#726 27-10-2012 11:02:24

dad13006
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 27-10-2012
Messages: 1

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

salut
moi aussi plein le c...
cela dit, âpres X appel et divers demandes un technicien est enfin venu, il a changé la box samsung par une sagem udh87s. pas mal de problèmes ont disparus mais pas les problèmes de disque dur enregistrement j ai enlevé le disque dur et plus de bug bref bien limite la box non ?!car payer pour avoir un dd pour enregistrer et ne pas pouvoir s'en servir, c est du grand n importe quoi !!!

Hors ligne

 

#727 28-10-2012 16:13:02

ksio
Membre
Date d'inscription: 16-10-2012
Messages: 23

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

De mon coté, la lettre pour M. Stéphane Richard vient de partir. Nous verrons bien si je suis contacté par un collaborateur ou pas, dans tous les cas, je vous le dirais ici.

Hors ligne

 

#728 28-10-2012 17:32:00

Dalmi
Membre
Date d'inscription: 28-04-2011
Messages: 61

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

bonjour smile
chez moi c'est mistral a gogo et avec le tuner de la TV c'est tout bugué (avec le mistral fort c'est normal), j'ai rebranché le décodeur by Fruit après plus de deux semaines sans branchement ni rien il fonctionne sans soucis que c'est rare... mais je compte pas l'utiliser quotidiennement yikes

Dernière modification par Dalmi (28-10-2012 17:33:33)


Je suis chez Free. Orange c'est du passé, fini la box pourrave, la connexion pourrave, le décodeur pourrave.... smile

Hors ligne

 

#729 29-10-2012 12:09:30

marcorange
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 23-10-2008
Messages: 735

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Depuis quelques jours il y a des differences de son enormes sur differentes chaines. meme en replay ca le fait. est ce qu un technicien peut regarder svp ?


Livebox Jet Fibre
Décodeur 4. TV LG connectée.

Hors ligne

 

#730 29-10-2012 14:29:39

jarod692001
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 10-10-2007
Messages: 769

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

J'ai pas ce problème. Enfin pas plus que d'habitude. Ce qui m'aggace le plus c'est TF1 qui est mis a fond en dolby digital en HD. Dans l'espace Canal, le son est moins fort (tout en étant en DD aussi pour TF1 HD).

Dernière modification par jarod692001 (29-10-2012 14:30:01)


Offre "Sosh + Livebox" - Modem Livebox Play - Décodeur Livebox Play - TV ADSL HD

Hors ligne

 

#731 29-10-2012 15:34:04

ksio
Membre
Date d'inscription: 16-10-2012
Messages: 23

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

La blague du jour : Alors que j'ai attendu une semaine l'appel de l'expert qui devait me réactiver la TV, qui a juste demandé le reset de la livebox avant de me dire qu'il ne pourrait rien faire (Bein voyons...), j'ai eu un numéro d'échange d'un décodeur Samsung contre un Sagem UHD87 Slim, qui selon l'expert me permettrait de ne plus avoir certains bugs du décodeur.

J'ai passé la matiné à faire les boutiques Orange (3, quand même, avec beaucoup d'attente dans chaque) : Aucune ne l'a en stock, et aucune ne peux l'avoir.

Et si je remercie publiquement la boutique Orange du Mans (rue des Minimes) pour avoir fait preuve de compréhension et pour avoir au moins cherché à régler le problème (et essayé de contacter une autre agence pour me dépanner), je ne peux en dire autant de celui en Zone nord du Mans, dont les conseillères (*), après 1h30 d'attente, n'en avait rien à faire des problèmes des nombreux clients mécontents (**). Je crois que cette boutique n'est étouffée ni par le courage ni par le sens du service de ses employés.

(*) Ce qui implique normalement une responsabilité de conseil au client. Pas simplement trouver le maximum de prestation à vendre, même en sachant pertinemment que cela ne marchera pas, que cela sera incompatible avec les besoins que l'on a exprimé, et que le client reviendra agacé...
(**) ... mais puisque de l'agacement elles n'en ont que faire, essayant je pense d'utiliser l'usure contre les mécontents. 1h30 à faire la queue même pas dans la boutique mais dans le hall d'un centre commercial, a deux par clients (30 minutes à vendre un portable, j'espère que c'est rentable)... Beaucoup son repartis sans avoir leur problème réglé.

Hors ligne

 

#732 30-10-2012 16:58:39

jfrancois94
On est bien ici
Lieu: Vitry 94
Date d'inscription: 25-01-2008
Messages: 224

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

@Ksio, mais nous sommes en 2012 !!!

