#1 19-09-2016 02:16:50

desespoir
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LAG jeux video malgré excellente connexion

Bonjour, bonsoir, comme vous voulez,

Comme l'indique mon pseudo je suis désespéré par la qualité de ma connection internet. J'ai en permanence des lags dans les jeux video (consoles et PC), notamment sur les jeux de foot tels que FIFA et PES. Même les FPS laguent...
Voici les caractéristiques de ma ligne : je suis à 70 mètres du NRA, en VDSL2, 93 mégas, 13 de ping, connection filaire, je suis seul à utiliser internet, prises OK.
A priori une connection de rêve, mais dans la réalité non. A mon ancienne adresse, j'avais de 2 mégas (Orange), 20 ping, 5 km du NRA, et j'avais autant de lag, pas plus, pas moins. Hallucinant non ?
J'ai testé chez un ami qui est 300 mètres d'un autre NRA, avec Orange, il a la même instabilité.
J'ai testé chez un membre de ma famille, qui a la fibre avec Orange à Marly-le-Roi, l'instabilité est la même ! Vraiment dingue ce truc !
Pourtant, certaines personnes, et j'en ai fait partie quand j'habitais ailleurs (et avec FREE), ne laguent jamais. Un ami a Orange et ne lague pas avec la fibre me dit-il.
C'est donc bien qu'il ne doit pas y avoir de fatalité et qu'il doit être possible de trouver une solution.
Ce dont je me rends compte c'est que habiter tout près d'un NRA ne change pas grand chose pour ce qui est des lag dans les jeux video. Le problème doit venir du DSLAM peut-être un peu vieillot (c'est une supposition) ou des serveurs, réglages ou autre protocoles d'Orange.
Je m'adresse donc à toute personne ayant des connaissances sérieuses dans ce domaine et pouvant m'apporter des conseils.
Ah oui et j'en profite pour vous demander si en utilisant un VPN je pourrai avoir moins de lag ? (mais c'est une question subsidiaire).

Merci.

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#2 19-09-2016 09:50:46

jefmart
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Bonjour.Alors ayant eu une grosse periode FPS,je surveillais ma ligne a l'aide du logiciel pingplotter.Fais cela sur 24 heures pour controler que tu n'es pas de pic de "ping".


http://www.univers-orange.com/signature/EBrt6aeyfH9q0BFvQ-_pX6ALmXY.png

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#3 22-09-2016 23:11:54

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

D'accord, je te remercie pour ton aide, je vais essayer, c'est peut-être de là que vient le problème. Et si jamais ça vient de là, tu aurais une solution ? Pingloter en apporte-t-il une ?

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#4 23-09-2016 19:25:15

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Bon j'ai essayé mais ça ne change rien, mon PING est très stable. Merci quand même pour ton aide.
Reste à savoir si quelqu'un d'autre aurait une solution ? J'en appelle aux spécialistes qui travaillent chez Orange ? Ma ligne est "parfaite" et pourtant j'ai des lags...
Y a-t-il quelque chose à "bidouiller" dans le NRA ?

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#5 23-09-2016 19:41:00

Medi77
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

bonsoir,

as-tu un matériel informatique assez puissant, tel que la carte graphique, le  processeur etc.. , car les jeux sont de plus en plus gourmands


http://www.univers-orange.com/signature/7hhwq43D8cS5hPxYsnASr27iZ_w.png

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#6 23-09-2016 20:46:52

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

bonsoir, j'ai un PC de course et des consoles, mais je ne parle pas de "saccades" qui sont du au matériel ou aux jeux mal programmés, je parle de "lag" qui résultent d'une mauvaise connection internet ou de mauvais réglages du FAI.
Ne pas confondre saccade et lag.

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#7 25-09-2016 18:39:04

jefmart
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

bin pourtant ton probleme vient bien de ton pc,que ce soit logiciel ou materiel...
j'ai joué en reseau avec du 2M et des ping a 60 ms sans lags...
Passe par la case monitoring pc,controle tes pics usage uc,memoire vive,et disque dur..mets tes pilotes carte graphique a jours,desactive ton antivirus...

