#1 11-11-2016 08:25:49

lecharico
Je viens d'arriver !
Lieu: Anduze, Gard
Date d'inscription: 11-11-2016
Messages: 6

C8 manquant à l’appel !

Salut le forum
Voilà mon problème, je ne reçois plus C8 il y a un message sur l’écran qui dit en gros « cette chaine ne fait pas partie de votre abonnement ».
C8; si je ne me trompe fait partie de la TNT gratuite ?
Quelqu’un a un truc ?
Merci de m’avoir lu..
Eric

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#2 11-11-2016 15:02:24

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40073
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Re: C8 manquant à l’appel !

Bonjour.

C8 fait partie des chaînes gratuites, que ce soit en TNT ou dans l'offre de base Orange (cf. http://boutique.orange.fr/tv/chaines-tv … esincluses).

Est-ce la seule chaîne qui te pose problème ?
As-tu essayé en mode TNT seul (c'est à dire avec l'antenne râteau) ?

J'ai vérifié sur mon décodeur, elle est bien accessible, ce serait donc plutôt lié à ton abonnement ou ta carte Viaccess ...

Je te conseille de contacter le service client si le problème persiste.


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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#3 11-11-2016 15:09:11

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1812

Re: C8 manquant à l’appel !

Bonjour,

Le service client dira :
réinitialisez le décodeur, svp

Donc; touches bleu-jaune-bleu pour accéder au menu de maintenance
puis réinitialiser en bas à gauche + OK


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#4 11-11-2016 15:10:35

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
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Re: C8 manquant à l’appel !

Bonjour Moonia smile

Oui, tu as certainement raison ...


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#5 11-11-2016 15:17:15

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1812

Re: C8 manquant à l’appel !

Coucou Joeker wink

En tout cas c'est ce que je demande de faire avant toute autre chose smile

Après...si ça persiste on avise


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#6 11-11-2016 18:28:27

lecharico
Je viens d'arriver !
Lieu: Anduze, Gard
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Messages: 6

Re: C8 manquant à l’appel !

Merci pour vos réponses.
Oui c’est la seule et avant ça marchait très bien.Pas d’autre antenne Joeker
Je vais essayer ton truc Moonia.Je suppose que les touches couleurs sont sur la télécommande.
Je vous tiens au courant.

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#7 11-11-2016 18:38:02

obmalo
Membre
Date d'inscription: 14-06-2014
Messages: 15

Re: C8 manquant à l’appel !

Bonjour,
idem pour moi plus de C8 et de numéro 23, inscription ne fait plus partie de votre abonnement ou tapez votre code parental, c'est aléatoire.
Arrêt et redémarrage du décodeur = rien.
Bon ce ne sont pas mes chaines préférées mais bizarre bizarre ...

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#8 11-11-2016 18:48:21

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
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Re: C8 manquant à l’appel !

Bonsoir.

@obmalo : Tu es en TV satellite aussi (je suppose que c'est le cas pour lecharico, vu la rubrique) ?

Attention, ce que conseille Moonia, c'est une réinitialisation du décodeur, pas un simple redémarrage ...


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#9 11-11-2016 19:35:54

obmalo
Membre
Date d'inscription: 14-06-2014
Messages: 15

Re: C8 manquant à l’appel !

Re, merci pour l'info Moonia et aussi Joeker, la procédure fonctionne les chaines sont revenues.

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#10 12-11-2016 07:14:29

lecharico
Je viens d'arriver !
Lieu: Anduze, Gard
Date d'inscription: 11-11-2016
Messages: 6

Re: C8 manquant à l’appel !

Super moi aussi nickel. Merci beaucoup à vous deux.big_smile

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#11 12-11-2016 11:17:59

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1812

Re: C8 manquant à l’appel !

Rappelez vous de ces manips qui rétablissent souvent les choses smile

Ravie de vous avoir dépannés wink


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#12 12-11-2016 12:07:57

lecharico
Je viens d'arriver !
Lieu: Anduze, Gard
Date d'inscription: 11-11-2016
Messages: 6

Re: C8 manquant à l’appel !

Pas de pb merci encore

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#13 12-11-2016 18:59:52

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40073
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Re: C8 manquant à l’appel !

Bonsoir.

Ben merci Moonia !
Je n'avais pas pensé à conseiller le "reset" par les menus, qui, même si certains disent qu'il n'apporte pas grand-chose, permet quand même de résoudre des problèmes wink


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#14 26-11-2016 12:54:05

Patounet1
On est bien ici
Lieu: perdu au fin fond de l'Ariège.
Date d'inscription: 13-10-2012
Messages: 111

Re: C8 manquant à l’appel !

Bonjour,
Merci.
Ça marche aussi chez moi.
J’avais le PB chez moi canal 23 et 8, et chez un voisin idem, j’ai cru sur le moment que ces chaînes étaient devenues payantes ou avaient disparu.
Je vais aller le faire chez le voisin, mais comment font les gens qui ne vont pas, comme nous, sur des sites spécialisés ?

À quoi sont dus ces dysfonctionnements ?


MacBookPro Rétina,LiveBox2,TV par satellite, Débit < à 2 Mb/s à la box. 4/10 sur 2719 mètres + 6/10 sur 2625 mètres, NRA : ILH09 Non dégroupé

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