#51 09-05-2012 11:05:20

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Messages: 4021

Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour à tous,

Un rappel important:
L'application TV d'Orange est gratuite.
Pour en bénéficier sur votre Xbox 360 vous devez :
1/ Etre client de la TV d'Orange (par adsl ou sat).
2/ Posséder une console Xbox 360 avec au moins 70 Mo d'espace disque disponible.
3/ Avoir connecté votre console à la Livebox.
4/ Etre abonné Xbox LIVE Gold.

Bonne journée.


Pas de réponse aux MP non sollicités. Échangez avant tout avec la communauté!

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#52 13-05-2012 19:57:51

HMfr Conta
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 13-05-2012
Messages: 2

Re: TV sur la Xbox 360

bjr roland
meme pb que les autres alors que ttes les conditions sont remplies

j ai tenté de vs envoyer un mp mais c pas possible vous n acceptez pas les mp .

Merci de votre reponse

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#53 14-05-2012 19:06:37

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour HMfr Conta,
Pourriez-vous re-essayer l'envoi d'un MP car j'en reçois régulièrement.
Merci par avance.


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#54 14-05-2012 20:43:25

johnny722
Je viens d'arriver !
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Re: TV sur la Xbox 360

bonjour ,
j'ai le meme probleme que tout le monde ,je suis abonné orange avec (telephone internet et tv )et j'ai une xbox 360 .
j'ai l'abonnement xbox live gold et souscrit au bouquet extra de chez orange .
et je ne recois que quelque chaine sur la xbox il en manque beaucoup et j'ai telephoner au 3900 deux fois sans aucune reponse de leur part ....
si quelqu'un avait la solution sa serai cool
bonne soirée a vous

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#55 15-05-2012 13:50:17

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour bigdad,
Je n'ai pas trouvé trace d'un abonnement à la TV d'Orange. Je ne peux donc pas lancer la régularisation.

Bonjour lamouif,
Depuis la modification d'offre faite début mai, avez-vous pu accéder à la Télévision sur la Xbox 360.

Bonne journée.


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#56 15-05-2012 13:57:57

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour HMfr Conta,
J'ai bien reçu vos coordonnées en MP.
Je regarde votre dossier et vous tiens informé.
Pour information, j'ai voulu répondre directement à votre MP mais j'ai eu le message "HMfr Conta refuse les messages privés".
Bonne journée.

PS. Pourriez-vous me confirmer que votre offre inclut la Télévision d'Orange car celle-ci est absente de votre dossier (dans ce cas, je ne peux rien faire).
A+

Dernière modification par Rolland_web conseiller (15-05-2012 14:02:44)


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#57 15-05-2012 14:13:16

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour tsama7,
Bonjour shichi,
De retour après quelques jours d'absence, j'ai légèrement "zappé" vos demandes.
Sont-elles toujours d'actualité?
Si oui, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en MP.
Bonne journée.


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#58 16-05-2012 11:15:12

Doods19
Je viens d'arriver !
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Messages: 1

Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour,

Ayant à peu près le même problème que tout le monde, je me permets de vous solliciter.
Je remplis toutes les conditions (théoriques) pour recevoir la TV Orange sur Xbox360, mais mon option n'est pas activée chez Orange (elle est pourtant payée et comprise dans mon offre).
Au 3900, on me dit qu'on ne peut me l'activer que si je prends le décodeur (avec chèque de caution de 49€) ; décodeur dont je n'ai nul besoin puisque la Xbox360 est censée remplir ce rôle avec l'apllication qui va bien.

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#59 16-05-2012 17:30:41

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour à tous,
Quitte à faire quelques déçus, je vous rappelle une nouvelle fois les conditions d'éligibilité pour bénéficier de la TV d'Orange sur la XBox 360 ( voir ici le lien de l'Assistance Orange ):

L'application TV d'Orange est gratuite. Pour en bénéficier sur votre Xbox 360 vous devez :
- Etre client de la TV d'Orange.
- Posséder une console Xbox 360 avec au moins 70 Mo d'espace disque disponible.
- Avoir connecté votre console à la Livebox.
- Etre abonné Xbox LIVE Gold.