Dernière modification par jefmart (25-09-2016 18:43:54)


http://www.univers-orange.com/signature/EBrt6aeyfH9q0BFvQ-_pX6ALmXY.png

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#8 26-09-2016 00:43:14

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

"jefmart", j'ai bien ris en lisant ton message. Dis-moi, toi qui a l'air de t'y connaître, comment on fait pour désactiver l'anti-virus de la console et mettre à jour les drivers de la console ? Ah oui parce que t'as pas bien lu on dirait, mes consoles aussi elles laguent...

et "jefmart", sans te faire offense, toi qui est le grand maître qui comprend tout, dis-moi, c'est juste une supposition, si mon PC et mes consoles laguent, ce serait pas par hasard à cause de la connection ?

Pardon au passage de rejeter la faute sur Orange...

Je doit être un client rebel.

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#9 26-09-2016 09:41:32

Patge51
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Bonjour desespoir. Avez-vous essayé de brancher la box directement sur la prise dti ? Il serait peut-être intéressant de faire le test. Vous parlez de plusieurs prises, et le vdsl est très sensible.

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#10 26-09-2016 10:58:12

jefmart
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Doucement kiki,t'excite pas!
J'essaie de te filer un coup de main...Connection en RJ45 de ton pc et console?
Si oui,direct sur box ou tu as un switch entre les deux.
As tu moyen d'essayer un autre routeur vdsl ?


http://www.univers-orange.com/signature/EBrt6aeyfH9q0BFvQ-_pX6ALmXY.png

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#11 26-09-2016 20:41:31

shdf
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Bonjour,
il doit y avoir une congestion sur le réseau entre chez toi et les serveurs sur lesquels tu joues. Pour savoir exactement à quel niveau, il faut utiliser pingplotter, et accessoirement savoir s'en servir...wink Ce n'est pas forcément Orange qui est en cause, ca peut etre cogent, opentransit, telia...

tout d'abord il te faut trouver l'ip du serveur qui lag, et ensuite faire un ping plotter dessus. Regarde les résultats tu verras sur quel routeur il y a du lag ou du jitter (jigue).

Pour t'aider:
http://www.forum-orange.com/viewtopic.p … 77#p729077

Dernière modification par shdf (26-09-2016 20:43:26)


Livebox 4 + Décodeur TV4 - Distance NRA: 301m - VDSL2 90mb/18mb.
Utilitaire info Livebox: Voir mon "Site web" à gauche. Autres outils: Voir la section logiciel.

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#12 30-10-2016 20:09:21

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Bonjour,

Je vous remercie tous d'essayer d'apporter des réponses à ma situation (qui est celle de nombreux autres internautes qui n'ont pas la force, et je les comprends, d'évoquer ces problèmes de lags, ils sont fatalistes et ça se comprend).

Alors je réponds à vos questions :

AVANT je vous précise que le problème ne vient pas de chez moi : 2 potes habitent dans des rues différentes et à la même distance environ 70 m et ont les mêmes lags que moi sur PC et sur consoles. Ce qui est rageant c'est de savoir que certaines personnes habitant ailleurs, eux, ne lag jamais (j'en ai fait partie il y a longtemps quand j'habitais à la bonne adresse).
Donc j'en viens à me demander est-ce que ça ne vient pas des NRA, des DSLAM d'ORANGE qui sont plus "pourris", plus instables là où il y a moins de clients, et plus performants dans les villes de plus grande taille ? 
Autre supposition, j'ai lu sur le net que Orange passait des protocoles (je sais c'est abstrait) et que parfois les problèmes de lags pouvaient venir de là. Donc les connections d'Orange (Free idem, etc.) seraient mal paramétrées pour le jeux en ligne. Encore une fois ce n'est pas vrais pour tous les clients d'Orange car des gens sérieux que j'ai interrogés dans des villes totalement différentes n'ont jamais de lag et sont clients chez Orange.

