#1 23-05-2008 10:43:15

rianflo
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Messages: 78

[résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Bonjour a tous et toutes,

J'ai un petit problème bizarre depuis quelques jours, au début je ne m'était pas affolé mais maintenant sa dure un trop trop longtemps à mon gout.

Lorsque je surfe sur le net, certain sites comme par exemple google ne fonctionnent pas, il cherche et au bout d'un moment s'arrete. Mais celà se produit uniquement sur certain sites.

Alors je débranche ma livebox, je la rebranche et là google marche enfin mais d'autre site comme par exemple cdiscount qui fonctionnait lui avant, ne  fonctionnent plus, c'est totalement aléatoire.

Le problème s'est étendu maintenant au jeu en réseau, je prend l'exemple de age of conan, de temps en temps je suis déconnecté du serveur mais ma navigation internet fonctione elle (en tout cas autant qu'avant le lancement du jeu), la livebox ne perd pas la synchro c'est ça que je veux dire.

Pour information, j'ai testé avec 2 portable en WIFI et un autre en ethernet et le problème apparait sur tous les ordi donc le problème ne viens pas du mien.

Avez vous une petite idée ??? (mise à jour de la livebox ??)

Merci pour le coup de main

Dernière modification par rianflo (23-05-2008 10:44:17)

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#2 25-05-2008 03:52:51

OrangeAT
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

a mon avis tu perd les ip de la lb est ce que tu redemare la lb avant de rprendre le jeu?


Orange AT en délocalisation depuis 3 ans, je relache pas mes client sans solution témoignage de plusieurs client par téléphone et 4 lettre de remerciment envoyé à bordeau

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#3 25-05-2008 09:23:41

Nicofig
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Ah cela me rassure, j'ai également le même problème.
Ainsi, il m'arrive de ne plus avoir d'accès à certains sites alors que ceux-ci fonctionnent très bien ( testés par d'autres utilisateurs). Ainsi une journée, un site ne fonctionnera pas de toute la journée chez moi, avec comme message : "délai d'attente dépassé" ceci se produit depuis moins d'une semaine alors que jusqu'à présent tout fonctionnait très bien.
Le lendemain, je peux aller sur ce site mais pas sur d'autres qui eux aussi fonctionnait très bien la veille et fonctionne toujours très bien chez d'autres utilisateurs.
J'ai fait une maintenance de mon PC ( nettoyage de fichiers temporaires, défragmentations...), j'ai débranché et rebranché à plusieurs reprises ma livebox, téléphoné à Orange assistance, supprimé les uns après les autres mes programmes en activité lorsque je cherche à surfer sur le web tout en rafraichissant les pages afin de voir si c'était le dit-programme qui pouvais générer une incompatibilité ( même si je n'ai absolument rien installé récemment) etc... Rien n'y fait. Cela dure maintenant un peu trop de temps et est assez pénalisant.
Si vous avez une idée ou si vous avez rencontré ce type de problême, je suis preneur de vos solutions.
Merci

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#4 25-05-2008 09:28:14

Nicofig
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Ah j'oubliais,
je n'ai pas de deconnection d'indiqué sur ma live box. Par contre à une ou deux reprise, lors d'un adslTest, le test ne trouvait pas la connection alors que ma live box etait bien connecté et que je surfais sur plusieurs sites en même temps que le test.
Je suis avec une live box inventel

Dernière modification par Nicofig (25-05-2008 09:31:22)

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#5 25-05-2008 16:05:36

rianflo
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Bon alors j'ai téléphoné a orange ils m'ont fait faire plein de truc, firewall, anti-virus et firewall livebox, au final après plusieurs test de ligne de leur côté, ils m'ont dit quesa venais de ma livebox alors je l'ai changé et devinez quoi.......Pareil même problème.

Je ne sais pas quoi faire..... à oui j'en suis à plus de 40 minutes avec le SAV (30min et pouf connexion coupé car c'est 30 minutes maxi et après encore au moins 10 minutes).

Avez vous une idée ???

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#6 25-05-2008 22:26:22

Maximus83
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Messages: 30

Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Tu n'es pas tout seul, on est au moins 2 autres à avoir ce problème : http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=5939

A première vue quelque chose ne va pas chez Orange mais personne ne veut l'admettre !!!

Tu es dans quelle région de France ?

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#7 26-05-2008 08:00:53

rianflo
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

au vu de ton pseudo la même que toit je dirais.

Je suis dans le VAR.

Ce soir je vais rapeller orange après mon boulot pour gueuler un peu car c'est pas normal.

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#8 26-05-2008 08:06:19

Maximus83
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Ok, donc à première vue c'est un problème assez localisé. il me semble que ça a commencé après les orages de Mardi dernier.

PS: Je suis à La Garde

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#9 26-05-2008 09:44:46

rianflo
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

ok

Tu les as appellé concernant ce problème ?

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#10 26-05-2008 10:00:58

Nicofig
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Tiens moi aussi je suis dans le Var (Toulon Ouest).
Cela doit donc effectivemment être localisé. Restons en contact

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#11 26-05-2008 10:01:56

Nicofig
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Ahpar exemple, je n'arrive que maintenant à me reconnecter sur ce site.

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#12 26-05-2008 11:08:40

rianflo
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

qui téléphone au SAV orange ???

ça serait bien que quelqu'un appelle dans la journée pour signaler le proble au niveau zonal  et moi je rappelle ce soir pour la même chose au moins ils veront que plusieurs personnes sont touchées.

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#13 26-05-2008 15:32:33

rianflo
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

je viens de les avoir au téléphone et pour eux sa viens de mon ordinateur bien sur.

Ca serait bien que vous appeliez à votre tours au moins ils comprendrons que plusieurs personnes sont touchés.

Moi je les rappellerai ce soir.

Tenons nous au courant

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#14 26-05-2008 21:16:37

Maximus83
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

J'ai téléphoné en fin d'après midi, mais je suis tombé sur un **** borné qui n'avait rien à faire des tests que j'avais déjà fait et qui me conseillait de refaire la config de la livebox en mettant le CD fourni.
Vu que je suis branché en ethernet et que la navigation est aléatoire sur 2 livebox différentes ainsi que sur un routeur adsl netgear, j'ai préféré abréger la discussion.
Nouvelle tentative demain en espérant tomber sur quelqu'un de "compétent".

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#15 27-05-2008 08:01:44

rianflo
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

idem pour moi ils sont buter, je vais demander à parler à un responsable maintenant il y en a marre.

Bon je vais réessayer ce soir.

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#16 27-05-2008 11:24:05

Pierre56k
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

*Ettoné*

Drole de probleme ....tu aura pas de reponsable, te fatigue pas.
Je vois aps trop le rapport avec nous .... a moin que y'est un probleme de DNS ou autre ..... et je vois aps pourquoi l'Ip LAN LB ficherai el camp de telmps a autre.

Du mal a voir le rapport avec orange.


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

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#17 27-05-2008 11:26:39

Pierre56k
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

hey t'embete pas, Mp moi ton numeros de telephone (fixe hein 01-02-03-04-05), jvais te dire si ya un rapport avec orange ou pas.


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

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#18 27-05-2008 12:02:45

djedje49
AT Orange
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Ba j'allais le dire mais bon en meme temps on taf ensemble donc si c'est pas moi c'est lui, Pierro pour ton info attaque les Bas, j'ai ma petite idée sur la question. Tu sais ou me trouvé tongue


En informatique, le meilleur moyen d'apprendre c'est en essayant, sinon je suis la pour vous aidez
3 PC en réseau cablés via un switch sur LB Sagem + 2 PC en Wifi + 1 Wii sur du 8 MM+ TEL + TV

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#19 27-05-2008 12:29:41

Pierre56k
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

xD

faire peter le bas ? ouai j'aime tout casser big_smile


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

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#20 27-05-2008 12:48:36

Nicofig
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Bon et bien comme vous, on m'a dit que cela venait de mon ordinateur. Le problême c'est que chez moi j'ai 3 ordinateurs et aucun avec les memes configurations et cela ne fonctionne pas mieux. je suis aussi en ethernet pour mon PC principal.
Sinon, ne pouvant plus avoir accès à ce foorum depuis mon domicile, cela explique ma réponse tardive.

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#21 27-05-2008 12:49:32

Nicofig
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Vous nous tenez au courant de vos investigations??

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#22 27-05-2008 14:14:22

rianflo
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

je viens de les rapeller et là je me suis un peu énervé.

Je lui ai dit que le problème était aussi présent lorsque je navigue sur le net avec ma PS3 et vous savez ce qu'il m'a répondu ???

"Votre ps3 est sous quel OS ?"

Laissez moi rire et ça c'est des techniciens !!!!

Maintenant je sais qu'il y a des gens très professionnel chez orange et j'espère la prochiane fois tomber sur l'uns d'eux.

J'attend la réponse de Pierre56k par rapport à mon numéro de tph.

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#23 27-05-2008 14:23:51

Pierre56k
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Merci de me MP pour plus de précision ceux qui sont intéressés par cette problématique.


http://img201.imageshack.us/img201/518/modo2.gif

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#24 27-05-2008 18:41:37

Maximus83
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Pierre56k a écrit:

Merci de me MP pour plus de précision ceux qui sont intéressés par cette problématique.

C'est fait.

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#25 27-05-2008 18:52:52

ctve
On est bien ici
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Re: [résolu] Problème bizarre (dans le VAR 83)

Bonjour à tous,

Je suis moi aussi dans le Var (Cuers) et j'ai le même problème depuis 10 jours environ.

Comme je suis ingénieur télécom, j'ai fait tous les tests que je pouvais humainement faire et je suis certain QUE LE PROBLEME VIENT DE CHEZ ORANGE.

Malheureusement, non seulement ils ne veulent pas l'admettre mais ils sont incapables de comprendre ce qui se passe. Par téléphone je me suis fâché avec la hot-line et ses tests débiles (l'interlocuteur n'écoute même pas ce qu'on lui dit et il déroule sa liste sans chercher à comprendre).

Je viens de tenter un mail à l'assistance technique en détaillant le problème, sans réponse pour l'instant.

Ce serait bien que tous ceux du VAR qui ont le même problème dans les environs de Toulon se regroupent pour faire pression et être entendus.

Envoyez-moi un MP si vous êtes dans ce cas et si vous voulez qu'on agisse sinon il ne se passera rien.


http://www.univers-orange.com/signature/EkY1kf_4v_B7WVANJXQghruD9u0.png

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