Forum ORANGE

Bonjour !

espérons fortement que la date sera tenue !

Pareil pour moi, depuis quelques jours plus aucun problème.

Mes problèmes résolus du jour au lendemain :

- Pas de possibilité de regarder 2 chaines différentes (une sur pc l'autre sur le decodeur) : résolu
- Ecran noir à la place des chaines plusieurs fois par jour : résolu
- Perte du flux obligeant à rebooter le decodeur et la livebox au moins une fois par jour : résolu.

Je touche du bois, ca doit faire 4 jours que ca tourne sans encombre. C'est du jamais vu depuis que j'ai la new tv !!

Wait and see!

ouai cette grosse mise à jour a été annoncé: fin juillet
                                             puis début août
                                             maintenant fin août début septembre
alors on verra bien

Dernière modification par Panda49 (30-07-2012 20:54:56)

De mon côté je continue à reboot le boitier TV dès que je souhaite enregistrer quelquechose.
Sinon il se passe au hasard :
Pas de son pendant la lecture des enregistrements
La VOD ou autre qui se met à être très lente et qui saccade
L'image qui saccade pendant le chargement du guide des programmes
Le HDD pas reconnu à 1 reboot sur 3 qui oblige à "réinstaller" le HDD et de nouveau à rebooter
Les TVOD qui reviennent sur le menu sans rien faire
Les chaines HD qui saccadent lors des travelling (après reboot pas de souci)
etc ...

J'attend avec beaucoup d'impatience ce patch, mais sans y croire vraiment...

Dernière modification par totorman (30-07-2012 23:03:29)

C'est pas les serveurs qui manquent de réactiviter, c'est orange et puis c'est tout. La new tv est sorti en novembre 2011, nous voila fin
Juillet 2012 et aucune améliorations notables a été apporter. Bon maintenant va encore falloir patienter car orange va nous dire vous verrez avec la nouvelle livebox et le nouveau décodeur se sera mieux. Seulement ils n'ont jamais su s'expliquer sur cette berezina.

Nous sommes inégaux face aux bugs de New Tv...
cela dépends de votre installation et votre usage !!!

si vous utilisez la Péritel vous serez davantage préservé par rapport à ceux qui utilisent la HDMI...

si vous utilisez uniquement le Bouquet Orange TV, vous serez sensiblement préservé par rapport à ceux qui utilisent Bouquet Canalsat/Canal+

si vous n’utilisez pas « Enregistreur », vous serez sensiblement préservé par rapport à ceux qui l'utilisent pour enregistrer Canalsat/Canal+

Pour ma part j'ai toujours les mêmes bugs en Adsl ou en Fibre !!!

je fait régulièrement reset du décodeur, réinstaller et Reset Full au 3900...

j'utilise uniquement , HDMI + Bouquet Canal+/Canalsat + Enregistreur, voici mes principaux bugs, présent uniquement dans l'univers Canal+/Canalsat :

-VOD, après avoir regardé un film, je fait »quitter » sur ma télécommande pour revenir sur une chaîne TV, j'ai systématiquement un écran noir , ni son ni image...

-Enregistreur, après avoir regardé un enregistrement,je fait »quitter » sur ma télécommande pour revenir sur une chaîne TV, j'ai systématiquement un écran noir , ni son ni image de plus j'ai régulièrement échec d'enregistrement...

TV à la demande, après avoir regardé un programme,je fait »quitter » sur ma télécommande pour revenir sur une chaîne TV, j'ai systématiquement un écran noir , ni son ni image, de plus il n'est pas complet, par exemple il me manque« secret d’histoire » sur F2...

Canal+ à la demande, après avoir regardé un film,je fait »quitter » sur ma télécommande pour revenir sur une chaîne TV, j'ai systématiquement un écran noir , ni son ni image...

-Timshifting, lors de la reprise de lecture en différé, je perds le contrôle du son,lorsque je revenir en direct c'est écran noir, ni son ni image et il manque le Timer...

je dois régulièrement arrêter électriquement mon décodeur car impossible de l’arrêter avec la télécommande !!!

Levallois a écrit:

Bonjour à tous,

Suite à ma 3eme lettres d'indignation adressé au Pdg d'Orange, je viens d'avoir la réponse:

-la grosse mise à Jour New Tv sera déployé par bloc  de fin Aout à fin Septembre 2012...

Espérons que cette fois ci sera la bonne !!!

Je confirme la mise à jour, j'ai obtenu tout plein d'info via un contact chez Orange

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de citer le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles ]
C'est sur que c'est rageant et anormal de devoir patienter des mois avant de pouvoir utiliser pleinement les fonctions d'un décodeur. J'ai également été sur le point de craquer pour passer chez un concurrent mais je suis resté car à force de râler auprès du SAV j'ai obtenu un contact chez Orange, un expert, un vrai
A chaque fois que je constatais un problème je lui remontais l'info et lui me communiquait en retour l'origine du dysfonctionnement et la date prévisionnelle de correction. Du coup maintenant je suis même au courant des prochaines évolutions (logicielles et matérielles) et c'est clair que je vais attendre vu ce qui arrive bientôt

Bonsoir.

A mon avis, trop

Il vaut mieux attendre les communications officielles ou les mises à jour réelles, ça ne nuira à personne, mais ça veut dire patienter ...

Ben voilà notre ami Levallois qui se met à croire au Père Noël en plein mois d'Aout !!!
Y a pus de saison ma pau'v dame !

PS : je veux bien y croire aussi, après être passé par Cybercable, Noos, Numéricable et Free je peux tout affronter ! Et à part cette New-Tv, il faut reconnaitre que le reste marche plutôt bien.

Dernière modification par jfrancois94 (01-08-2012 16:58:11)

@kubik33380

en lisant le forum de Bbox sensation, je constate qui il y a beaucoup d'utilisateurs mécontents!!!
au lancement du produit c'est normal d'avoir des bugs, ce qui sera intéressant de voir c'est le temps que Bouygues va mettre pour stabiliser le produit ???
Freebox révolution a pris 3 mois
Orange ???
Bouygues???
oui cette fois ci je crois en cette NewBox + New Décodeur TV d'Orange !!!
si je me trompe, il sera temps de voir ailleurs, ailleurs ou la situation sera stabilisé !!!

C'est vrai que j'ai été un peu vague... Pour être plus clair, les nouveaux équipements (box et décodeur) et les services seront largement à la hauteur de ceux des autres FAI. Il était grand temps remarque...