Forum ORANGE

EBS · 07-08-2008 20:26:57

Hier matin j'ai souscrit à l'option "Orange foot" en appelant au 3900 (je ne fais plus rien via le web ;-) )
Ce soir je n'ai toujours pas accès à cette chaîne; est-ce normale ?
Sur le portail client, il est bien noté que j'ai l'option foot; par contre sur le décodeur TV il est noté que je n'ai aucune option.

Si un AC pouvait me renseigner.
Merci

ericjeune · 07-08-2008 21:10:46

Bon, à mon avis, tant que ça fait pas 3 jours pas de quoi s'inquiéter ... j'imagine que ce n'est pas instantanné. Il faut peut-être essayer une mise à jour du décodeur et une réinstallation automatique des chaines avant toute chose ;-)

kennera · 07-08-2008 22:23:18

il faut 72 h pour que ce soit activé EBS

EBS · 07-08-2008 22:24:17

kennera a écrit:
il faut 72 h pour que ce soit activé EBS

Ok merci Kennera

ericjeune · 08-08-2008 00:06:12

kennera a écrit:
il faut 72 h pour que ce soit activé EBS

OK donc quand je disais 3 jours ... ;-)

EBS · 09-08-2008 14:41:22

Enfin 3 jours c'est ce que dit le service commercial pour se couvrir parce que ça peut aller bien plus vite.

Ce matin je n'avais toujours pas accès à cette option et j'ai donc appelé le 3900 et en fait le conseiller a constaté que le n° de la carte dans mon dossier ne correspondait pas au n° de ma carte...il a donc mis le bon n° et moins de 3h après j'ai eu accès à Orange foot.

pastaga36 · 09-08-2008 14:59:19

A la demande de l'auteur ce message est supprimé

Dernière modification par (15-10-2010 11:15:28)

EBS · 09-08-2008 15:20:28

pastaga36 a écrit:
mais il faut savoir que les délais donner par Orange, comme dans ma boite sont en principe des délais maximaux.

Oui c'est sur mais les délais d'orange je me méfies quand même; pour rappel le délai d'une migration est de 15 jours calendaires mais la mienne a été faite en 56 jours ! hmm

loupol · 09-08-2008 20:41:03

Les droits permettant d'accéder au foot fonctionnent comme les mécanismes pour accéder à des bouquets sattelite..., c'est à dire ajout des droits sur la carte à puce.

Le mécanisme fait que cela ne peut pas être immédiat :-(

pastaga36 · 09-08-2008 20:57:50

A la demande de l'auteur ce message est supprimé

Dernière modification par (15-10-2010 11:15:28)

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#1 07-08-2008 20:26:57

Activation option "Orange foot"

#2 07-08-2008 21:10:46

Re: Activation option "Orange foot"

#3 07-08-2008 22:23:18

Re: Activation option "Orange foot"

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Re: Activation option "Orange foot"

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Re: Activation option "Orange foot"

kennera a écrit:

#6 09-08-2008 14:41:22

Re: Activation option "Orange foot"

#7 09-08-2008 14:59:19

Re: Activation option "Orange foot"

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Re: Activation option "Orange foot"

pastaga36 a écrit:

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Re: Activation option "Orange foot"

#10 09-08-2008 20:57:50

Re: Activation option "Orange foot"