Il y a des années que les boutiques Orange ne sont plus là pour aider, conseiller ou renseigner les clients, ce sont des boutiques de vente et uniquement cela !  Quelques rares boutiques travaillent encore à l'ancienne avec le sens du client, mais je suis sur qu'elles sont vite remise dans le droit chemin !
Chez Orange (comme chez Free, Numéricable... etc) les clients qui ont des problèmes sont des enquiquineurs, qui font perdre du temps (et donc de l'argent) à tout le monde !
95 % n'ayant pas de problème, c'est donc que tout va bien !!! smile


http://www.univers-orange.com/signature/SMQLbIZ6iYtbbHBOh7Na8Ue1Unc.png
Open 4G/H, Livebox Play 4 & Déc 4 - Mac OS X

Hors ligne

 

#733 30-10-2012 18:53:19

rlm
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2008
Messages: 4

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Bonjour,

lorsque que je m'inscrit pour "Profiter de la nouvelle TV d'Orange" dans l'espace client,

je tombe sur ceci : Les caractéristiques de votre compte ne nous permettent pas d'afficher cette rubrique.

Merci de bien vouloir contacter votre service clients (le numéro de votre service clients se trouve sur la 1ère page de votre facture)

chose faite, appel et conclusion, il se peut que cela vienne du fait que je possède "une vieille LiveBox" (Sagem 1.1).

J'aimerais être sur de ceci ... car j'ai acheté la livebox, Ça m’embête donc de changer pour une V2 ...

Merci d'avance.


http://www.speedtest.net/result/5072303066.png

Hors ligne

 

#734 30-10-2012 18:54:22

ksio
Membre
Date d'inscription: 16-10-2012
Messages: 23

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Heu, si j'étais toi, je resterais sur la vieille tv d'orange, si elle marche bien... La nouvelle, c'est pas trop ça.

Hors ligne

 

#735 31-10-2012 10:17:48

LaBosse
On est bien ici
Date d'inscription: 12-06-2010
Messages: 148

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Et toujours pas de nouvelles sur le bug de l'image qui se fige sur canal au passage ne crypté ni sur le 3D qui n'existe plus depuis plusieurs mois ainsi que de la possibilité d'enregistrer et de regarder une autre chaine en meme temps... Seul l'always record a (ENFIN) fini par revenir ce qui prouve que rien n'est perdu.

Qui a parlé de probleme de communication ???

On nous parle encore d'une mise à jour pour Novembre mais rien sur le contenu. C'est vraiment dommage car je suis sûr (enfin j’espère fortement) que des gens travaillent sur le sujet mais en l'absence complète d'infos ou pire encore d'infos contradictoires, on a vraiment l'impression que personne ne travaille sur le sujet et qu'on se f*** royalement de nos problèmes récurrents qui durent depuis plus d'un an à présent.

Vraiment dommage un tel gâchis...

il faudra vraiment que la nouvelle box/décodeur soit irréprochable car je ne me réengagerait pas dans ce cercle sans fin de problèmes une année de plus. ça sera ma bonne résolution pour 2013 ;-)


Livebox Play : Livebox 3 + IHD92 Fw : 40.12.25
http://www.univers-orange.com/signature/3Ffn77UT3mhRWx5toKcsmVcbjFg.png

Hors ligne

 

#736 31-10-2012 10:26:06

JL Picard
On est bien ici
Date d'inscription: 09-10-2012
Messages: 146

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

ksio a écrit:

Heu, si j'étais toi, je resterais sur la vieille tv d'orange, si elle marche bien... La nouvelle, c'est pas trop ça.

Je confirme, même si elle était buggée, rassure Toi, elle l'était bien moins que la nouvelle.

Hors ligne

 

#737 31-10-2012 10:30:24

JL Picard
On est bien ici
Date d'inscription: 09-10-2012
Messages: 146

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

LaBosse a écrit:

Et toujours pas de nouvelles sur le bug de l'image qui se fige sur canal au passage ne crypté ni sur le 3D qui n'existe plus depuis plusieurs mois ainsi que de la possibilité d'enregistrer et de regarder une autre chaine en meme temps... Seul l'always record a (ENFIN) fini par revenir ce qui prouve que rien n'est perdu.

Qui a parlé de probleme de communication ???

On nous parle encore d'une mise à jour pour Novembre mais rien sur le contenu. C'est vraiment dommage car je suis sûr (enfin j’espère fortement) que des gens travaillent sur le sujet mais en l'absence complète d'infos ou pire encore d'infos contradictoires, on a vraiment l'impression que personne ne travaille sur le sujet et qu'on se f*** royalement de nos problèmes récurrents qui durent depuis plus d'un an à présent.

