#1 27-03-2014 10:25:17

sandy37
Membre
Date d'inscription: 27-03-2014
Messages: 36

Delai activation VDSL2

Bonjour,

ma commande a été validée le 21/03/2014 et on me dit sur le suivi de commande" Les opérations de préparation de votre ligne support sont en cours."

Le conseiller en boutique m'a dit que ça ne prendrait pas plus de 5 jours...

Pouvez vous me renseigner sur l'avancement de  mon dossier?
Merci d'avance.

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#2 27-03-2014 11:34:46

Adonis
AT Orange
Date d'inscription: 11-07-2008
Messages: 4907

Re: Delai activation VDSL2

Bonjour,

Le délai contractuel pour une commande est de 15 jours.
Le conseiller en boutique t'a donné le délai moyen observé. Ça reste une moyenne. Tant que les 15 jours ne sont pas passés il n'y a pas lieu de s'inquiéter.

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#3 27-03-2014 12:46:23

sandy37
Membre
Date d'inscription: 27-03-2014
Messages: 36

Re: Delai activation VDSL2

merci adonis pour ta réponse.J n'ai plus qu'a attendre...

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#4 27-03-2014 13:20:51

Adonis
AT Orange
Date d'inscription: 11-07-2008
Messages: 4907

Re: Delai activation VDSL2

Oui en effet, il n'y a pas de bouton magique. Tout dépend de la charge de travail qu'ils ont en ce moment et de l'effectif, comme dans toute entreprise wink

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#5 02-04-2014 09:24:31

Romy_Web conseillère
AC Orange
Date d'inscription: 17-06-2013
Messages: 118

Re: Delai activation VDSL2

Bonjour sandy37,

Afin que je consulte votre dossier, pouvez-vous me communiquer en MP vos coordonnées (nom, adresse, téléphone).

Cordialement


Pas de réponse aux MP non sollicités. Échangez avant tout avec la communauté !

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