14:20

moz01
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 26-02-2008
Messages: 2

renvoyer son portable pour disfonctionnement.!

Bonjour !
J'ai acheter il y a déja quelques mois un Sagem my600X qui m'as vraiment déçut...redémarage intempéstifs, ralentissements ...

Je voudrais le renvoyer pour procéder a un échange équivalent, surtout qu'une personne travaillant a orange m'as dit que les bugs que j'ai sont répertoriés par le constructeur ou quelque chose comme sa. Donc le constructeur reconnais que ce portable bug, mais j'ai échapper le mien et la coque a donc quelques raillures...

je voulais donc savoir si je le renvoit s'il ne risque pas de me revenir et qu'on me dise que les bugs viennent du fait que je l'ai fait tomber par terre ? alors qu'il m'as toujours fait sa .

on m'as dit que si le technicien pensait que les bugs sont dut au choc, je devrait payer 125euro, mais comment je pourais le savoir puisque c'est lui qui en décidera ?neutral

merci d'avance !

Dernière modification par moz01 (26-02-2008 14:22:03)

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#2 26-02-2008 14:57:46

Jake
Fondateur
Lieu: Toulouse-Blagnac
Date d'inscription: 30-11-2006
Messages: 3434

Re: renvoyer son portable pour disfonctionnement.!

Bonjour,

Pour le renvoi, il faut contacter le 700 ou le 722.

Ensuite, concernant les rayures, je n'ai pas d'idée.


Fondateur de Forum-Orange.
Ne pas m'envoyer de MP ou message concernant vos comptes. J'ai quitté l'administration du site.

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#3 26-02-2008 15:38:33

moz01
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 26-02-2008
Messages: 2

Re: renvoyer son portable pour disfonctionnement.!

je les ai contacté  et on m'as dit que je risquais de payer 125euro !
alors sa me fait fortement hésité a envoyer mon portable...
je vais essayer d'aller dans le magasin orange ou j'ai acheter mon portable et je verrais avec eux !
merci

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