#1 16-05-2016 20:54:34

yoyoly
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resiliation

bonsoir ca fait 2 mois que j ai resilier avec orange ,je redonne le materiel,mais le soucis c est quil me preleve 50€ et ca fait 2 mois !!ya til un specialiste de ce genre de soucis merci

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#2 16-05-2016 21:17:29

Gipeca
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Re: resiliation

Bonsoir,

Tu dois avoir une facture de ces 50€, non ? Quel est l'intitulé de la ligne de facturation ?
Quel était l'intitulé de l'offre que tu as résiliée ?

Pour info, les frais de résiliation sont de 50€, donc... y aurait-il un rapport ?


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox3   SG30_sip-fr-6.23.20.1    NRA: SNA76    VDSL Attn.: 30dB    Synchro: 14,5 Mb/s

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#3 16-05-2016 21:36:01

yoyoly
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Messages: 82

Re: resiliation

J avait l offre basique. J'ai déjà payer les fringues de résiliation mais il continue de me prélever le prix de l offre

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#4 17-05-2016 09:51:22

Gipeca
"Ex-Modérateur"
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Re: resiliation

yoyoly a écrit:

J'ai déjà payer les fringues de résiliation

Les fringues ???  euh



Je ne connais pas d'offre basique à 50€...

Réponds précisément aux questions de mon post #2 si tu veux qu'on t'aide...


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox3   SG30_sip-fr-6.23.20.1    NRA: SNA76    VDSL Attn.: 30dB    Synchro: 14,5 Mb/s

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#5 18-05-2016 20:41:47

yoyoly
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Messages: 82

Re: resiliation

ah desolé
je payer 33 € pars mois!
les frais de resiliation on deja eté prelever!et la je m apercois quil me preleve 50€ et ca fait 2 mois!
et en plus je n es aucune facture

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#6 19-05-2016 04:52:53

jeannot431
Je trouve plus la sortie
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Messages: 1335

Re: resiliation

salut,
gipeca te demande: Quel était l'intitulé de l'offre que tu as résiliée ?


http://www.speedtest.net/result/5177243759.png
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