Ils ont besoin de votre aide

#1 29-12-2014 10:19:44

manello
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-12-2014
Messages: 12

Problème Thunderbird et Gmail

Bonjour à Tous!

j'ai un PC avec WIN 7, une livebox Sagem et différents comptes Gmail.
j'utilise Thunderbird.

depuis 3 jours, je ne peux ni envoyer, ni télécharger de mail via Thunderbird.

J'accède à mes mails via un navigateur.

J'ai essayé de changer le paramétrage du pare feu sur la livebox pour le SMTP en mettant 587 comme valeur. Mais sans succès.

Je suis à court d'idées.

Par ailleurs: en wifi:
je ne peux plus envoyer de mails depuis un iPad, un iPhone.
Mais, toujours en wifi, ça marche avec un smartphone Wiko.

Pouvez-vous m'aider svp?

Merci

Cordialement,

Manello

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#2 29-12-2014 22:58:23

manello
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-12-2014
Messages: 12

Re: Problème Thunderbird et Gmail

Résolu !

sur la box : j'avais passé le filtre du pare feu en sécurité maximale suite à la perte de connexion mail.
j'ai fait pas mal de modifications ... port smtp etc...
in fine, en revenant sur le pare feu à "sécurité normale", tout est redevenu normal.

Curieux. Un peu incompréhensible et frustrant.

Mais ça refonctionne !

Bonnes fêtes!

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#3 04-01-2015 20:44:52

manello
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 29-12-2014
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Le problème est revenu...

incompréhensible ...

paramétrage SMTP sur Thunderbird semble ok. Sur Gmail aussi.
Pare feu mini livebox mis au minimum.
Anti-virus désactivé pour les mails....

mais rien de sort ni ne rentre ...

à l'aide svp !!!

Merci

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#4 04-01-2015 21:05:36

Gipeca
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Bonsoir,

Comment est paramétré Thunderbird ? En POP ou en IMAP ?  Voir ICI


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#5 04-01-2015 22:29:57

manello
Je viens d'arriver !
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Bonsoir
Thunderbird:
il est en IMAP: 993
en SMTP: 465

sur la box:
IMAP : 993
SMTP: 587
... quand je suis en pare feu "sécurité max"
mais d'habitude, je suis en "sécurité normale". Donc sur la page "Filtrage basique" : on ne voit pas les configurations de ports SMTP / IMAP..

Merci de l'aide en tout cas !

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#6 04-01-2015 23:01:02

Gipeca
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

J'ai du mal à comprendre: où vois-tu SMTP 587 sur la box ?
Pour moi, il n'y a rien à paramétrer sur le pare feu de la box... Le laisser en sécurité normale est suffisant pour le mail, sauf si besoin différent pour autre chose.
Si tu personnalises le pare feu il faut le même port dans Thunderbird et dans le pare feu.

C'est une Livebox mini ? Quel est sa version de firmware ?


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#7 04-01-2015 23:10:23

patrick_91
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Bonsoir
Et un reboot de la box çà donne quoi ?
A plus


Patrick Essonne 91,Livebox 2 SoftAtHome SG20_sip-fr-5.1.8.1 version step4-sip-fr

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#8 05-01-2015 07:34:09

manello
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Bonjour

c'est une live box mini.

Je ne sais pas où chercher la version du firmware.
Comment puis-je le trouver?

Le reboot: pourquoi pas.
Juste: la semaine dernière: j'avais réussi à réparer le bug, sans faire de reboot. (et sur d'autres forums, j'avais lu que le reboot était sans effets)

Merci de vos contributions,

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#9 05-01-2015 10:28:43

Gipeca
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Bonjour,

Ah, la mini a un sale caractère, c'est connu...

Je demandais le firmware pour être sûr de l'identification du modèle de la Livebox.
Tu le trouves dans l'admin de la Livebox.
Mais comme tu dis que c'est une mini, je te crois.

Un reboot, n'est généralement pas salvateur.
Un reset usine, oui, plus souvent.
Mais il te faudra tes identifiants et MdP (fti/xxx ) et tout reparamétrer si tu avais de la personnalisation.

PS: tu as initialement posté dans la rubrique "LiveBox Sagem"
Je déplace dans la rubrique "LiveBox mini"


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#10 05-01-2015 18:57:01

manello
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Bonjour Gipeca,

voilà une photo de la petite bête ...

c'est bien une mini ?

Il ne reste donc que le reboot usine comme solution ?

Merci encore

PS: je n'arrive pas à joindre la photo ...

photo

Dernière modification par manello (05-01-2015 19:00:29)

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#11 05-01-2015 19:02:27

manello
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Gipeca,

je rentre ce soir ... allume Thunderbird...
tous les comptes gmail sur TB se mettent à jour ...

incompréhensible ... encore une fois ...

que faire si ça recommence ?

Merci !!!

Manello

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#12 05-01-2015 21:04:00

Gipeca
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Re,

Et ton pare feu est réglé comment actuellement ?

Euh, non, je ne crois pas que ce soit une mini...
Si tu sais régler le pare feu, c'est que tu sais aller dans l'admin de la Livebox. Donc trouver la version de firmware ça ne doit pas être bien compliqué, il suffit de fouiller dans les différentes rubriques de  l'admin.

Ça c'est une mini


17486_Liveboxmini.png

https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#13 05-01-2015 22:16:19

manello
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

le pare feu est en maximal ... glups ...
je le repasse en "sécurité normale"

pour l'instant, en sécurité max : je peux recevoir des mails, mais pas en écrire

en parallèle, je recherche en tant qu'admin le firmware de ma box ...

Je te redis avec la sécurité normale dans qq min ...

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#14 05-01-2015 22:18:06

manello
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

sécurité normale : le courriel part normalement ...

donc à 22h17 : il semble que tout fonctionne normalement ...

comme disait Lafesse : "pourvu qu'ça dure ..."

Merci de l'aide :-)

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#15 05-01-2015 22:21:12

manello
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Ma box :
Nom  : F@st3202
Version Logicielle: 3202_260208

est-ce ça le firmware et sa version ? ...

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#16 05-01-2015 22:38:55

Gipeca
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

OUI !

Il s'agit donc d'une Livebox SAGEM 1.0 ou 1.1 avec le dernier firmware (Voir ICI)

Je remets la discussion dans Livebox SAGEM


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#17 05-01-2015 22:42:25

manello
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Hahahaa...!!!....

enfin quelque chose de correct dans mes déboires...

et ... pour mes "problèmes"... l'instabilité de mon installation ...  (qui fonctionne bien actuellement)... que puis-je.. que dois-je faire svp?...

Merci !
smile

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#18 05-01-2015 22:50:23

Gipeca
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Règle numéro 1: tant que ça fonctionne on ne touche à rien big_smile

Difficile à expliquer...
- le serveur de Gmail qui est "paresseux" ?
- ton anti-virus ?
- un paramétrage incomplet de thunderbird ? Tu as la dernière version à jour de thunderbird ?

Si ça se reproduit, un reset usine ne fera pas de mal...


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#19 05-01-2015 22:53:25

manello
Je viens d'arriver !
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Re: Problème Thunderbird et Gmail

Hello,

oui oui : je ne touche à rien là !!!
smile

c'est l'aspect instable qui est très irritant ...

un truc vu ce soir:
dans TB: je n'avais plus dans une de mes boites, le paramétrage SMTP présent.
Le champ était vide.
J'ai dû le remettre...

ma version de TB est 31.3.0
.. à jour il me semble ?...

Merci en tout cas!

smile

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