#1 02-01-2015 17:05:04

aris59
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-02-2013
Messages: 11

Passage de SOSH vers Orange

Bonjour à tous,

J'ai actuellement une offre SOSH avec forfait mobile (formule à 44,99€) et je voudrais re-passer chez Orange pour l'internet (offre livebox zen)tout en gardant mon mobile chez SOSH.
Ma question est la suivante : quelle est la démarche à suivre? (Changement en ligne?, renvoi du matériel, ...).
J'ai le décodeur TV SOSH avec LB 2 (blanche).

Merci d'avance de votre aide. big_smile

Cordialement,

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#2 25-01-2015 19:45:25

cazlamn
Membre
Date d'inscription: 05-04-2011
Messages: 51

Re: Passage de SOSH vers Orange

Bonjour à tous,

Chez  SOSH, il n'y a pas d'engagement, donc tout est possible. c'est juste un peu plus compliqué car on ne peux faire ce type de changement que par chat via le formulaire de contact.

Juste pour comprendre, vous payez actuellement 44,99 € pour le mobile, l'Internet et la TV

demain la même chose va vous couter : 19,99 € pour le forfait SOSH et 33,99 € pour l'internet et la TV soit 9 € de plus.... pour la même chose.

C'est quoi votre problème ???

Dernière modification par cazlamn (25-01-2015 19:45:41)


LIVEBOX PRO V2 (Sagem : LBV2_61030BA) pour TV HD et tél ADSL  - Router Wifi ASUS RT-N16 pour tout le reste -  débits : 14,6 Mb/s et 0.9 Mb/s - UHD86 NEW TV: 40.02.51 / 4.5.13a1ob26 Lot 3 / HDD 80 Go

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#3 29-01-2015 20:33:56

aris59
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-02-2013
Messages: 11

Re: Passage de SOSH vers Orange

Bonjour,

Merci pour la réponse et le lien.
Pourquoi je repasse chez Orange ? Car en prenant une offre Livebox Zen je bénéficie d'une remise. C'est donc pour moi beaucoup plus attractif au niveau tarif.big_smile
Je vais voir par tchat avec un conseiller mais ça me parait un peu compliqué tout ça.eclair
A mon avis, je vais devoir dans un premier temps, dissocier mon mobile et mon abonnement internet.
Et dans un deuxième temps, voir avec Orange pour récupérer mon compte client.

Cordialement,

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#4 19-02-2015 11:02:01

polar
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Lieu: castelmaurou
Date d'inscription: 01-06-2011
Messages: 242

Re: Passage de SOSH vers Orange

bonjour
vous avez bien lu les petites lignes car la remise est reservé au nouveau abonné et exclu les abonné sosh orange.autrement tous les clients sosh demenderai la migration.
cordialement

Dernière modification par polar (19-02-2015 11:03:03)


http://www.univers-orange.com/signature/wSkz4Ra9ptjsF5hsJRVPUCr9jlI.png

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#5 20-02-2015 10:52:39

yanke82
On est bien ici
Lieu: Dept.82
Date d'inscription: 10-01-2009
Messages: 322

Re: Passage de SOSH vers Orange

Bonjour, j'avais un forfait mobile sosh a 4,99€ je viens de changer pour orange open, alors faite comme moi allez carrément a la boutique orange-France télécom ca c'est super bien passé, évitez les boutiques de franchisé !!!


Open Zen 500 Mo, LiveBox 2 Sagem SoftAtHome SG20_sip-fr-5.2.20.1
New TV Orange ADSL UHD86 + DD 80Go

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#6 26-01-2016 09:52:32

cocoloto89
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 23-01-2016
Messages: 5

Re: Passage de SOSH vers Orange

Je pense que la démarche est la même dans le cas contraire.
« Désormais, tous les clients Orange, qu’ils soient engagés ou non peuvent passer sur un forfait Sosh mobile en se rendant directement sur leur espace client.
Un SMS confirmant le changement d’offre sera envoyé à date de facturation.
Si vous êtes encore engagé, vous devrez payer des frais de changement d’offre :
- Si vous êtes encore engagé avec une durée initiale d'engagement de 12 mois, vous paierez le total des sommes restant dues.
- Si vous êtes encore engagé avec une durée initiale d'engagement de 24 mois :
> Jusqu’au 12 ème mois, vous paierez le total des sommes restantes dues
> A partir du 13 ème mois, vous paierez le quart du montant total des sommes restants dues »

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