Vraiment dommage un tel gâchis...

il faudra vraiment que la nouvelle box/décodeur soit irréprochable car je ne me réengagerait pas dans ce cercle sans fin de problèmes une année de plus. ça sera ma bonne résolution pour 2013 ;-)

En ce qui me concerne, Orange aura le choix, soit ils m'offrent gracieusement la Nouvelle Box + Nouveau Décodeur, soit ils perdent un Client.

Tant pis si je n'ai plus Internet, mais je resterais surtout pas avec les problèmes actuels, par contre, je n'éssuierais pas les plâtres, donc, j'espère pour eux que la TV qui sera dessus sera TESTEE cette fois, parce qu'on me fera jamais croire que la New TV et la New TV R2 ont été testées avant leur sortie, ou alors, c'est qu'on se moque vraiment du Client chez Orange pour sortir volontairement une TV buggée.

Hors ligne

 

#738 05-11-2012 14:33:00

kurono91
On est bien ici
Date d'inscription: 12-03-2012
Messages: 140

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

ksio a écrit:

De mon coté, la lettre pour M. Stéphane Richard vient de partir. Nous verrons bien si je suis contacté par un collaborateur ou pas, dans tous les cas, je vous le dirais ici.

Il faut que j'écrive ma lettre, car là ça devient fou! 4 reboot en 2 jours!

J'adore auusi quand je lis certains message ou il va y avoir une mise à jours à la fin du mois pour régler 1 seul problème! (celui des bandes noires). De toute façon, ne nous faisons pas d'illusion, il n'y aura pas de mise à jours ce mois-ci ni en fin d'année. J'ai vraiment l'impression que Orange joue la montre et qu'ils ne feront rien jusqu'à la commercialisation du nouveau couple "Livebox3 / Décodeur TV".

Bref d'ici 1 an au mieu tout le monde sera rééquipé avec le nouveau matériel ou au pire on gardera la LB2 et on aura le nouveau décodeur. Qu'est-ce qu'une année pour Orange me direz-vous? Juste le temps d'un engagement et de belle promesse d'un avenir meilleurs.

Non là j'ai toujours défendu Orange mais c'en est trop. Si je n'ai pas une Tv par orange comme il se doit à la fin de mon engagement, et bien je dirai au revoir comme je l'ai fait pour la téléphonie mobile. Je payerai moins chers, et je suis certains d'avoir une prestation TV qui fonctionne beaucoup mieux (on ne peut pas avoir pire que ce que l'on a actuellement avec Orange)

Stéphane Richard, vous allez bientôt avoir de mes nouvelles


Livebox Play (Firmware : SG30_sip-fr-5.21.1.1) + Livebox Play TV IHD92 (Firmware : 05.06.02 - 40.12.07)
http://www.univers-orange.com/signature/uOA1N2igO64kWzA54bisI7iQFBs.png

Hors ligne

 

#739 05-11-2012 19:16:37

JL Picard
On est bien ici
Date d'inscription: 09-10-2012
Messages: 146

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

@eg62 : Soit pas pressé, crois-moi, je l'ai depuis un moment déjà, elle est TRUFFEE de bugs.

Hors ligne

 

#740 05-11-2012 20:50:54

ksio
Membre
Date d'inscription: 16-10-2012
Messages: 23

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Quoi donc ? la LB3 et les nouveaux décodeurs ?

Hors ligne

 

#741 06-11-2012 21:48:49

marcorange
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 23-10-2008
Messages: 735

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Nouveau portail de France télévision dans les replay de la Tv d orange. Plutôt sympa et ergonomique.

J ai une question savez vous s il est possible d enregistrer les programmes de canal quand l offre est sur le décodeur ?


Sinon pour parler des beug de la version R2 merci de continuer ici wink

http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=56901

Dernière modification par marcorange (06-11-2012 21:52:28)


Livebox Jet Fibre
Décodeur 4. TV LG connectée.

Hors ligne

 

#742 07-11-2012 10:41:54

JL Picard
On est bien ici
Date d'inscription: 09-10-2012
Messages: 146

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

D'après ce que j'en ai lu, il ne serait pas possible d'Enregistrer sur les Chaines Canal, que tu ai l'offre ou pas. (Et c'est justement là que je regrette pas de pas avoir pris le disque Dur).

