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#1 16-07-2012 10:41:45

martien07
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-07-2012
Messages: 3

Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour,

Je ne peux actuellement que recevoir des appels, mais en émettre aucun et je souhaiterais obtenir mon RIO. Comment faire ? Je ne peux pas appeler le 527, ni aucun autre numéro de ma ligne.

Merci

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#2 16-07-2012 11:49:09

Alex_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 30-08-2011
Messages: 1377

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour martien07,

je prends en charge votre demande.

Merci de bien me communiquer par message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de ligne mobile Orange concerné afin que je puisse accéder et consulter votre dossier clients.

Bonne journée,

Alex.


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#3 16-07-2012 13:07:03

Alex_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 30-08-2011
Messages: 1377

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Nous ne gérons pas les offres Sosh sur ce forum.

Merci de prendre connaissance de vos MP.

Pour toutes questions supplémentaires, je vous invite à vous connecter sur le cite Sosh.fr, rubrique "SOSH CONSEIL" !

Merci de votre compréhension,

Alex.


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#4 16-07-2012 19:44:23

martien07
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-07-2012
Messages: 3

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Merci de votre aide très efficace, ce qui me change de ce que j'ai pu voir dans les boutiques à l'enseigne Orange ...

Etrange que Orange n'assure pas le suivi de ses propres offres ! Sosh étant une offre Orange suivie ni par le forum Orange, ni par les boutiques Orange (dont on peut se poser la question de l'utilité d'ailleurs).

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#5 16-07-2012 20:07:13

Indigo
Modératrice en trève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14458

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

(le RIO n'est pas lié au téléphone, je déplace dans "offres mobile" )


Bonsoir,

ce forum est non officiel, on y discute de toutes les offres, y compris Sosh,

mais en ce qui concerne Sosh, et donc l'assistance officielle sur cette offre,
on peut ne pas souscrire au concept, mais on ne peut pas dire qu'on est pas prévenu à la souscription :

SOSH, ça se passe sur Internet, pas dans les magasins.

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#6 16-07-2012 21:06:27

martien07
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 16-07-2012
Messages: 3

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonsoir

et merci de votre réponse. Votre forum est très efficace.

Je dois reconnaître que si j'ai souscrit SOSH c'était à cause du prix de l'offre, mais je pensais que si la souscription était par internet, comme pour beaucoup d'autres offres Free, BandYou, ... le SAV pouvait se faire quand même en boutique comme pour toute autre offre Orange.

Pour Free, vu qu'ils n'ont pas de boutique, ça se comprend que tout se passe par internet, mais pour Orange on ne voit pas pourquoi. En plus il faut discerner les boutiques Orange des boutiques portant l'enseigne Orange mais n'étant pas Orange.

Cordialement

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#7 17-07-2012 18:30:50

damla
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-07-2012
Messages: 6

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour,

J'ai eu aussi pas mal de problème pour récupérer mon numéro RIO car j'étais à l'étranger en Erasmus, au final je suis allé sur un site web : numero rio (service gratuit)

Bonne journée

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#8 31-07-2012 15:16:16

Aur04
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 31-07-2012
Messages: 1

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour à tous, maintenant deux jours que je tente de récupérer mon Rio via le 527 et 3179 mais les serveurs ne fonctionnent pas. Quelqu'un pourrait m'aider? Merci d'avance.

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#9 31-07-2012 15:37:12

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour @Aur04,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer par MP vos nom, prénom, numéros de mobile et de client.

Cordialement,
Frank.


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#10 31-07-2012 16:13:40

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour @Aur04,

Ravi que vous ayez pu avoir votre RIO, n'hésitez pas à revenir vers nous sur le forum.

Bonne fin de journée,
Frank.


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#11 01-08-2012 05:09:30

Ben5210
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 01-08-2012
Messages: 2

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour,

Je suis actuellement à l'étranger et dans l'impossibilité d'obtenir mon RIO.

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci smile

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#12 01-08-2012 08:35:02

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour Ben5210,

Je vais prendre en charge votre demande,  merci de me communiquer par MP vos nom, prénom, numéros de mobile et de client.

Cordialement,
Frank.


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#13 01-08-2012 19:18:59

Ben5210
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 01-08-2012
Messages: 2

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Merci pour la rapidité, je viens de vous envoyer un MP ! smile

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#14 02-08-2012 08:42:33

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour Ben5210,

Je vous ai envoyé un MP, je vous y indique votre numéro RIO.

Bonne journée,
Frank.


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#15 02-08-2012 18:16:49

alex38350
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-08-2012
Messages: 3

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour,

Je suis dans le même cas que les personnes précédentes, dans l'impossibilité d'obtenir mon RIO.

Serait-il possible de me l'envoyer ?

Alex

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#16 02-08-2012 19:31:10

juju1903
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-08-2012
Messages: 1

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour, je suis actuellement à l'étranger et souhaiterais obtenir mon numéro RIO, est t-il possible de le recevoir par mail?

Merci d'avance

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#17 03-08-2012 08:36:31

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour @alex38350, @juju1903,

Afin de prendre en charge vos demandes, merci de me communiquer par MP vos noms, prénoms, numéros de mobile et de client.

Cordialement,
Frank.


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#18 03-08-2012 09:06:32

alex38350
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-08-2012
Messages: 3

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

C'est envoyé !

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#19 03-08-2012 09:18:27

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour alex38350,

Je vous ai envoyé votre numéro RIO en MP, merci de consulter celui-ci.

Bonne journée,
Frank.


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#20 03-08-2012 12:54:17

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

@juju1903,

Je vous ai adressé un MP avec votre numéro RIO, merci de consulter celui-ci.

Bonne journée,
Frank.


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#21 03-08-2012 16:58:35

alex38350
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 02-08-2012
Messages: 3

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour,

J'ai bien reçu votre MP et je vous en remercie.

Bonne soirée,

Alex

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#22 04-08-2012 02:01:20

totorabzou
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 27-07-2010
Messages: 1

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour,

mon abonnement va s'arrêter la semaine prochaine. J'ai fais une demande de RIO il y a deux jours par téléphone mais je n'ai toujours pas reçu mon numéro.

Est ce que vous pouvez m'aider SVP ?

Si je vous envoi les infos en MP....

Merci

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#23 06-08-2012 09:17:35

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour totorabzou,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer par MP vos nom, prénom, numéros de mobile et de client.

Cordialement,
Frank.


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#24 20-08-2012 14:15:45

otranchard
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 20-08-2012
Messages: 1

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour, ayant perdu mon téléphone portable je n'arrive pas à obtenir mon numéro RIO par le biais du service client. Quelqu'un pourrait il m'aider ?
Merci

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#25 20-08-2012 14:37:17

frank_web conseiller
AC Orange
Date d'inscription: 18-11-2011
Messages: 813

Re: Obtenir le RIO sans accès téléphonique par son mobile. Comment faire ?

Bonjour otranchard,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer par MP vos nom, prénom, numéros de mobile et de client.

Cordialement,
Frank.


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