Alors pour répondre à vos tentatives d'aide :

- Patge51 et jefmart = la box est déjà branchée directement sur la prise murale (T inversé). Donc le souci ne vient pas de là. Merci quand même pour votre aide.

- shdf = je te remercie également pour tes conseils. Ca fait un bout de temps que j'entends parler de PING PLOTTER mais la fois où je l'ai essayé ça ne m'a rien apporté de positif. Peut-être que je ne sais pas bien m'en servir et si tu as des conseils dans ce domaines n'hésite pas.

Les serveurs de FIFA ou de KONAMI sont nuls à suer (pour ne citer qu'eux) et la seule façon de pouvoir jouer en ligne c'est d'avoir une connection très bien paramétrée (et le débit n'a rien à vois là-dedans car j'ai 94 méga et je lague comme un porc).

Quelqu'un pourrait-il m'expliquer pourquoi certains clients de chez Orange lag énormément et d'autres jamais ? (merci de ne pas me ressortir les excuses classiques du style la longueur de la ligne, les prises, la qualité des câbles, le wifi, etc., car moi je lague avec du 94 mégas, d'autres avec la fibre, etc., et j'ai même une connection parfaite avec du 1 méga ! ...)

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#13 30-10-2016 20:27:32

Manspawn
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

En effet, ça pourrait faire rêver une telle ligne !
Personnellement je ne vois pas de réponse à t'apporter pour ton problème de ping, mais pour le VPN, à mon humble avis, je dirais que ça rallonge la route des données et va augmenter ton ping au contraire. Bon, si le VPN est à 20 mètres du serveur, c'est vrai tu auras un ping bas en jeu mais le souci sera entre le serveur VPN et ta machine, si Orange est le problème.
Ton DSLM est dégroupé ? D'autres opérateurs présents ?

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#14 30-10-2016 20:36:25

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

"jai même eu une connection parfaite avec du méga" ("eu", car ça aussi c'était à une autre adresse et ça relève du passé, mais comme quoi la distance par rapport au NRA n'est pas la cause première des lag !!! vilain lieu commun que l'on lit partout, de même j'avais un PING moyen de 50, et là encore aucun lag, donc cela tue le lieu commun que l'on entend partout et selon lequel il faut avoir un ping très proche de zéro pour bien jouer en ligne, c'est faux et même archi faux comme le démontrait cette ancienne connection à 1 méga, avec 50 de PING et située à 5,5 km du NRA, s'il vous plaît). J'ai même rencontré un autre joueur sur le XBOX LIVE qui avait du 1 méga et jamais de lag, donc je n'étais pas un cas isolé.
Dans le même sens, mais vous commencez à le comprendre, avec mes 94 mégas actuels, j'ai un PING sympa de 13, mais les lags sont omniprésents. Donc les lieux communs du style la distances et tout et tout ça ne tient pas.

Dernier exemple, venant de chez FREE, exemple qui montre que les réglages des FAI déterminent tout !!!! et que les lag sont plus en relation directe avec des paramètres immatériels (des réglages numériques) qu'en relation avec des données purement matérielles (pris pourrie, distance, etc.).
En effet, à la même adresse, en région parisienne, pendant 3 ans, ma connection de chez FREE était parfaite, un petit 12 méga, un PING de 70 très moyen, mais jamais de lag dans les jeux de foot. JAMAIS.
Et puis un jour, toujours à la même adresse, FREE m'a coupé internet, pendant le mois d'août. Aucun rétablissement d'internet, aucune assistance pendant tout le mois d'août, donc je résilie. Et puis je change d'avis, et en septembre de reviens chez FREE, toujours à la même adresse.
Conséquence : je récupère mon bon vieux 12 mégas (donc là rien de surprenant), mais avec un PING de 33. Free avait changé ses paramètres. 
Résultat : des lag à profusion et la même galère que celle que je rencontre aujourd'hui.
A LA MEME ADRESSE, AVEC LE MEME FAI, quelques nouveaux réglages de la part de FREE, et je suis passé d'une connection parfaite, hyper stable, à une connection pourrie pour les jeux en ligne.