Dernière modification par JL Picard (07-11-2012 10:42:27)

Hors ligne

 

#743 07-11-2012 11:23:32

jice06
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 13-04-2012
Messages: 2

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

La nouvelle LB3 a intérêt a marcher... :
http://www.pcinpact.com/news/75094-la-f … ortune.htm

Hors ligne

 

#744 07-11-2012 13:42:35

Aykl
Membre
Lieu: lille
Date d'inscription: 29-08-2012
Messages: 79

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

marcorange a écrit:

J ai une question savez vous s il est possible d enregistrer les programmes de canal quand l offre est sur le décodeur ?

moi perso j'ai enregistré un film quand j'ai eu acces a canal pendant une semaine. ça a marché sans probleme.

edit: avec du recul, j'ai le doute, je ne sais plus si c'etait avant ou apres la mise a jour ... deso

Dernière modification par Aykl (07-11-2012 13:43:22)

Hors ligne

 

#745 07-11-2012 14:13:58

Aidmoi
On est bien ici
Date d'inscription: 23-09-2012
Messages: 161

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Merci j[i][ice06/i] on espère tous ici que cette nouvelle Livebox3 ainsi que ce nouveau décodeur vont signer la fin de nos soucis journaliers pour enfin pouvoir regarder la TV normalement, et surtout...... Correctement !enerve
Sinon on n' aura plus aucunes raisons de rester chez Orange. evil

Hors ligne

 

#746 07-11-2012 15:49:47

jarod692001
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 10-10-2007
Messages: 769

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

marcorange a écrit:

Nouveau portail de France télévision dans les replay de la Tv d orange. Plutôt sympa et ergonomique.

A noter que le portail propriétaire a aussi été mis en place pour le groupe M6 (M6+W9).

Enfin.


Offre "Sosh + Livebox" - Modem Livebox Play - Décodeur Livebox Play - TV ADSL HD

Hors ligne

 

#747 07-11-2012 17:21:38

rlm
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-09-2008
Messages: 4

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

JL Picard a écrit:

ksio a écrit:

Heu, si j'étais toi, je resterais sur la vieille tv d'orange, si elle marche bien... La nouvelle, c'est pas trop ça.

Je confirme, même si elle était buggée, rassure Toi, elle l'était bien moins que la nouvelle.

Merci, bon effectivement je vais réfléchir et peut être rester avec mes "petits bugs".

Sinon pour la comptabilité de livebox 1.1 avec la new R2 ?


-------------------------------------
"lorsque que je m'inscrit pour "Profiter de la nouvelle TV d'Orange" dans l'espace client,

je tombe sur ceci : Les caractéristiques de votre compte ne nous permettent pas d'afficher cette rubrique.

Merci de bien vouloir contacter votre service clients (le numéro de votre service clients se trouve sur la 1ère page de votre facture)

chose faite, appel et conclusion, il se peut que cela vienne du fait que je possède "une vieille LiveBox" (Sagem 1.1).

J'aimerais être sur de ceci ... car j'ai acheté la livebox, Ça m’embête donc de changer pour une V2 ...
"
------------------------------------


http://www.speedtest.net/result/5072303066.png

Hors ligne

 

#748 07-11-2012 20:20:36

jarod692001
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 10-10-2007
Messages: 769

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

rlm a écrit:

Sinon pour la comptabilité de livebox 1.1 avec la new R2 ?

Voir ma signature. J'ai une livebox 1.1 et j'ai la R2. big_smile


Offre "Sosh + Livebox" - Modem Livebox Play - Décodeur Livebox Play - TV ADSL HD

Hors ligne

 

#749 08-11-2012 14:19:21

Dalmi
Membre
Date d'inscription: 28-04-2011
Messages: 61

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Quel intérêt de rester avec la box 1.1 sachant qu'on peu avoir la 2 gratuitement ? Toutes les livebox sont bugués (faut tout le temps rebooter, bug téléphone...), sauf la 2 qui est potable, mais commence a être dépasser... a moins que ça sera l'excuse pour passer a la 3 sans soucis ?

Dernière modification par Dalmi (08-11-2012 14:20:38)


Je suis chez Free. Orange c'est du passé, fini la box pourrave, la connexion pourrave, le décodeur pourrave.... smile

Hors ligne

 

#750 08-11-2012 14:35:31

JL Picard
On est bien ici
Date d'inscription: 09-10-2012
Messages: 146

Re: La Nouvelle TV d'Orange (version R2) septembre 2012

Moi, ce sera ça, qu'ils le veuillent ou non, soit ils me filnt GRATUITEMENT la Box 3 et le Décodeur qui va avec, soit je me tire de chez Orange, et, comme je suis plus engagé, je peux quand je veux.

Hors ligne

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB