#1 13-10-2013 16:13:26

yanguynou
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 13-10-2013
Messages: 1

Pb avec migration Zen vers Zen avec abo tel

Bonjour,

J'ai demandé le changement de mon offre internet il y a maintenant 2 semaines environ.
Je suis passé d'une offre Zen à une offre Zen plus abonnement téléphonique. Je voulais avoir mon numéro en 02 sur une ligne fixe.

J'ai l'impression que la migration a été effectué car, via l'application "Ma livebox", je vois désormais un téléphone en 09 sur ma livebox. Ce qui me laisse penser que le 02 est désormais sur la ligne fixe et le 09 sur la ligne IP.

Cependant, quand je branche un téléphone fixe sur la ligne, j'ai une tonalité occupée quand je décroche. De même, quand je téléphone avec mon tel portable sur le 02, j'ai un message du style "Ce numéro n'est plus attribué".

J'ai essayé de joindre par 3 fois le 1013 et le 3900 sans succès. Du coup, je me tourne vers vous.
Que se passe-t-il docteur ??

Merci par avance pour votre aide,

Tanguy.

Hors ligne

 

#2 13-10-2013 20:58:38

crash-test
Banni
Date d'inscription: 02-06-2011
Messages: 247

Re: Pb avec migration Zen vers Zen avec abo tel

Salut,

Il y a que le 3900 qui pourra te le dire !!

Hors ligne

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB