Ils ont besoin de votre aide

#26 28-09-2014 21:34:03

LeWiL
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 28-09-2014
Messages: 1

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonjour, j'ai un problème similaire,

Je suis chez free, et ma sœur qui est abonné Orange m'a donné son ancien Blackberry Curve 8520.
En fouinant sur le net, j'ai cru comprendre que la plupart des applications des Blackberry n'était pas accessible si le téléphone était une seconde main, il faut le supprimer de la base de donné de l'ancien propriétaire.

Es possible de rendre une seconde virginité à ce téléphone ?

Si oui tant mieux !

Merci d'avance.

Dernière modification par LeWiL (28-09-2014 21:47:16)

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#27 30-09-2014 19:52:13

Wiams_Web Conseiller
AT Orange
Date d'inscription: 08-09-2014
Messages: 3

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonsoir LeWiL,

Afin de supprimer votre compte BIS BlackBerry , pouvez-vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé:

-Votre nom et prénom,
-Votre adresse postale,
-Le numéro de mobile,
-L'IMEI du téléphone,
-Le PIN BlackBerry,
-Une adresse mail valide.

Bonne soirée,

Wiams


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#28 11-01-2015 17:12:14

Froufrou1900
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 11-01-2015
Messages: 1

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonsoir,

Je viens d'acheter d'occasion un BB auparavant chez Orange (je suis moi chez un concurrent!) et le message "carte sim non valide" persiste après avoir suivi les nombreuses procédures possibles pour régler le problème (Table de routage hôte, annuaire de service? etc).
Après recherche sur le web il semblerait que le problème puisse venir d'une non-dissociation du compte BIS attaché à ce BB.
Serait-il possible de faire les démarches nécessaires à la suppression de ce compte svp?

Cordialement,

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#29 24-01-2015 14:04:18

Aude
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-01-2015
Messages: 1

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonjour
je rencontre un souci similaire,

Je suis chez un autre opérateur, mon frère est abonné chez Orange et m'a donné son ancien Blackberry Curve 8520

J'ai besoin de supprimer la base de donné de l'ancien propriétaire pour pouvoir avoir mes mails etc

Est-il possible de faire quelque-chose

Dans l'attente de nouvelles
Cordialement
Aude

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#30 27-01-2015 10:20:46

jazia_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 17-11-2011
Messages: 456

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonjour Aude,

Afin que je puisse vous venir en aide, merci de m'envoyer par MP :

- vos nom, prénom et adresse postale,
- le numéro de ligne,
- l'Imei et le numéro PIN du mobile (menu options / État / code PIN),
- votre adresse mail.

Bonne journée.
Jazia.


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#31 05-02-2015 10:10:46

jazia_web conseillère
AT Orange
Date d'inscription: 17-11-2011
Messages: 456

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonjour Aude,

Après vérification, je vous informe qu'il n'y à aucun compte associé à ce BlackBerry.

Bonne journée.
Jazia


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#32 27-08-2015 02:07:11

FiDucake
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 27-08-2015
Messages: 2

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonjour à tous,
J'ai aussi un problème similaire.
Je viens d'acheter un téléphone Blackberry Bold 9900 dans un magasin d'occasion, et ma table de routage de l'hôte est vide.
Lors du démarrage de ce téléphone, le logo Orange apparaît. Mon opérateur actuel est Free.
Les fonctions de téléphonie et sms sont opérationnelles, l'appareil ayant été "désimlocké" par le vendeur, mais pas d'accès aux données (mms, internet,...).
Est-il possible qu'un compte BIS soit encore actif chez Orange pour ce téléphone?
J'attends votre feu vert pour vous faire parvenir les informations concernant les données propres à l'appareil.

Vous remerciant par avance pour l'aide apportée,

FiDucake

Dernière modification par FiDucake (27-08-2015 02:08:08)

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#33 29-08-2015 18:19:45

FiDucake
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 27-08-2015
Messages: 2

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonjour,

Ne prenez pas en compte la demande formulée plus haut.
Free a réussi à mettre en route le compte BIS. Le téléphone se connecte maintenant aux données.

Je suis désolé pour le dérangement.
Bon week-end,
Fiducake

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#34 17-05-2016 18:13:34

Stephy
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-05-2016
Messages: 1

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonjour,
J'ai récemment acheté un bb curve 9360 désimlocké. A la base c'était un mobile orange.
Mon abonnement n'est pas orange et je n'arrive pas à accéder aux Mails, ni internet pourtant j'en ai besoin car c'est un portable que j'ai acheté pour mon activité de vdi.
Dans activation entreprise c'est indiqué aucun compte activé
Et table de routage de l'hôte indiqué aucune entrée

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#35 30-08-2016 09:42:15

Kitty244
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 30-08-2016
Messages: 1

Re: Suppression d'un compte BIS orange?

Bonjour.

J'ai changé d'opérateur depuis plusieurs mois, mais je n'arrive plus à envoyer et recevoir des MMS. Si j'ai bien compris, il faudrait que vous dissocier mon compte BIS?
Pourriez-vous m'aider à supprimer mon compte ?

Merci par avance,

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