#1 17-02-2016 12:25:46

Felix63
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-02-2016
Messages: 1

Migrer offre pro vers offre particulier

Bonjour,
J'aurais besoin d'avis éclairés sur l'impossibilité de migrer d'une offre pro vers une offre particulier.
Notre association dispose d'un contrat pro dont le coût est devenu totalement disproportionné par rapport à nos moyens financiers en baisse constante.
J'ai donc demandé une migration vers une offre particulier.

Après le périple habituel (agence, 1016, puis LRAR), on me dit que je dois fournir une preuve (genre Kbis) de la cessation d'activité de l'association !!

Bien entendu, il n'est pas encore question de cessé l'activité de l'association !

On me propose alors de cloturer la ligne pro pour ouvrir une ligne particulier MAIS je perds le n° de téléphone, ce qui est bien sûr inenvisageable puisque c'est notre moyen principal de communication.

Alors que la portabilité des n° de téléphone est devenue un standard, pourquoi ne peut-on le faire dans cette situation ?

En fait, je ne suis pas du tout convaincu du discours de la conseillère au téléphone qui tourne en boucle sur le fait que la loi c'est la loi !

Qu'en pensez-vous ?
Merci de votre aide

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