#1 11-05-2008 22:55:31

dadalex@
Membre
Date d'inscription: 11-05-2008
Messages: 17

dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

comment résilié mon contrat alors que j avais mon portable depuis aout l an dernier avec forfait zap c etait un nokia 6300         doit etre volé car je l ai chercher partout et rien et des que je me suis apercu de ca, la valeur d'unquart d heure j ai tout fait refait les meme geste et pas et tjrs rien, j ai tel dessus mais direct sur repondeur comme s il avai ete eteint consiament (lors d un vole par exemple)     

j aimerai savoir comment procedé pour une news carte sim mais avec le meme numero   a savoir que j aideja suspendu ma ligne des que je me suis appercu de plus de portable,     se qui est con c que j ai pas sauvegarder mon répertoire      aie aie aie fait ....

et oui comment faire pour la résiliation car ca me fait .... de payer alors que j ai plus le portable         ne pourrai pas reprendre au cas ou un news portable avec news abonnement                 

rassurer moi c con mais je m en rend malade grave

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#2 12-05-2008 18:07:44

Jake
Fondateur
Lieu: Toulouse-Blagnac
Date d'inscription: 30-11-2006
Messages: 3434

Re: dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

Bonjour,

Pourriez-vous reformuler votre demande dans un langage compréhensible? Je décrypte le langage SMS mais je ne comprends pas tout.

As-tu fait une déclaration de perte ou de vol à la Police ou à la Gendarmerie? Sans ce papier, Orange pense que tu l'as perdu de ta propre volonté.


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#3 12-05-2008 18:11:26

cyril666
V.I.P.
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Date d'inscription: 28-02-2008
Messages: 554

Re: dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

Ou que c'est dur le français!!


Penser a respecter les règles
Nous sommes une équipe de bénévole, sans aucun rapport avec orange FAI!!!

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#4 12-05-2008 22:38:33

pullup74
AC Orange
Date d'inscription: 15-04-2008
Messages: 259

Re: dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

Bonjour,
En décriptant ce qui est limite Francais je vais te repondre.
Il faut te rendre en agence muni de ta piece d'identité pour refaire ta carte sim et tu conservera ton numero. Si tu change en meme temps de mobile ta carte sera gratuite sinon elle te sera facturé 20€.


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sad Désolé pour mon orthographe déplorable big_smile

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#5 12-05-2008 23:35:49

dadalex@
Membre
Date d'inscription: 11-05-2008
Messages: 17

Re: dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

ok merci dite moi       je peux snas probleme changer de forfait quand je veux?   ya pas de date d anniversaire pour cela?                        et sinon serai je rentable de change donc de forfait et de prendre en meme temps un nouveau portable exemple?       merci de vos reponse        oui c fait la gendarmerie c ok        carte sim es prevu dans 72h    merci

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#6 13-05-2008 00:35:23

dadalex@
Membre
Date d'inscription: 11-05-2008
Messages: 17

Re: dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

As Quand Des Nouveaux Portable Compatible Avec Msn
Ex: Samsung F490 ?

Merci hmm

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#7 13-05-2008 09:15:32

pullup74
AC Orange
Date d'inscription: 15-04-2008
Messages: 259

Re: dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

le samsung F490 est déja dispo en agence FT
tu peux changer 'importe quand de forfait mais celui ci ne prendra effet que lors de ton prochain rechargement.
Le fait de changer de forfait par contre ne t'apportera pas de remise particulliere


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#8 13-05-2008 11:22:35

Jake
Fondateur
Lieu: Toulouse-Blagnac
Date d'inscription: 30-11-2006
Messages: 3434

Re: dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

Pour avoir Windows Live Messenger sur un mobile Orange , il faut soit avoir un mobile compatible Windows Live Messenger soit un mobile Ten soit un mobile compatible Orange Messenger

Le Samsung F490 est disponible en Agence France telecom, dans les magasins spécialisés et sur Orange.fr. Par contre, je ne sais pas s'il est compatible WLM.

Méfie-toi: l'accès à Windows Live Messenger est payant depuis un mobile (quelque soit l'opérateur) mais il existe des forfaits ou des options permettant de réduire la facture. Chez Orange, Windows Live est inclus dans les forfaits Ten et Zap (entre 16h et 20h pour ce dernier). Les options Orange Messenger permettent l'illimitée sur WLM pour 4€/mois ou 0,90€/jour. Sinon, c'est 0,10€/message.


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#9 13-05-2008 14:46:36

dadalex@
Membre
Date d'inscription: 11-05-2008
Messages: 17

Re: dans la cata grave perdu et ou volé mon mobile

pullup74 a écrit:

le samsung F490 est déja dispo en agence FT
tu peux changer 'importe quand de forfait mais celui ci ne prendra effet que lors de ton prochain rechargement.
Le fait de changer de forfait par contre ne t'apportera pas de remise particulliere

REMISE PARTICULIERE?

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