Pour être clair, "être client de la TV d'Orange" signifie qu'il faut avoir souscrit à la TV d'Orange par ADSL ou satellite.
Pour être encore plus clair à l'attention des plus sceptiques, souscrire à l'offre TV est gratuit (compris dans l'offre) et ne vous oblige pas à l'utiliser. La souscription est couplée avec l'envoi d'un décodeur avec pour celui-ci un dépôt de garantie de 49 euros.

Pour les internautes n'étant pas client de la TV d'Orange, je ne peux malheureusement pas les aider.

Bonne journée à tous.


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#60 17-05-2012 12:15:01

HMfr Conta
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 13-05-2012
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Re: TV sur la Xbox 360

c quand meme génial chez orange donc. on m annonce que je vais pouvoir regarder la tv orange sur ma box360 sans ce decodeur mais si je donne pas ce fameux cheque de 49 euros on ne peut m activer ma ligne tv car je n ai pas recu le decodeur !!!! Serieux je commence a etre tres decu . Dans quelques mois je quitterai orange pour un fournisseur plus commmercant que ce dernier car ce pretexte de decodeur est un mensonge tout comme l obligation d utiliser cette livebox depassée qu on paie 3 euros par mois et qui n est absolument pas indispensable . En tout cas merci roland pour votre réactivité et votre compétence.

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#61 17-05-2012 12:27:02

marcorange
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 23-10-2008
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Re: TV sur la Xbox 360

Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.   smile

la valeur du décodeur est de 250 euros. 49 euros en dépot de garantie n'est rien comparée au prix du décodeur. Tes 49 euros te sont redonnés si un jour tu résilie ou si tu passes à Open.

L'activation de la tv sur ton compte  enclenche obligatoirement l'envoie d'un décodeur. c'est par défaut ils ne peuvent pas faire autrement.

et à la base la tv d'Orange sur la xbox est conçu pour un second écran tv. donc dans la logique l'utilisateur à déjà un décodeur d'Orange ou souhaite en acquérir un

Quand à la livebox dépassée comme tu dis. que voudrais tu de plus ?

Pour la location de la Livebox, quand tu auras un problème technique avec ta box et qu'il faudra que tu en achète une après un an d'achat à 59 € car elle aura pris une surtension, je pense que tu reviendras à la location, elle te sera changée gratuitement et paramétrée gratuitment peut importe depuis quand tu l'as.

vas chez un autre fournisseur d'accès, la tu sera sur de ne pas avoir la tv d'orange sur la Xbox, et si tu as un problème avec ta box, j'espere que tu pourras te passer d'internet pendant 8 jours car la c est un renvois de box en attendant d'avoir la nouvelle... chez Orange avec un numéro SAVI, l'échange est immédiat.

quand on voit l'impatience des gens au bout d une journée quand ils n'ont plus internet, j imagine pas au bout de 8 jours... wink

Dernière modification par marcorange (17-05-2012 12:28:39)


Livebox Jet Fibre
Décodeur 4. TV LG connectée.

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#62 17-05-2012 14:30:34

harissa
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-05-2012
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Re: TV sur la Xbox 360

bonjour roland
tout comme plusieurs personne ici
j'ai une x box
le live gold
la tv orange
mais je n 'arrive tjr pas a activer la tv orange
j'ai telecharger l'application mais apres je ne sais pas ou aller ni que faire ils me disent d etre client orange que je suis bien sure en espérant que ce message suscite votre attention merci d 'avance je me tient a votre disposition

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#63 18-05-2012 14:36:48

Rolland_web conseiller
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Messages: 4021

Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour harissa,
J'ai bien reçu vos coordonnées.
Pourriez-vous me confirmer si vous êtes bien client de la TV d'Orange car je ne vous trouve pas (voir post #59).
Bonne journée.


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#64 18-05-2012 15:14:21

mims72
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 18-05-2012
Messages: 2

Re: TV sur la Xbox 360

bonjour je suis chez orange depuis peut de temps et je n'arrive pas a non plus a avoir la tv sur ma xbox.

quelqu'un pourrer m'aidez

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#65 18-05-2012 15:20:31

harissa
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-05-2012
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Re: TV sur la Xbox 360

je n'est pas le decodeur orange mais la x box le remplace non et je n'est pas souscrit les 49EURO EST CE OBLIGATOIRE

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#66 18-05-2012 15:49:22

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

@harissa,
Comme dit dans les conditions d'éligibilité, il est obligatoire d'être client de la TV d'Orange pour bénéficier de la TV sur XBox 360 (critère commercial).
Sauf si vous bénéficiez d'une offre Open, oui le dépôt de garantie de 49 euros est également obligatoire.
Bonne journée.


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#67 18-05-2012 15:51:30

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour mims72,
Si vous respectez les critères d'éligibilité cités plus haut, pouvez-vous me communiquer en MP vos nom, prénom et numéro de téléphone.
Bonne journée.


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#68 18-05-2012 19:27:54

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonsoir mims72,
Même cas que harissa et HMfr Conta, êtes-vous client de la TV d'Orange (voir post #59).
Je ne trouve pas trace de ce point OBLIGATOIRE dans mes applications.
Bonne soirée.


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#69 18-05-2012 19:38:32

johnny722
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Re: TV sur la Xbox 360

bonsoir roland
j'ai le même problème que tout le monde
j'ai la TV d'activé et live-box zen
je vous est envoyé mes coordonnés
cordialement

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#70 18-05-2012 19:45:22

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonsoir johnny722,
Voter problème semble différent.
Si j'ai bien compris, vous avez déjà accès à la TV sur XBox360 mais vous ne retrouvez pas toutes les chaînes du bouquet et de la TNT.
Est-ce bien cela?
Bonne soirée.


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#71 18-05-2012 20:15:13

mims72
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Re: TV sur la Xbox 360

Rolland_web conseiller a écrit:

Bonsoir mims72,
Même cas que harissa et HMfr Conta, êtes-vous client de la TV d'Orange (voir post #59).
Je ne trouve pas trace de ce point OBLIGATOIRE dans mes applications.
Bonne soirée.

je viens de vérifié et oui je respecte tous les critères du post #59

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#72 18-05-2012 20:17:17

johnny722
Je viens d'arriver !
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Re: TV sur la Xbox 360

oui je recois quelque chaine du bouquet et de la tnt

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#73 19-05-2012 09:47:08

johnny722
Je viens d'arriver !
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Re: TV sur la Xbox 360

bonjour roland ,
voici la liste des chaines que je recois:
tf1-france 2,3,5,4-arte-ab1-tv breizh-tv festival de cannes-mangas-orange sport-equidia live et life-tmc-nt1-nrj12-rtl9-ab moteur-eurosport-motor tv-france24 francais -m6 et w9
voila le souci que j'ai
cordialement

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#74 19-05-2012 10:00:45

Rolland_web conseiller
AT Orange
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Re: TV sur la Xbox 360

Bonjour mims72,
Afin de vérifier une nouvelle fois, pourriez-vous me préciser le modèle de votre décodeur TV.
Je reste à l'écoute.
Bonne journée.


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#75 19-05-2012 14:21:01

johnny722
Je viens d'arriver !
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Re: TV sur la Xbox 360

bonjour roland ,
voici la liste des chaines que je recois:
tf1-france 2,3,5,4-arte-ab1-tv breizh-tv festival de cannes-mangas-orange sport-equidia live et life-tmc-nt1-nrj12-rtl9-ab moteur-eurosport-motor tv-france24 francais -m6 et w9
voila le souci que j'ai
cordialement

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