#1 07-12-2013 17:19:41

zlaping
Je viens d'arriver !
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Installation Orange après fibre free

Bonjour,

Je suis actuellement fibré chez Free et je vais rejoindre Orange. J'aimerais savoir quelle modalité est retenue chez Orange sachant que le BAB posé chez moi contient déjà deux fibres, l'une pour free, l'autre pour opérateur tiers.

Logiquement, la Livebox se trouvera branchée sur ce boitier et la connexion vers le réseau Orange se fera au niveau du NRO, non ?

Quelqu'un a un retour d'expérience dans ce sens ?

Merci beaucoup,

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#2 12-01-2014 20:01:11

lapin07
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Re: Installation Orange après fibre free

Salut pour moi immeuble fibré par Free, orange à fait la demande de changement du signal optique.
Le technicien n'a pas tiré de câble il a repris le câble de free et à vérifié que c'était bien soudé dans le couloir.

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#3 17-01-2014 18:45:56

mulderkekou
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Re: Installation Orange après fibre free

Effectivement sur de la bi-fibre Free, c'est simplement une modification au NRO de FREE.
Par contre le signal passera par la même fibre au niveau de la PTO (connecteur 1). Donc coupure obligatoire d'internet dés que Free envoi le signal d'Orange.

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#4 17-01-2014 21:45:12

zlaping
Je viens d'arriver !
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Re: Installation Orange après fibre free

J'ai capitulé, après deux rendez-vous Orange annulés la veille pour le lendemain et 2 mois après la souscription, j'ai résilié. Orange ne m'a jamais informé par écrit des difficultés et démarches faites pour les résoudre. Je n'ai plus confiance...

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#5 18-01-2014 09:47:59

lapin07
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Re: Installation Orange après fibre free

Oui c'est très long et orange n'informe pas vraiment de l'avancé des choses ....

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#6 18-01-2014 11:07:21

olive91330
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Re: Installation Orange après fibre free

Bjr

A savoir, n'est ce pas Free qui bloquerait un petit peut Orange dans la mutualisation ??

Tu as la fibre chez Free, pourquoi aller chez Orange ?

Dernière modification par olive91330 (18-01-2014 11:08:10)


Orange FTTH GPON 300/50 Mb/s
LiveBox Play FW SG30_sip-fr-4.28.35.1 + Decodeur Play UHD92 FW 40.12.32

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#7 18-01-2014 17:23:54

Belgarion
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Re: Installation Orange après fibre free

Hello ,

Faut une raison pour changer d'opérateur maintenant? ^^

Sinon je témoigne que Free , sur les quelques immeubles qu'il possède , nous fait une misère sans nom pour l'accès à leur BDD ou pour nous allouer des ressources sur la colonne mutualisée verticale.


http://image.noelshack.com/minis/2015/31/1438110493-45386725502.png
Technicien Orange Business Service SDSL/PABX

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#8 18-01-2014 19:35:50

olive91330
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Re: Installation Orange après fibre free

Je demandais juste par rapport au débit et à la fiabilité de la Freebox.
Sans me tromper il y a pas photo entre free et orange au niveau du matériel.

Maintenant je peux me tromper.......


Orange FTTH GPON 300/50 Mb/s
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#9 18-01-2014 20:42:29

Ghizmo38
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Re: Installation Orange après fibre free

Belgarion a écrit:

Sinon je témoigne que Free , sur les quelques immeubles qu'il possède , nous fait une misère sans nom pour l'accès à leur BDD ou pour nous allouer des ressources sur la colonne mutualisée verticale.

Faut bien reconnaitre que c'est pas toujours simple... sad


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
Parler beaucoup est une chose, parler à bon escient en est une autre. Sophocle

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#10 19-01-2014 00:55:51

Belgarion
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Re: Installation Orange après fibre free

Hello ,

Oui au niveau matériel je ne dis pas , après niveau services et éventuelles offre de remboursement ça peut faire basculer.

Je me souviens d'un cas où Free c'était trompé d'étage donc la fibre mutualisée allouée ne correspondait pas. Il a fallu 1h pour qu'ils nous disent qu'il fallait annuler le contrat et faire une nouvelle demande , donc repartie pour 1 mois de délais.... , alors que nous si on se trompe en 5min la nouvelle ressource est donnée au technicien.

Un exemple parmi d'autre qui explique les délais astronomiques .


http://image.noelshack.com/minis/2015/31/1438110493-45386725502.png
Technicien Orange Business Service SDSL/PABX

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#11 19-01-2014 08:34:02

olive91330
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Re: Installation Orange après fibre free

Ok belgarion merci pour ton témoignage.

Vu comme ça, c'est vrai il vaut mieux aller chez orange.


Orange FTTH GPON 300/50 Mb/s
LiveBox Play FW SG30_sip-fr-4.28.35.1 + Decodeur Play UHD92 FW 40.12.32

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#12 04-02-2014 19:53:08

jeff2244
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Re: Installation Orange après fibre free

Free est une vaste imposture. Dès que ça va mal on s'en rend compte. Je connais quelqu'un à qui le service clients Free a répondu "trouvez un voisin qui a une Freebox et essayez avec pour voir si ça vient de la box".
Mais après tout quand on voit qu'il y a des gens qui prennent un abonnement 4G chez Free alors qu'il n'y a pas de réseau 4G Free (et que l'accord de Roaming entre Free et Orange exclut la 4G...)

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#13 05-04-2014 11:37:17

boutrosdu93
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Re: Installation Orange après fibre free

non c'est faux, y'a pas la meme couverture qu'avec orange c'est vrai mais en 4g en idf je suis rarement en itinérance, j'ai 20go de fair use et j'en suis a 7.
http://fr.sensorly.com/map/4G/FR/France … ris+France

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#14 25-01-2016 20:37:48

Loaaac
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Messages: 4

Re: Installation Orange après fibre free

J'etait chez Free adsl , je suis passer chez orange pour la fibre
L'erreur de ma vie !!!
L'adsl , c'est lent mais ça marche !
8 semaines chez Orange , 3 semaines de panne !
Je résilie dès que je peux
Matériel pas fiable du tout
Et technicien sous traitant aussi

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#15 15-04-2016 10:18:14

biocento
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Re: Installation Orange après fibre free

Bonjour,

Je me greffe sur la fil car je suis dans le même cas de figure.

Je passe de Free fibre à Orange livebox Zen fibre (promo et optimisation intéressante).
- Souscription avec portabilité le 3/4
- RDV technicien le 20/4 (SIC)
- Plus de connexion depuis le 5/4

Un commercial Orange m'avait assuré qu'il n'y avait pas de perte de connexion (limitée à 1h au pire) car elle était effective lors du passage du technicien Orange.

Maintenant, tout le monde se renvoie la balle. C'est pas moi, c'est l'autre qui à coupé... pénible.

Un technicien Orange m'a dit que ce délai d'1h était valable pour un passage ADSL vers fibre mais dans le cas d'un passage fibre vers fibre, il y avait obligatoirement une coupure d'accès dès que la demande de portabilité était effective. Le délai de coupure était lié ensuite  au délai d'installation.

Immeuble fibré en 2009 par Free et lors de la pose de la fibre dans l'appartement, le technicien ne s'était pas embêté en n'installant qu'une seule fibre sur le boitier.

Je ne sais plus qui croire : pouvez-vous éclairer ma lanterne ?

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