Donc tout cela m'amène à penser que les lags pourraient être évités si les FAI y prenaient garde.
Dans une vision un peu naïve des choses, je dirais que ces changements de paramètres qui engendrent les lag, c'est la faute à pas de chance.
Mais si on a une vision un peu paranoïaque (j'avoue, mais qui sait...), ces changements générateurs de lags, ne sont-ils pas voulus pour des raisons mercantiles, car peut-être que FREE et Orange (et les autres c'est pareil) ont un intérêt financier à passer tel ou tel protocole à la con, c'est moins cher et tant pis si ça crée des lags... Mais je n'ai pas la preuve de ce que j'avance, c'est une supposition. En tout cas c'es rageant.

Dernier exemple, une fois chez Free j'ai eu du 20 méga, à 210 mètres du NRA. La qualité du surf sur internet était digne de la fibre optique. C'était de l'affichage instantané. Et puis pour les jeux en ligne, le paradis.
Comparons avec ma connection d'Orange, je suis pourtant plus près du NRA, je suis à 70 mètres, j'ai un débit bien plus puissant, 94 mégas, et pourtant, et là je ne vous parle même pas des lags des jeux vidéos, non, pourtant la navigation sur internet est somme toute correcte et équivant à un 12 méga, pas plus. Donc au lieu d'avoir une navigation sur Internet ultra rapide j'ai quelque chose de moyen.

C'est dingue non ?

J'en appelle aux experts technique d'Orange et j'attends une explication rationnelle concernant tous ces problèmes de lags ainsi qu'une solution (à part déménager bien sûr).

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#15 30-10-2016 20:40:34

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Elle n'a de 94 mégas que le nom.
Et non malheureusement le NRA n'est pas dégroupé. C'est bien ça le problème, du coup tous les autres FAI sont réglés selon les paramètres pourris d'Orange (pardon, ce n'est pas pour être désagréable, mais quand ça ne marche pas il faut le dire).
Tu crois qu'un VPN pourrait me permettre de ne plus avoir de lag ? Et si oui vers lequel tu pourrais me diriger ?

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#16 30-10-2016 20:44:00

Manspawn
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Non, je dirais l'inverse, le VPN va augmenter ton ping, et ne réglera pas le lag.
Si on part du principe que c'est un défaut chez Orange, le VPN fera toujours un retour vers ta machine donc passera obligatoirement par Orange. Ce que je voulais dire, admettons un serveur au Japon. Tu prends un VPN japonais, il sera juste à côté donc ping bas en jeu MAIS, reste le retour et l'envoi de données entre ta machine et le VPN et vu que ça passe par Orange, c'est pareil.

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#17 30-10-2016 20:45:23

Manspawn
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Tu as déjà testé la commande ping --> IP de serveurs de jeux depuis ton PC ? Voir si y'a des paquets perdus ?

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#18 30-10-2016 20:58:39

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Oui et il n'y a aucun paquet perdu. J'ai même fait baisser le débit à 0.7 méga, 2 mégas, 20 mégas, et ça ne change strictement rien. Je crois vraiment que le problème se situe en amont, à la source, dans les protocoles passés par Orange et autres réglages subtlies faits par cet opérateur (Free est pareil je précise, des fois les connections sont parfaites, d'autres fois c'est la loose).
Le problème c'est que les connections parfaites sont de l'ordre de une sur 8 (en ce qui concerne Orange et Free, les autres FAI je n'ai pas testé). Je sais malheureusement de quoi je parle car j'ai énormément déménagé ces 3 dernières années. Ces statistiques sont fondées.

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#19 30-10-2016 21:03:43

Manspawn
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Donc si on résume :
- Ça ne vient pas du matériel (PC, consoles etc... ce serait trop de coïncidences)
- Ça ne vient pas des serveurs de jeu car tu en as cité plusieurs différents
- Tes voisins sont touchés aussi

A part contacter Orange et leur parler de lag (aïe aïe aïe je te plains par avance...).

Est-ce que tu peux tracer ta connexion avec http://ping.eu/traceroute/ par exemple vers une IP d'un des serveurs où tu as des soucis ?

Ah et est-ce que tu peux nous donner quelques IP de serveurs ?

Dernière modification par Manspawn (30-10-2016 21:10:23)

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#20 31-10-2016 01:49:48

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Nan c'est clair que parler de lag à Orange par téléphone, c'est à devenir fou, car soit ils ne savent pas ce que c'est, soit ils vous font croire que tout va très bien et que c'est juste votre tête qui divague (bref les lag ce serait moi qui les inventerais).
Voilà cher Manspawn les résultats du test :

1                   *    *    *

           
2    core21.hetzner.de    213.239.229.129    de    0.206 ms         
core22.hetzner.de    213.239.229.133    de    0.277 ms    0.270 ms

           
3    core4.hetzner.de    213.239.245.18    de    4.853 ms         
core1.hetzner.de    213.239.245.218    de    4.859 ms    
core4.hetzner.de    213.239.245.14    de    4.838 ms

           
4    juniper4.ffm.hetzner.de    213.239.245.10    de    5.096 ms    5.096 ms    
        fr   

           
5    ae1-710.fra20.core-backbone.com    80.255.15.121    de    5.025 ms    5.023 ms    5.013 ms

           
6    ae6-2077.lon10.core-backbone.com    5.56.18.2    de    15.168 ms    15.237 ms    15.224 ms

           
7    xe-9-2-3.edge6.London1.Level3.net    212.113.8.41    gb    16.059 ms    16.066 ms    16.051 ms

           
8                   *    *    *

           
9                   *    *    *

           
10    hundredgige1-7-0-3.pastr2.Paris.opentransit.net    193.251.128.83    fr    25.976 ms    25.975 ms    25.970 ms

Alors les IP des serveur de EA GAMES et de Konami j'ai eu beau les chercher, mais en vain.

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#21 31-10-2016 01:55:27

Snipy
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Juste comme ca, j'ai deja eu des soucis similaire , pour resoudre le soucis je m'étais mis en DMZ puis désactiver le parfeux windows. je ne sais pas si sa peu aider, mais à essayer smile

Dernière modification par Snipy (31-10-2016 01:55:52)

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#22 31-10-2016 02:21:10

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

déjà essayé, navré mais ça ne marche pas pour moi. cordialement.

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#23 31-10-2016 09:08:07

sambapati
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Bonjour.

desespoir a écrit:

...
Alors les IP des serveur de EA GAMES et de Konami j'ai eu beau les chercher, mais en vain.

Aurais-tu déjà essayé d’analyser le trafic dans une session de jeu sur ton ordinateur ? Il y aura peut-être plusieurs serveurs, donc il faut arrêter tout logiciel Internet qui n’est pas strictement lié au jeu.

Merci et bonne journée.


Blue girls come in every size, Some are wise and some otherwise, They got pretty blue eyes...

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#24 31-10-2016 17:43:30

desespoir
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Bonjour,

sambapati a écrit:

Aurais-tu déjà essayé d’analyser le trafic dans une session de jeu sur ton ordinateur ?

Non, mais je ne sais pas comment faire, donc si tu peux m'aider davantage ce sera avec plaisir.

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#25 31-10-2016 18:29:59

Manspawn
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Re: LAG jeux video malgré excellente connexion

Est-ce que tu peux tracer cette IP : 188.165.224.46 (c'est un serveur de jeu Arma 3). Pour voir les ping ou les sauts qui ne répondent pas.

Et/ou ouvrir une invite de commande et taper "tracert 188.165.224.46"

Dernière modification par Manspawn (31-10-2016 18:42:07)

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